Antes de tus citas en la clínica
Quizás sea necesario modificar las citas programadas si hace poco obtuviste un resultado positivo en una prueba de COVID-19, presentas síntomas o has estado en contacto cercano con alguien que tiene COVID-19. Si se presenta cualquiera de estas situaciones, contáctanos para hablar sobre los próximos pasos.
Información sobre los síntomas de la COVID-19
Quizás te hagan preguntas para la detección de síntomas cuando hables con nuestros especialistas en programación de citas, ya sea por mensaje de texto o a través de las notificaciones enviadas a tu cuenta de paciente en línea. Te pedimos que aceptes recibir estas notificaciones y comunicaciones automatizadas para ayudarnos a seguir en contacto contigo antes de tus citas. Si necesitas actualizar estas preferencias, llama al Departamento de Asistencia al Cliente en Mayo Clinic, al 877-858-0398.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre alojamiento, transporte o restaurantes locales, los servicios de asistencia personal de Mayo Clinic son un excelente recurso. También puedes consultar la lista de comprobación de artículos para empacar de Mayo Clinic.
Asistencia a las citas presenciales en la clínica
Mayo Clinic tomó varias medidas para promover la seguridad de nuestros pacientes, visitantes y miembros del personal. Ten la tranquilidad de que se tomarán las precauciones que sean necesarias según tus necesidades médicas.
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Departamento de Emergencias y áreas del hospital
- El horario de visita es de 06:00 a 21:00, todos los días. Las excepciones para las visitas fuera de este horario requieren la aprobación del equipo de atención médica.
Pacientes adultos
- Te pedimos que limites la cantidad de visitantes en la habitación a dos personas por vez. El personal puede pedir a los visitantes que salgan de la habitación para atender al paciente y darle tiempo para descansar, si lo necesita.
- A criterio del equipo de atención médica, dos visitantes mayores de 16 años pueden quedarse a pasar la noche con el paciente en las Unidades de Cuidados Médicos para Adultos. Un visitante puede quedarse a dormir en la habitación del paciente siempre que se apruebe previamente.
El Centro Pediátrico y el Centro de Maternidad
- Para ingresar a la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales en Eisenberg 3-5 y Mary Brigh 5 D/E, los visitantes deben ser mayores de 16 años. Se harán excepciones para los padres y madres menores de 16 años.
- En ocasiones, es posible que la cantidad de visitantes en la habitación del paciente se deba limitar por necesidad médica, según lo determine el equipo de atención médica.
- A criterio del equipo de atención médica, es posible que dos visitantes puedan quedarse a pasar la noche en la Unidad Pediátrica.
- A criterio del equipo de atención médica, tal vez dos visitantes puedan quedarse a pasar la noche con la paciente mientras está en trabajo de parto en la Unidad de Obstetricia.
- A criterio del equipo de atención médica, es posible que un visitante de 16 años o mayor pueda quedarse a pasar la noche en la Unidad de Posparto.
- A criterio del equipo de atención médica, tal vez dos visitantes puedan pasar la noche en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales.
Todos los pacientes
- Todos los visitantes deben estar en la lista de visitantes del paciente; de lo contrario, no se les permitirá el ingreso. Los pacientes pueden solicitar que en la lista se incluya una cantidad ilimitada de visitantes. Todos los visitantes deberán llevar una etiqueta que indique que son visitantes. Los visitantes deben llevar sus etiquetas durante toda la visita.
- Los visitantes menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto responsable en todo momento. No deben dejarse sin supervisión en ningún lugar del hospital a los niños que vienen de visita.
- Los dirigentes del hospital o las personas designadas revisarán y aprobarán cualquier excepción a las normas para visitantes. En ocasiones, es posible que la cantidad de visitantes en la habitación del paciente se deba limitar por necesidad médica, según lo determine el equipo de atención médica.
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Los especialistas de Mayo Clinic en Rochester estarán encantados de abordar tus dificultades de salud y elaborar un plan de cuidados médicos. Para la mayoría de las personas, estos planes de atención médica pueden enviarse después a los equipos locales de atención primaria y especializada. Cuando sea oportuno, los especialistas podrán trabajar contigo para lograr la transición sin problemas de tus necesidades de atención médica continua.
Para comunicarte con la oficina de programación de Rochester, Minnesota, llama al 507-538-3270 de 7:00 a 18:00, horario de la zona central, de lunes a viernes, o contáctanos en línea.
Pide una cita
Programamos tanto citas como pruebas, estudios por imágenes y procedimientos que puedas necesitar como parte de tu atención médica.
Si no puedes ir a Mayo Clinic, quizás se pueda programar una cita por teléfono o video para satisfacer tus necesidades de atención médica. Si se te ofrece una cita por video, necesitarás una cuenta en Servicios por Internet para Pacientes. Podemos ayudarte con esto cuando programes la cita.
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