El valor que brinda Mayo a nuestra comunidad es que tenemos mucha experiencia y que los pacientes se sienten como en casa. En el ámbito de la atención médica, lo importante es el acceso: el acceso a la información, el acceso al conocimiento y el acceso a la experiencia. Eso es lo que Mayo Clinic aporta a nuestra organización. Si se trata de un problema médico complejo, podemos hacer que un médico se ponga en contacto con otro médico y que un miembro del personal de enfermería se ponga en contacto con otro miembro del personal de enfermería. Podemos investigar, visitar el sitio web y encontrar información que nos permita ofrecer la mejor atención médica cerca de casa. Nos ayuda a tomar buenas decisiones médicas.
Lo que más destaco es el manejo durante la pandemia. Ninguno de nosotros había pasado por esto antes. Pero contamos con los trabajadores de Mayo Clinic, a quienes podemos llamar por teléfono y preguntarles: “¿Qué están haciendo? ¿Qué medidas toman en cuanto a la atención electiva? ¿Qué medidas toman en cuanto al uso universal de mascarilla? ¿Qué están haciendo a nivel mundial?”. Nos han brindado un gran recurso para asegurarnos de que estamos haciendo las cosas bien aquí también. Eso fue formidable.