عملية الفوترة في Mayo Clinic

بعد تلقيك الرعاية، سوف يخصص لكل مرحلة من مراحل الرعاية رقم زيارة، وسوف يضاف هذا الرقم إلى نهاية رقمك في مايو كلينك. ويستخدم رقم الزيارة لتتبع الخدمات والمدفوعات. قد يكون هناك في بعض الحالات عدة أرقام للزيارات مرتبطة بمرحلة رعاية واحدة.

سوف ترسل إليك مايو كلينك بيانًا مفصلاً بالتكاليف. هذا المستند ليس فاتورة. لكن سيوفر لك تفاصيل فاتورة الزيارة التي لن تظهر في حالة الحساب الشهرية. يُرجى الاحتفاظ بهذه المعلومات في سجلاتك.

يتضمن بيان الرسوم المعلومات التالية:

  • قائمة مفصلة برسوم الخدمات في أحد المرافق التابعة لمركز Mayo Clinic
  • تحديد المعلومات المتعلقة بشركة التأمين الخاصة بك، إن وُجدت

قد ترى رسومًا أكثر لزيارة عيادة واحدة. يحدث هذا لأن الجزء الروتيني والوقائي من الزيارة يجب أن يُحرر بشكل منفصل عن الجزء غير الروتيني وغير الوقائي.

في بعض الحالات، قد تتلقى بيانات متعددة ومفصّلة مرتبطة بالزيارة ذاتها. ستتلقى بيانًا مفصلًا لكل المرافق المشاركة خدمات رعايتك. على سبيل المثال: خدمات المختبرات والأشعة في مواقع الرعاية الأولية في مرفق آخر.

كشف الحساب الشهري

يختلف كشف الحساب الشهري عن الحساب التفصيلي.

الرمز التعريفي للضامن في البيان هو رقم حساب دفع الفواتير. والمرسَل إليه هو الشخص المعيَّن لتلقِّي كشف الفواتير الشهرية الذي يتضمن قائمة بجميع المرضى والحسابات التي يكون ذلك الشخص مسؤولاً عنها ماليًّا. ويَرِد في البيان الشهري بعد دفع التأمين ملخص لمرة واحدة لتفصيل أي أرصدة جديدة للأجور الذاتية.

يتضمَّن كشف الحساب الشهري هذه المعلومات المهمة:

  • نشاط الحسابات. هذا هو مُلخَّص الرسوم الجديدة وتفاصيل المدفوعات والتسويات التي تمَّتْ في كل زيارة منذ البيان الشهري السابق.
  • مُطالَبات التأمين المُعَلَّقة. هذا هو مُلخَّص للمبلغ قيد النظر من قِبَل شركة التأمين الخاصة بك.
  • مدفوعات التأمين المُستلَمة. هذا هو ملخص المدفوعات المستلَمة من قبل شركة التأمين الخاصة بك.
  • المدفوعات الشخصية المستلَمة. هذا هو مُلخَّص المدفوعات المُستلَمة من قِبَلِك.
  • المبلغ الحالي المستحق. هذا هو إجمالي رصيدك مطروحًا منه أي مبلغ مُدرَج في مطالبات التأمين المُعلَّقة المستحقة عن الخدمات المقدمة في مايو كلينك.

بيانات مُفصَّلة

تُعِدُّ Mayo Clinic قاعدة بيانات مفصَّلة لكل ما هو متوافر عبر خِدْمات رعاية المرضى إلكترونيًّا. هذا المستَنَد ليس فاتورة. لكن سيوفِّر لكَ تفاصيل فاتورة الزيارة التي لن تَظْهَر في حالة الحساب الشهرية. يُرْجَى الاحتفاظ بهذه المعلومات في سجلاتك.

يتضمَّن بيان الرسوم المعلومات التالية:

  • رقم حساب Mayo Clinic
  • اسم المريض
  • تاريخ تقديم الخدمة
  • مكان تقديم الخدمة
  • كمية الرسوم
  • أكواد حساب العمليات الطبية المتوافرة حاليًّا
  • وصف الإجراء
  • التقسيم العالمي للأمراض ‎(ICD)-10 codes
  • تحديد المعلومات المتعلِّقة بشركة التأمين الخاصة بكَ، إن وُجِدَتْ

قد ترى رسومًا أكثر لزيارة عيادة واحدة. يحدث هذا لأن الجزء الروتيني والوقائي من الزيارة يجب أن يتمَّ تحريره بشكل منفصل عن الجزء غير الروتيني وغير الوقائي.

في بعض الحالات، ستتلقَّى بيانات مفصَّلة مضاعَفة بخصوص الزيارة أو الحساب نفسه. ستتلقَّى بيانًا مفصَّلًا لكل المرافق المشاركة في خِدْمات رعايتك. على سبيل المثال: خِدْمات المختبرات والأشعة في مواقع الرعاية الأولية في مرفق آخر.

التكاليف المُفصلة للمستشفى

لن تُدرَج التفاصيل المُحدِّدة لخدمات المستشفيات بالكامل في بيان النفقات المفصَّل أو كشف الحساب الشهري الذي تصدره مايو كلينك. للاطلاع على التكاليف المفصَّلة للمستشفى، يرجى الرجوع إلى بوابة خدمات المرضى التابعة لمايو كلينك.

أو يمكنك الاتصال بخدمات حسابات المرضى على الرقم ‎844-217-9591 (رقم مجاني داخل الولايات المتحدة).

  • أريزونا: من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بالتوقيت الجبلي للولايات المتحدة
  • فلوريدا: من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة
  • مينيسوتا: من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بتوقيت وسط الولايات المتحدة

Call Patient Account Services at 844-217-9591 (toll-free), Monday through Friday.

  • All Mayo locations
  • Monday through Thursday
  • 7:00 a.m. to 7:00 p.m. Central time (during daylight saving time)
  • 7:00 a.m. to 6:00 p.m. Central time (during standard time)
  • Friday
  • 7:00 a.m. to 4:00 p.m. (year round)

Oct. 01, 2024

Original article: https://www.mayoclinic.org/ar/billing-insurance/bills-payments/billing-process