أعتقد أن قيمة مجتمعنا هنا بالاشتراك مع مايو تتمثل في امتلاكنا الخبرة التي تمكّنا من إبقاء المرضى قريبين من منازلهم. وما يهم حقًا في الرعاية الصحية هو إمكانيات الوصول؛ الوصول إلى المعلومات والوصول إلى المعرفة والوصول إلى الخبرة. وهذا ما تقدمه مايو كلينك إلى مؤسستنا. في حال واجهتنا مشكلة طبية معقدة، فيمكننا أن نجعل طبيبًا يتواصل مع آخر، وأن نجعل ممرضة تتواصل مع أخرى. ويمكننا أيضًا إجراء الأبحاث، والبحث في موقع مايو الإلكتروني لمعرفة المعلومات التي تتيح لنا تقديم أفضل رعاية بالقرب من المنزل. ويساعدنا هذا على اتخاذ قرارات طبية جيدة.
أركز اهتمامي الأكبر حاليًا على الجائحة. إذ لم يمر أي منا بمثل هذا الأمر من قبل. ولكن امتلاكنا لموارد مايو كلينك مكّننا من التواصل مع أفرادها وسؤالهم: ما الذي تقدمونه؟ ما الذي تقدمونه بشأن الرعاية الانتقائية؟ ما الذي تفعلونه بشأن فرض ارتداء الكمامات عالميًا؟ ماذا تفعلون على مستوى العالم؟ وأعتقد أن ذلك منحنا موردًا رائعًا لاستنباط الأفكار والتأكد من أننا نتخذ الإجراءات الصحيحة هنا أيضًا. وهذا الأمر يمثل قوة.