妙佑医疗国际账单常见问答

每月对账单

如何看懂我的账单？

• 月度对账单说明（PDF），适用于 2024 年 5 月 21 日之前的对账单
• 月度对账单说明（PDF），适用于 2024 年 5 月 21 日当日或之后的对账单

您也可以打电话给我们，解释您月度对账单的具体方面。

请在周一到周五拨打患者账户服务电话 844-217-9591（免费）。

如何在我的月度对账单上找到我的付款信息？

月度对账单会显示过去 30 天内每次就诊/账户的个人付款。

月度对账单的“我的就诊/账户”项目下列出的不同调整是什么意思？

月度对账单上的调整包括患者付款、保险付款、妙佑医疗国际根据与保险公司的合同而作出的调整。

请参考：

• 月度对账单说明（PDF），适用于 2024 年 5 月 21 日当日或之后的对账单
• 月度对账单说明（PDF），适用于 2024 年 5 月 21 日之前的对账单

月度对账单的“我的就诊”项目下列出的不同调整是什么意思？

月度对账单上的调整包括患者付款和妙佑医疗国际根据与保险公司的合同而作出的调整。

我为什么会收到账单？

多种原因可能导致您收到来自妙佑医疗国际的账单。例如：

• 您在就诊时可能没有支付应付的共付额、共保额或自付额。
• 您可能没有健康保险，或我们可能没有记录您当前的保险信息。
• 您接受的医疗服务可能不在您保险的承保范围内。
• 您可能没有从医生处获得所需的转诊文件。
• 您接受的护理可能不在医疗服务提供者网络范围内。
• 您可能已申领了某项特定就诊或日历年的所有保险福利。（某些健康保险公司限制承保范围。）

如果对任何保险公司拒付费用或需要您支付的自付金额有任何疑问，请联系您的保险公司。

账单上的金额前面为什么有个连接号（负号）？

余额前的负号表示您的账户上有超额付款，这可能是因为保险超额付款、患者超额付款或调整而造成。

请在周一到周五拨打患者账户服务电话 844-217-9591（免费）。

如何确定保险公司是否处理了我的所有费用？

• 保留一份明细对账单副本，并与保险公司的福利说明对比，以确保所有收费均已处理。
• 如果对任何保险公司拒付费用或需要您支付的自付金额有任何疑问，请联系您的保险公司。

明细对账单与月度对账单之间有什么区别？

• 月度对账单显示了保险公司在过去 30 天内已经支付的款项、保险公司仍在考虑的任何金额以及目前您应支付的金额。
• 明细对账单仅供参考，表明服务已提供，并向保险公司发出账单。明细对账单不是账单。

明细对账单

什么是费用明细对账单？

该文件不是账单。它将提供详细的就诊计费信息，这些信息不会出现在月度对账单上。请保留此信息作为记录。

为什么同样的服务有两项收费？为什么我就同一项服务收到了两份明细对账单？

• 有很多程序包括专业费用和设施费用。
• 通过医院收取的任何费用都有相应的专科门诊费用。