الأسئلة المتكررة حول فواتير Mayo Clinic
كشْف الحساب الشهري
كيف أفهم فاتورتي؟
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة المرضى على الرقم المجاني 9591-217-844 لشرح جوانب محددة من كشف حسابك الشهري.
- أريزونا من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً - التوقيت الجبلي
- فلوريدا من 8:00 صباحًا وحتى 5:00 مساءً - التوقيت الشرقي
- ولاية مينيسوتا من 8:00 صباحًا وحتى 5:00 مساءً بالتوقيت المركزي
كيف يُمكنني رؤية الأموال المدفوعة في كشف الحساب الشهري؟
يعرض كشف الحساب الشهري المدفوعات الشخصية المنشورة في كل زيارة/ حساب خلال آخر 30 يومًا.
ما التعديلات المختلفة في إطار زياراتي/ حساباتي في كشف حسابي الشهري؟
تشمل التعديلات التي تراها على كشف حسابكَ الشهري مدفوعات المرضى، ومدفوعات التأمين، وتسويات Mayo Clinic بسبب الاتفاقيات التعاقدية مع مُقدِّمي التأمين.
يُرجى الرجوع إلى:
ما التعديلات المختلفة في إطار كشف حسابي الشهري؟
تشمل التعديلات التي تراها على كشف حسابكَ الشهري مدفوعات المرضى، وتسويات Mayo Clinic بسبب الاتفاقيات التعاقدية مع مُقدِّمي التأمين.
لماذا تلقيتُ فاتورة؟
قد تتلقَّى فاتورة Mayo Clinic لعدة أسباب مختلفة. على سبيل المثال:
- قد يكون لديكَ مشاركة في التسديد أو تأمين مشترك أو مبلغ مقتطع لم تدفعه في زيارتك.
- قد لا يكون لديكَ تأمين صحي، أو قد لا يكون لدينا ملف عن معلومات تأمينك الحالية.
- قد لا يُغطي التأمين الخاص بك الخدمة التي تلقيتها.
- ربما لم تحصل على الإحالة المطلوبة من طبيبك.
- ربما تكون قد تلقيتَ رعاية خارج شبكة مزودك.
- ربما تكون قد طالبتَ بجميع مزايا التأمين الخاصة بكَ لزيارة معيَّنة أو تقويم سنوي. (بعض شركات التأمين الصحي تَحُدُّ من التغطية.)
يُرجَى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بكَ إذا أردتَ الرد على أسئلة حول أي رسوم مرفوضة أو النفقات النثرية المتبقِّية لكَ لدفعها من مالكَ الخاص.
لماذا أرى شرطة (علامة الطرح) أمام رصيد كشف حسابي؟
تَعنِي علامة الطرح أمام رصيدكَ وجود رصيد دائن في حسابكَ يُمكن أن يكون ناتجًا عن دفع مبالغ زائدة من التأمين أو دفع مبالغ زائدة للمريض أو تسوية.
يرجى الاتصال بخدمات حساب المرضى على الرقم المجاني 9591-217-844 لأي أسئلة إضافية:
- أريزونا من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً - التوقيت الجبلي
- فلوريدا من 8:00 صباحًا وحتى 5:00 مساءً - التوقيت الشرقي
- ولاية مينيسوتا من 8:00 صباحًا وحتى 5:00 مساءً بالتوقيت المركزي
كيف يُمكنني تحديد ما إذا كان التأمين قد سدَّد جميع الرسوم الخاصة بي؟
- احتفِظْ بنسخة من كشف حسابكَ المفصَّل لمقارنته بتفسيركَ للمنافع من شركة التأمين الخاصة بكَ؛ للتأكُّد من تسديد جميع الرسوم.
- يُرجَى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بكَ إذا أردتَ الاستفسار حول أي رسوم مرفوضة أو المبالغ التي ستدفعها.
ما الفرق بين البيانات المفصَّلة وكشف الحساب الشهري؟
- يَعرِض كشف الحساب الشهري ما دفعتْه شركة التأمين الخاصة بكَ في غضون الثلاثين يومًا الماضية، وأي مبلغ ما يزال قيد الدراسة من قِبَل شركة التأمين الخاصة بكَ، والمبلغ الذي يجب أن تدفعه الآن.
- البيان المفصَّل إعلامي فقط، مع الإشارة إلى أنه تمَّ الانتهاء من الخِدْمات ووضع فواتير التأمين. البيان المفصَّل ليس فاتورة.
بيانات مُفصَّلة
ما بيان الرسوم المفصل؟
هذا المستند ليس فاتورة. لكن سيوفر لك تفاصيل فاتورة الزيارة التي لن تظهر في حالة الحساب الشهرية. يُرجى الاحتفاظ بهذه المعلومات في سجلاتك.
لماذا يوجد سعران لنفس الخدمة؟ ولماذا تلقيتُ بيانين مفصلين لنفس الخدمة؟
- هناك العديد من الإجراءات التي تشمل الرسوم المهنية ورسوم المرافق.
- أي رسوم تُدفَع من خلال المستشفى سيكون لها رسوم عيادة مقابلة.