عملية الفوترة في Mayo Clinic
بعد تلقيك الرعاية، سوف يخصص لكل مرحلة من مراحل الرعاية رقم زيارة، وسوف يضاف هذا الرقم إلى نهاية رقمك في مايو كلينك. ويستخدم رقم الزيارة لتتبع الخدمات والمدفوعات. قد يكون هناك في بعض الحالات عدة أرقام للزيارات مرتبطة بمرحلة رعاية واحدة.
سوف ترسل إليك مايو كلينك بيانًا مفصلاً بالتكاليف. هذا المستند ليس فاتورة. لكن سيوفر لك تفاصيل فاتورة الزيارة التي لن تظهر في حالة الحساب الشهرية. يُرجى الاحتفاظ بهذه المعلومات في سجلاتك.
يتضمن بيان الرسوم المعلومات التالية:
- قائمة مفصلة برسوم الخدمات في أحد المرافق التابعة لمركز Mayo Clinic
- تحديد المعلومات المتعلقة بشركة التأمين الخاصة بك، إن وُجدت
قد ترى رسومًا أكثر لزيارة عيادة واحدة. يحدث هذا لأن الجزء الروتيني والوقائي من الزيارة يجب أن يُحرر بشكل منفصل عن الجزء غير الروتيني وغير الوقائي.
في بعض الحالات، قد تتلقى بيانات متعددة ومفصّلة مرتبطة بالزيارة ذاتها. ستتلقى بيانًا مفصلًا لكل المرافق المشاركة خدمات رعايتك. على سبيل المثال: خدمات المختبرات والأشعة في مواقع الرعاية الأولية في مرفق آخر.
كشف الحساب الشهري
يختلف كشف الحساب الشهري عن الحساب التفصيلي.
بالنسبة للخدمات في مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا، قبل 5 آيار/مايو 2018، وفي ولاية أريزونا أو ولاية فلوريدا قبل 6 تشرين الأول/أكتوبر، رقم حساب الفوترة الموجود على البيان هو رقم Mayo Clinic الخاص بالشخص المعيّن لاستلام الفاتورة. الشخص المحدد لإرسال الفاتورة على عنوانه (الضامن) هو الشخص المعيّن لتلقي بيانات الفوترة الشهرية التي تضم كل المرضى والزيارات التي يُحاسب هذا الشخص ماليًّا عنها. البيان المفصّل للتكاليف الذي تتلقاه بعد كل زيارة سيوضح التكاليف الجديدة المدرجة في البيان الشهري للحساب.
بالنسبة للخدمات في مدينة روتشستر في 5 آيار/مايو 2018 أو بعده، وفي ولاية أريزونا أو ولاية فلوريدا في 6 تشرين الأول/أكتوبر 2018 أو بعده، يكون رقم هوية الضامن في كشف الحساب هو رقم حساب الفاتورة. والمرسَل إليه هو الشخص المعيَّن لتلقِّي كشْف الفواتير الشهرية الذي يتضمن قائمة بجميع المرضى والحسابات التي يكون ذلكَ الشخص مسؤولًا عنها ماليًّا. ويَرِد في البيان الشهري بعد دفع التأمين ملخَّص لمرة واحدة لتفصيل أي أرصدة جديدة للأجور الذاتية. البيان المفصّل للتكاليف الذي تتلقاه بعد كل زيارة سيوضح التكاليف الجديدة المدرجة في البيان الشهري للحساب.
- فهم كشف حسابك الشهري (PDF) لزيارات روتشستر في أو بعد 5 آيار/مايو 2018 والزيارات في أريزونا أو فلوريدا في أو بعد 6 تشرين الأول/أكتوبر 2018
يتضمن بيان الحساب الشهري هذه الميزات المهمة:
- نشاط الحسابات. هذا هو ملخص الرسوم الجديدة وتفاصيل المدفوعات والتسويات التي تمت في كل زيارة منذ البيان الشهري السابق.
- مطالبات التأمين المعلقة. هذا هو ملخص للمبلغ قيد النظر من قبل شركة التأمين الخاصة بك.
- مدفوعات التأمين المستلَمة. هذا هو ملخص المدفوعات المستلَمة من قبل شركة التأمين الخاصة بك.
- المدفوعات الشخصية المستلَمة. هذا هو ملخص المدفوعات المستلَمة من قبلك.
- المبلغ الحالي المستحق. هذا هو إجمالي رصيدك مطروحًا منه أي مبلغ مدرج في مطالبات التأمين المعلقة مقابل الخدمات المقدمة في Mayo Clinic.
بيانات مُفصَّلة
تُعِدُّ Mayo Clinic قاعدة بيانات مفصَّلة لكل ما هو متوافر عبر خِدْمات رعاية المرضى إلكترونيًّا. هذا المستَنَد ليس فاتورة. لكن سيوفِّر لكَ تفاصيل فاتورة الزيارة التي لن تَظْهَر في حالة الحساب الشهرية. يُرْجَى الاحتفاظ بهذه المعلومات في سجلاتك.
يتضمَّن بيان الرسوم المعلومات التالية:
- رقم حساب Mayo Clinic
- اسم المريض
- تاريخ تقديم الخدمة
- مكان تقديم الخدمة
- كمية الرسوم
- أكواد حساب العمليات الطبية المتوافرة حاليًّا
- وصف الإجراء
- التقسيم العالمي للأمراض (ICD)-10 codes
- تحديد المعلومات المتعلِّقة بشركة التأمين الخاصة بكَ، إن وُجِدَتْ
قد ترى رسومًا أكثر لزيارة عيادة واحدة. يحدث هذا لأن الجزء الروتيني والوقائي من الزيارة يجب أن يتمَّ تحريره بشكل منفصل عن الجزء غير الروتيني وغير الوقائي.
في بعض الحالات، ستتلقَّى بيانات مفصَّلة مضاعَفة بخصوص الزيارة أو الحساب نفسه. ستتلقَّى بيانًا مفصَّلًا لكل المرافق المشاركة في خِدْمات رعايتك. على سبيل المثال: خِدْمات المختبرات والأشعة في مواقع الرعاية الأولية في مرفق آخر.
التكاليف المُفصلة للمستشفى
لن تُدرَج التفاصيل المُحدِّدة لخدمات المستشفيات بالكامل في بيان النفقات المفصَّل أو كشف الحساب الشهري الذي تصدره مايو كلينك. للاطلاع على التكاليف المفصَّلة للمستشفى، يرجى الرجوع إلى بوابة خدمات المرضى التابعة لمايو كلينك.
أو يمكنك الاتصال بخدمات حسابات المرضى خلال ساعات العمل على الرقم 844-217-9591 (رقم مجاني داخل الولايات المتحدة).