Organizaciones para el mantenimiento de la salud (HMO)

Mayo Clinic no participa en todas las organizaciones para el mantenimiento de la salud (HMO). Además, generalmente las HMO no pagarán por los servicios de Mayo Clinic sin la autorización previa de tu compañía de seguro. La remisión de tu médico sola no constituye necesariamente una autorización de tu HMO.

Mayo Clinic solicita un depósito para todos los servicios no autorizados. Los depósitos se basan en un presupuesto de los servicios que tú o tu médico solicitan y no corresponden necesariamente a la totalidad del pago. Es posible que los costos reales sean mayores que el depósito (por ejemplo, los costos de una colonoscopia varían según la cantidad de pólipos que se descubren durante el procedimiento). Si se necesitan más pruebas o consultas médicas, es posible que se requieran depósitos adicionales. Si los costos reales son menores, el saldo del depósito se reintegrará.

Si la autorización del seguro por tus servicios en Mayo puede verificarse con tu HMO antes de que se presten los servicios, no tendrás que realizar un depósito por los servicios autorizados. Sin embargo, si se necesitan servicios adicionales, se requerirán más depósitos o autorización. Las autorizaciones adicionales pueden demorar una semana o más, dependiendo de la necesidad de revisión por parte del comité de revisión o el director médico de la HMO. Mayo colaborará presentando reclamaciones al seguro a medida que se presten los servicios.

En caso de que se contabilicen costos adicionales después de la fecha de tu visita, te enviarán un estado de cuenta detallado. El pago de estos servicios adicionales debe realizarse después de recibir el estado de cuenta mensual.

Si tienes preguntas, comunícate con servicio para cuentas de pacientes durante el horario laboral:

• 844-217-9591 (llamada gratuita) o 507-266-0909 para llamadas internacionales
• De lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, hora central