提高竞争优势——Stormont Vail Health

服务线评估项目凸显了 Stormont Vail Health 的心脏护理机会

成员：Stormont Vail Health，堪萨斯州 Topeka

在 Stormont Vail Health 团队表示有兴趣评估其医院的心胸外科项目后，妙佑医疗国际团队已准备好展开合作，进行全面的服务线评估。目的是确定性能和操作效率，以加强 Stormont Vail 的心脏护理实践。

作为该项目的一部分，2019 年 5 月在堪萨斯州 Topeka 的医院进行了为期两天的现场观察。四位妙佑医疗国际外科主题专家对心胸外科服务进行了全面分析，特别关注临床质量、日程安排、团队合作、沟通、文化和发展机会。应 Stormont Vail 领导者的要求，妙佑医疗国际还探索了开发其他专业实践的可能性，如肥厚型心肌病和机器人心脏手术。

该项目的研究包括参观医院、观察核心外科团队的行动、进行焦点小组讨论以及与各服务线成员和工作人员进行访谈，包括护理管理人员、外科技术人员、市场推广人员和临床医生。研究反馈汇集了来自关键外科单位重点领域的宝贵见解。这些信息使妙佑医疗研究人员能够确定效率低下的根本原因，并对症提出改进建议。

研究结束时，妙佑医疗国际提交了一份正式的书面报告，其中包括专家观察结果和下一步措施。提出的建议中包括成立一个外科手术委员会。该委员会的目的是侧重于实践中需要多学科参与的决策举措。委员会还可以为各个医疗团队提供发言权，改善沟通，加强各心脏护理专科之间的联系。

Stormont Vail Health 的高级副总裁兼首席医疗官 Kevin D. Dishman（医学博士）说：“妙佑医疗团队所定的基调和对问题的深刻理解，为成功的转型奠定了基础。”“我们正在推进提出的大多数建议，并且已经完成心血管和心胸外科服务线的合并。”

妙佑医疗国际的心胸服务线评估发现全国的外科实践面临共同的挑战。得益于妙佑医疗联盟的关系，深度研究基于 Stormont Vail Health 的独特需求，提供客观且有针对性的结果。毫无疑问，作为一家不断发展和以患者为本的医院，对研究结果和反馈的认识为 Stormont Vail 未来的成功奠定了良好基础。

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