Organizaciones para el mantenimiento de la salud (HMO)

Mayo Clinic no participa en todas las organizaciones para el mantenimiento de la salud. Además, generalmente las organizaciones para el mantenimiento de la salud no pagarán por los servicios de Mayo Clinic sin la autorización previa de tu compañía de seguro. La remisión de tu médico sola no constituye necesariamente una autorización de tu organización para el mantenimiento de la salud.

Mayo Clinic solicita un depósito para todos los servicios no autorizados. Los depósitos se basan en un presupuesto de los servicios que tú o tu médico solicitan y no corresponden necesariamente a la totalidad del pago. Es posible que los costos reales sean mayores o menores que el depósito; por ejemplo, los costos de una colonoscopia varían según la cantidad de pólipos que se descubren durante el procedimiento. Si se necesitan más pruebas o consultas médicas, es posible que se requieran depósitos adicionales. Si los costos reales son menores, el saldo del depósito se reintegrará.

Si la autorización del seguro por tus servicios en Mayo puede verificarse con tu organización para el mantenimiento de la salud antes de que se presten los servicios, no tendrás que realizar un depósito por los servicios autorizados. Sin embargo, si se necesitan servicios adicionales, se requerirán más depósitos o autorizaciones. Las autorizaciones adicionales pueden demorar una semana o más, según la necesidad de revisión por parte del comité de revisión o del director médico de la organización para el mantenimiento de la salud. Para colaborar, Mayo presentará las reclamaciones al seguro a medida que se presten los servicios.

En caso de que se contabilicen costos adicionales después de la fecha de tu visita, recibirás un estado de cuenta detallado. El pago de estos servicios adicionales debe realizarse después de recibir el estado de cuenta mensual.

• Si tienes preguntas, llama sin costo a Servicios para Cuentas de Pacientes al 844-217-9591 de lunes a viernes para pagar tu factura o preguntar sobre tu estado de cuenta.
  • Arizona: de 8:00 a 17:00, horario de la zona montañosa
  • Florida: de 8:00 a 17:00, horario de la zona este
  • Minnesota: de 8:00 a 17:00, horario de la zona central

Call Patient Account Services at 844-217-9591 (toll-free), Monday through Friday.