استعد لزيارتك؛ لأمور إعداد الفواتير والتأمين

• تأكد من أن شركة التأمين التي تتعامل معها متعاقدة مع مايو كلينك. انقر على رابط "خُطط التأمين المتعاقد عليها" للحصول على قائمة بالخطط المتعاقد عليها. وتواصل مع شركة التأمين إذا كانت لديك أي أسئلة.
• إذا كانت لديك استفسارات بشأن المصروفات النثرية المحتمَلة، يمكنك الاطلاع على تقدير لها عبر الإنترنت باستخدام أداة تقدير التكلفة من مايو كلينك أو الاتصال بمستشار مالي على أحد الأرقام التالية:
  • مقر ولاية أريزونا: 833‎-843-5315 (رقم مجاني)
  • مقر ولاية فلوريدا: 877‎-956-1820 (رقم مجاني)
  • مقر مدينة روتشستر بولاية مينيسوتا:‎833-479-5483 (رقم مجاني)
• تأكد من وجود مايو كلينك ضمن شبكة الشركات المشمولة في خطتك. تستقبل مايو كلينك المرضى الذين لديهم خطط خارج الشبكة، ولكن قد يكون هناك نفقات نثرية أكبر. اتصل بشركة التأمين لمعرفة المزايا التي تتمتع بها.
• تحدث إلى طبيبك. تحدث مع طبيبك حول إحالتك إلى مايو كلينك إذا كانت شركة التأمين تتطلب إحالة.
• احصل على موافقة شركة التأمين. راجع شركة التأمين بخصوص التغطية ومتطلبات التفويض المسبق للرعاية التي تبحث عنها.
• قد تطلب جهة التأمين رقم تعريف ضريبي خاص بمايو كلينك لتحديد مزاياك. يرجى استخدام رقم التعريف الضريبي لمقر المستشفى الذي تبحث فيه عن رعاية:
  • مقر ولاية أريزونا: ‎86-0800150
  • مقر ولاية فلوريدا: ‎59-3337028
  • مقر مدينة روتشستر بولاية مينيسوتا: ‎41-6011702
• اتصل بمستشار تفويض مسبق لطرح الأسئلة على أرقام الهاتف التالية:
  • مجمع ولاية أريزونا: 5700-342-480
  • مجمع ولاية فلوريدا: 2050-956-904
  • مجمع مدينة روتشستر: 5484-479-833 (مجانًا)
• تأكد من أن معك مالاً كافيًا لتغطية زيارتك. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى الدفع للخصومات غير المدفوعة والمدفوعات المشتركة والنفقات النثرية والودائع ذاتية الدفع والنقل والوجبات والإقامة. وإذا كانت لديك أسئلة عن المساعدة المالية، يرجى مراجعة قسم معلومات عن المساعدة المالية.

رقمك في مايو كلينك

حين تحجز أول موعد طبي لك في مايو كلينك، سيُخصَّص لك رقم فريد في سجلاتها.

• ورقمك في مايو كلينك هو رقم تعريف الشخصي في جميع خدمات الرعاية.
• وهذا الرقم فريد، ولن يتغير في الزيارات القادمة، وسوف يكون هو الرقم الذي تصدر به فواتيرك.

لإنشاء رقمك في مايو كلينك، يرجى توفير هذه البيانات:

• عنوان بريد إلكتروني نشط
• العنوان البريدي والأرقام الهاتفية
• معلومات الاتصال في حال الطوارئ
• وثيقة هوية حكومية بصورة
• بطاقة صيدلانية، إن وجدت
• بطاقات التأمين للمرضى الجدد أو لخدمات التغطية الجديدة
• رقم معرف المستفيد الخاص بك في برنامج ميديكير أو خطط ميديكير أدفانتيج
• اسم المشترك في خدمة التأمين وتاريخ ميلاده
• تفويض مكتوب من مؤسسة العناية الصحية أو مؤسسة مقدم الرعاية المفضل، إن وجد

فور أن يصدُر لك رقم من مايو كلينك ويُحدد لك موعد طبي، قد تُحول إلى قسم التسجيل أو يُطلب منك إكمال عملية التسجيل عبر خدمات المرضى الإلكترونية لمايو كلينك. وقد يتم بدلاً من ذلك التواصل معك عبر الهاتف لإكمال عملية التسجيل، أو قد ترسل إليك نماذج التسجيل عبر البريد لتكملها. وفي حالات نادرة، يمكن تسجيل المريض في يوم الموعد الطبي.

في حالة تغير معلوماتك

نطلب منك إخطار موظفي التسجيل بأي تغيير يطرأ على معلوماتك الديموغرافية أو التأمينية قبل تلقي الخدمات، وذلك عبر خدمات مرضى Mayo Clinic عبر الإنترنت. قد يُرسل إلى مستخدمي الخدمات عبر الإنترنت رسالة لتحديث معلومات التسجيل الخاصة بهم عبر المراسلة الآمنة. كما يمكن الاتصال أيضًا على Mayo Clinic لتحديث المعلومات التأمينية والديمجرافية على أرقام الهواتف التالية:

• حرم أريزونا: 1314-275-855 (رقم مجاني)
• حرم فلوريدا: 1311-275-855 (رقم مجاني)
• مدينة روتشستر، مقر ولاية مينيسوتا: 5483-479-833 (رقم مجاني)

وفقًا لمتطلبات القوانين الفيدرالية وقوانين الدولة، تحصل Mayo Clinic أيضًا على نموذج توقيع التفويضات وشروط الخدمة (Authorizations and Service Terms) لدى Mayo Clinic. وبالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تحديث معلومات المريض وتفويضات Mayo Clinic ونموذج شروط الخدمة، حتى مع وجود توقيع حالي على الملف.

مكاتب التسجيل

إذا أردت تحديث المعلومات في وقت زيارتك، يرجى العلم أنه توجد مكاتب التسجيل في كل المجمعات الثلاثة.

• أريزونا:
  • الطابق الأول من مبنى Mayo Clinic التخصصي في فينيكس
  • الطابق السفلي الأول من مبنى Mayo Clinic في سكوتسديل
  • قاعة انتظار مستشفى Mayo Clinic في فينيكس
• فلوريدا:
  • قاعتا الانتظار في مبنيي Davis وCannaday
  • قاعة انتظار مستشفى Mayo Clinic
• مينيسوتا:
  • طابق قاعة الانتظار في مبنى Gonda Building
  • قاعة انتظار مستشفى Mayo Clinic، فرع سانت ماري، مبنى Mary Brigh Building
  • قاعة انتظار مستشفى Mayo Clinic، الفرع الميثودي، مبنى Eisenberg Building

في الوقت الذي تسجل فيه الدخول لموعدك، قد يُطلب منك تقديم بطاقة (بطاقات) تأمينك وبطاقة هوية بصورة صادرة عن جهة حكومية، إن لم يسبق تقديمها.