Preguntas frecuentes
¿Quiénes van a Mayo Clinic?
En promedio, más de 7000 residentes del área de Chicago van a Mayo Clinic cada año.
¿Por qué los residentes del área de Chicago van a Mayo Clinic?
Saben que Mayo tiene la mejor reputación. Investigaron las clasificaciones de calidad. Escucharon y leyeron historias de experiencias de otras personas. Y saben que Mayo puede brindarles diagnóstico y tratamiento bajo un mismo techo en un período corto, lo que les ahorra tiempo y estrés ya que no tienen que ir a muchos lugares diferentes durante muchas semanas o meses.
¿Tengo que estar gravemente enfermo para buscar atención médica en Mayo Clinic?
No es necesario que estés gravemente enfermo para buscar atención médica en Mayo Clinic. En realidad, muchas personas viajan a Mayo Clinic desde todos los estados de los Estados Unidos y desde más de 140 países de todo el mundo para recibir todo tipo de atención médica de especialidades y multiespecialidades disponible, desde exámenes generales hasta diagnósticos y tratamientos para afecciones médicas comunes o de gran complejidad. Más de 1700 médicos en la sede de Rochester representan casi todas las subespecialidades de la medicina.
¿Cómo llego a Mayo Clinic desde Chicago?
Desde Chicago, se puede llegar a Rochester (Minnesota) en automóvil, en avión o en los trenes Amtrak. Consulta las instrucciones completas disponibles. Al programar tu cita, el personal de turnos de Mayo trabajará en función de tus necesidades de transporte y la hora a la deseas llegar.
¿Tendré que hacer un viaje diferente por cada cita con un especialista o por cada análisis?
En muchos casos, los pacientes de Mayo pueden consultar a varios especialistas en una sola visita, un gran beneficio de elegir Mayo Clinic. En la medida que sea posible, el personal de turnos de Mayo Clinic intentará coordinar todas tus citas en una sola visita.
¿Mayo Clinic es para todos?
A pesar de que Mayo Clinic a veces llama la atención por atender a personas conocidas, la verdad es que millones de personas de todo tipo encuentran respuestas en Mayo Clinic desde hace más de 100 años. Personas como tú van a Mayo Clinic para recibir tratamiento por una amplia variedad de afecciones, incluidos el cáncer de próstata, el cáncer mamario y la epilepsia, al igual que las afecciones cardíacas y las enfermedades gastrointestinales, como la enfermedad intestinal inflamatoria y la enfermedad de Crohn.
¿Cómo es el costo de atención en Mayo Clinic en comparación con el de otros proveedores de atención médica?
Por lo general, tu plan de seguro determina los gastos que deben pagarse de tu propio bolsillo. En una encuesta reciente a pacientes de varios centros del medio oeste de los Estados Unidos., la mayoría manifestó que los gastos de su atención médica en Mayo Clinic fueron los mismos que si se hubieran atendido en otros centros.
Solicitudes de citas y remisiones
¿Cuánto se tarda en obtener una consulta en Mayo Clinic?
Mayo Clinic ofrece consultas según la gravedad y agudeza de la enfermedad del paciente. Los coordinadores de consulta hacen el mayor esfuerzo posible para programar las consultas de manera tal que nuestro personal pueda satisfacer las necesidades de los pacientes de la mejor forma.
¿Puedo ir a Mayo Clinic sin una consulta programada?
Se recomienda encarecidamente programar una consulta antes de viajar hasta Mayo Clinic. No te podemos garantizar que serás atendido si vienes sin haber programado una consulta.
¿Necesito una derivación para solicitar una consulta?
Cualquiera puede solicitar una consulta en Mayo Clinic y, en la mayoría de los casos, no se necesita la derivación de un médico. Cuando llames o envíes una solicitud de cita en línea, el personal de turnos de Mayo te dirá si necesitas una remisión.
Día de la cita
¿Seré un paciente internado o ambulatorio mientras esté en Mayo Clinic?
Más del 80 % de los pacientes de Mayo Clinic reciben tratamiento como pacientes ambulatorios, lo que significa que sus evaluaciones, pruebas y tratamientos se realizan en la clínica, y que al final del día regresan a su casa o alojamiento. Los pacientes que requieren hospitalización son admitidos en los hospitales de Mayo Clinic en Rochester, Minnesota: Saint Marys Campus o Methodist Campus.
¿Cuánto tiempo debo quedarme para completar mis citas?
