الأسئلة المتكررة حول فواتير Mayo Clinic
كشْف الحساب الشهري
كيف أفهم فاتورتي؟
يمكنك أيضًا التواصل معنا لتوضيح جوانب محدَّدة من كشف حسابك الشهري.
اتصل بخدمات حسابات المرضى على الرقم 844-217-9591 (مجاني من داخل الولايات المتحدة) من الاثنين إلى الجمعة.
كيف يُمكنني رؤية الأموال المدفوعة في كشف الحساب الشهري؟
يعرض كشف الحساب الشهري المدفوعات الشخصية المنشورة في كل زيارة / حساب خلال آخر 30 يومًا.
ما التعديلات المختلفة في إطار زياراتي/حساباتي في كشف حسابي الشهري؟
تشمل التعديلات التي تراها على كشف حسابكَ الشهري مدفوعات المرضى، ومدفوعات التأمين، وتسويات مايو كلينك بسبب الاتفاقيات التعاقدية مع مزودي التأمين.
يُرجى الرجوع إلى:
- فهم كشف حسابك الشهري (PDF) للكشوفات في 21 أيار/مايو 2024 أو بعده
- فهم كشف حسابك الشهري (PDF) للكشوفات الصادرة قبل 21 أيار/مايو 2024
ما التعديلات المختلفة في كشف حسابي الشهري في إطار زياراتي؟
تشمل التعديلات التي تراها على كشف حسابكَ الشهري مدفوعات المرضى، وتسويات مايو كلينك الناشئة بسبب الاتفاقيات التعاقدية مع مزودي التأمين.
لماذا تلقيتُ فاتورة؟
قد تتلقَّى فاتورة من مايو كلينك لعدة أسباب مختلفة. على سبيل المثال:
- قد يكون لديكَ مساهمات منتفِع أو تأمين مشترك أو مبلغ مستقطَع لم تدفعه في زيارتك.
- قد لا يكون لديكَ تأمين صحي، أو قد لا يكون لدينا ملف عن معلومات تأمينك الحالية.
- قد لا يُغطي التأمين الخدمة التي تلقيتها.
- ربما لم تحصل على الإحالة المطلوبة من طبيبك.
- ربما تكون قد تلقيتَ رعاية خارج شبكة مزودك.
- ربما تكون قد طالبتَ بجميع مزايا التأمين لزيارة معيَّنة أو تقويم سنوي. (بعض شركات التأمين الصحي تَحُدُّ من التغطية).
يُرجَى الاتصال بشركة التأمين إذا أردتَ الاستفسار حول أي رسوم مرفوضة أو المبالغ التي ستدفعها.
لماذا أرى شرطة (علامة سالب) أمام رصيد كشف حسابي؟
تَعنِي علامة السالب أمام رصيدكَ وجود رصيد دائن في حسابكَ يُمكن أن يكون ناتجًا عن دفع مبالغ زائدة من التأمين أو دفع مبالغ زائدة للمريض أو تسوية.
اتصل بخدمات حسابات المرضى على الرقم 844-217-9591 (مجاني من داخل الولايات المتحدة) من الاثنين إلى الجمعة.
كيف يُمكنني التأكد من تسديد شركة التأمين لجميع الرسوم الخاصة بي؟
- احتفِظ بنسخة من كشف حسابكَ المفصَّل لمقارنته بتفسيركَ للمزايا من شركة التأمين؛ للتأكُّد من تسديد جميع الرسوم.
- يُرجى الاتصال بشركة التأمين إذا أردتَ الاستفسار حول أي رسوم مرفوضة أو المبالغ التي ستدفعها.
ما الفرق بين البيانات المفصَّلة وكشف الحساب الشهري؟
- يَعرِض كشف الحساب الشهري ما دفعته شركة التأمين في غضون الثلاثين يومًا الماضية، وأي مبلغ لا يزال قيد الدراسة من قِبل شركة التأمين، والمبلغ الذي يجب أن تدفعه الآن.
- البيان المفصَّل إعلامي فقط، ويشير إلى الانتهاء من الخدمات ووضع فواتير التأمين. البيانات المفصَّلة ليست بمنزلة فاتورة.
بيانات مُفصَّلة
ما بيان الرسوم المفصل؟
هذا المستند ليس فاتورة. لكن سيوفر لك تفاصيل فاتورة الزيارة التي لن تظهر في حالة الحساب الشهرية. يُرجى الاحتفاظ بهذه المعلومات في سجلاتك.
لماذا يوجد سعران لنفس الخدمة؟ ولماذا تلقيتُ بيانين مفصلين لنفس الخدمة؟
- هناك العديد من الإجراءات التي تشمل الرسوم المهنية ورسوم المرافق.
- أي رسوم تُدفَع من خلال المستشفى سيكون لها رسوم عيادة مقابلة.