المرضى الدوليون (بما في ذلك زوار السفارة)
يخصص الموعد متعدد اللغات، وأفراد التسجيل والماليات في الخدمات الدولية لتلبية احتياجاتك أنت وعائلتك ـــ قبل وصولك، وأثناء مواعيدك وبعد العودة لوطنك.
سيقوم طاقم عمل الخدمات الدولية بترتيب المواعيد، وإيجاد مترجمين، وإرشادك في اجراء ترتيبات السفر والإقامة، والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالدفع والتأمين. كما أنهم يعرفون ما يتعلق بالموارد المجتمعية، بما في ذلك التسوق، والترفيه، والخيارات البنكية، وخدمات العبادة.
هل أنا مريض دولي؟
المرضى الدوليون هم أولئك الذين ليسوا من مواطني الولايات المتحدة، حتى لو كانوا يتحدَّثون الإنجليزية ولا يحتاجون إلى الترجمة الفورية. إذا لم تكن مُتأكِّدًا مما إذا كنتَ مُؤهَّلًا كمريض دولي، فيُرجَى الاتصال بنا في موقع أريزونا أو فلوريدا أو ولاية مينيسوتا كما هو مُوضَّح أدناه.
طلب الحصول على موعد طبي
يمكن للمرضى الدوليين طلب حجز موعد في أي موقع من مواقع مايو كلينك باستخدام النموذج المتوفر عبر الإنترنت فيما يلي. سيَردُّ على طلبك ممثل من مكتب مايو الدولي للمواعيد الطبية في غضون ثلاثة أيام عمل.
إحالة الطبيب ليست ضرورية لتحديد موعد في أغلب الأحيان. ويحدد العديد من المرضى مواعيدهم الطبية بأنفسهم في مايو كلينك.
يمكن للمرضى أو لأطبائهم طلب تحديد موعد طبي عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس.
تقدم مايو كلينك مساعدة إضافية في حجز المواعيد الطبية من خلال مركز اتصال محلي مدرَّب للمرضى في العديد من الدول التالية:
يمكن للأشخاص الراغبين في تحديد مواعيد طبية من الصين الاستعانة بجهة مستقلة لتيسير الإحالة. هذه الجهات ليست تابعة لمايو كلينك، ولكننا نشير إليها لمساعدتك.
طلبات تحديد مواعيد المرضى من جميع أنحاء العالم
المرضى المتعاقدين أو غير المؤمن عليهم
إذا كان لديك تأمين صحي، فسنطبع نماذج مطالبة التأمين لك وإرسال المطالبات إما إلى شركة التأمين الخاصة بك أو إليك مباشرةً، في حال كنت تفضل ذلك.
إذا كنت غير متعاقد على التأمين الدولي، أو لم يكن لديك تأمين من الأساس، فيجب عليك عمل وديعة رعاية مسبقة قبل أول موعد لك. سيسري هذا المبلغ فقط على المصاريف المبدئية. إذا طلب أطباؤك بمستشفى Mayo خدمات إضافية، فقد يجدول موعد إضافي لحساب مريض لتحصيل وديعة إضافية أو تقدير للخدمات المقترحة.
عند إتمام كافة الزيارات، يرجى العودة إلى منطقة التسجيل الدولي لمراجعة المصاريف المنشورة والحصول على تقدر للخدمات التي لم تُدخَل بعدُ في سجلات الفواتير. يمكن لموظفي التسجيل الإجابة على أية أسئلة لديك عن الرسوم والدفعات والمبالغ المسترَدَّة وغيرها من البنود. من المتوقع أن تسدِّد حسابك بالكامل عند نهاية زيارتك.
اتصل بنا مكتب المواعيد الدولية
الأطباء القائمة بتحويل الحالة: من فضلك قم باستخدام خدمات تحويل الأطباء في Mayo Clinic مع مسئول العلاقات.
ولاية أريزونا
- هاتف: 480-301-7101
- فاكس: 480-301-9310 (فاكس)
- البريد الإلكتروني: intl.mcj@mayo.edu
- اتصل بالهاتف مجانًا من المكسيك: 001-800-010-1390
- ساعات العمل من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 5 مساءً بتوقيت ماونتن، أيام الإثنين إلى الجمعة
فلوريدا
- هاتف: 904-953-7000
- فاكس: 904-953-7329
- البريد الإلكتروني: intl.mcj@mayo.edu
- ساعات العمل من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 5 مساءً بالتوقيت الشرقي، أيام الإثنين إلى الجمعة
مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا
- هاتف: 507-284-8884
- فاكس: 507-538-7802
- البريد الإلكتروني: intl.mcj@mayo.edu
- ساعات العمل من الساعة 7 ص إلى 6 م حسب التوقيت المركزي، من الإثنين إِلى الجمعة
المعلومات المطلوبة
عند القيام بترتيبات تحديد الموعد الطبي، يُرجَى تقديم الآتي:
- اسم المريض كما هو موجود في جواز السفر (الأخير، الأول، الأوسط)
- نوع جنس المريض
- عنوان المريض
- تاريخ ميلاد المريض
- رقم هاتف المريض المباشر
- رقم الفاكس المباشر للمريض
- البريد الإلكتروني للمريض (إن وُجِد)
- شرح موجز عن المشكلة الصحية الحالية للمريض (باللغة الإنجليزية)
- تاريخ الموعد الطبي المُفضَّل
- التغطية التأمينية للمريض
- ما إِذا كان المريض سيحتاج إلى مترجم فوري، وإذا كانت الإجابة نعم فما هي اللغة
جدولة المواعيد الفعالة
في معظم الحالات، يوفر أطباء Mayo Clinic كلاً من التشخيص والعلاج ضمن زيارة المريض نفسها. يمكن للأطباء عادة إطلاع المرضى على نتائج الاختبارات التشخيصية بعد يوم واحد أو يومين من اكتمال الاختبارات. يمكن ضغط جدول مواعيد الاختبارات واستشارات الأطباء والعلاج في فترة قصيرة بالنسبة للمرضى الدوليين. وهذا يعني تقليل الوقت الذي يكون فيه هؤلاء المرضى بعيدين عن منازلهم وتقليل النفقات وزيادة فعالية استغلال وقت المرضى وأفراد أُسرهم.
مرضى ترعاهم سفاراتهم
إذا كانت سفارتك ترعى تكاليف مواعيدك الطبية، فسوف تشترط مايو كلينك تقديم خطاب ضمان للتصديق على دفع مقابل الخدمات قبل موعدك. وسوف ترسل مايو كلينك إلى السفارة فاتورة كل الخدمات المقدمة نيابة عنك. وبالنسبة لأي خدمات إضافية غير مصدق عليها في خطاب الضمان، يرجى الاتصال بممثلي مكتب تحديد المواعيد التابع لنا، وسيساعدونك في طلب الموافقة أو مدفوعات الخدمات المسبقة.