La duración de tu cita depende de la cantidad de pruebas y consultas necesarias para tu afección. A veces, el tiempo de la estadía no se puede predecir con anticipación. Nuestros procesos y sistemas están diseñados para ser altamente eficientes. Muchos de nuestros pacientes nos dicen que se sorprenden de la rapidez con la que pueden ir de análisis en análisis y de consulta en consulta. El personal de consultas de Mayo programa tus consultas de la manera más eficiente y cómoda posible.
¿Puedo llevar a mis hijos? ¿Se brindan servicios de guardería?
Mayo Clinic no ofrece servicios de guardería a los pacientes. Para disminuir la propagación de la COVID-19, no traigas a niños menores de 13 años a menos que estén recibiendo atención médica activamente. En Rochester, Minnesota, para los pacientes pediátricos se insta la presencia de un solo padre o tutor legal siempre que sea posible, pero se puede permitir un segundo padre o tutor cuando sea esencial para la atención médica.
Entiende que las políticas pueden cambiar para garantizar la seguridad del paciente. Consulta las políticas de visita específicas de la sede para obtener la información más actualizada antes de tu visita:
¿Se permite que mis familiares me acompañen a las citas?
Para reducir la propagación de la COVID-19, si es necesario, puede acompañarte un familiar a tus citas ambulatorias. Se pueden hacer excepciones a la política de visitas en el caso de la atención a pacientes terminales, los pacientes menores de edad y otras circunstancias poco comunes y únicas, según la evaluación del equipo de atención. Para algunos exámenes y pruebas de diagnóstico, es posible que se le pida a tu familiar que permanezca en la sala de espera. No se permiten visitas en los hospitales de Mayo Clinic.
Expedientes médicos
¿Tengo que llevar mis expedientes médicos?
Mayo Clinic insta a los pacientes que lleven todos los expedientes médicos recientes correspondientes, incluidos los siguientes:
- Resumen médico
- Rayos X o un CD con los estudios de radiología
- Informes y muestras de anatomía patológica
- Lista de los medicamentos que tomas actualmente
¿Mayo Clinic puede llamar al consultorio del médico para solicitar mis expedientes médicos?
Por lo general, nuestros pacientes solicitan los expedientes médicos a sus proveedores de atención médica locales. Si se necesitan expedientes médicos adicionales mientras estés aquí, Mayo Clinic puede comunicarse con tu proveedor de atención médica. Se te solicitará que firmes un formulario de consentimiento para entregar tus expedientes.
Seguro
¿Mi seguro cubrirá mi visita a Mayo Clinic?
Mayo Clinic es un proveedor de atención médica dentro de la red para millones de personas y trabaja con muchas compañías de seguros. Los seguros médicos varían y tu nivel de cobertura dependerá de tu seguro médico específico.
Mayo Clinic presentará reclamos a tu compañía de seguros. Se recomienda que te comuniques con tu compañía de seguros para verificar la cobertura médica y obtener toda autorización necesaria antes de la consulta. El número telefónico del servicio al cliente de tu compañía de seguro médico se encuentra en tu tarjeta del seguro médico.
Alojamiento
¿Recomienda alguna opción de alojamiento? ¿Se ofrecen descuentos para pacientes de Mayo Clinic?
Aunque Mayo Clinic no posee, opera ni promociona ninguna instalación de alojamiento, en Rochester se ofrecen muchas opciones de alojamiento. Muchas de las opciones de alojamiento están conectadas directamente con las instalaciones de Mayo Clinic mediante vías aéreas o pasajes subterráneos. Los hoteles que no se encuentran conectados con los edificios de Mayo Clinic, suelen ofrecer servicios de microbús para los pacientes, y algunos hoteles ofrecen tarifas especiales para los pacientes de Mayo.
Además de los hoteles, Ronald McDonald House se encuentra disponible para las familias de pacientes pediátricos, el hogar para personas trasplantadas Gift of Life ofrece alojamiento para pacientes que se someten a un trasplante de órganos y Hope Lodge ofrece alojamiento para pacientes con cáncer. Para obtener más información sobre alojamiento, incluso disponibilidad de lugares para acampar, llama a Rochester Convention and Visitors Bureau (Agencia para Visitantes y Convenciones de Rochester) al 800-634-8277.
Horario
¿Cuándo abre Mayo Clinic?
Mayo Clinic está abierto para consultas y procedimientos para pacientes ambulatorios de lunes a viernes. Los hospitales de Mayo Clinic están abiertos las 24 horas, todos los días.