[عزف موسيقي]
عملية تحديد المواعيد بقسم جراحة القلب والأوعية الدموية في مايو كلينك، بمدينة روتشستر في مينيسوتا
المرحلة الأولى: التواصل الأولي
ميليسا كيه إردمان، مساعدة طبيب معتمدة بقسم جراحة القلب والأوعية الدموية في مايو كلينك: بمجرد أن تتصل أنت أو طبيبك بمايو كلينك، سيتعاون معك متخصص في خدمة تحديد مواعيد المرضى من أجل تحديد موعد مكالمة هاتفية أو زيارة عبر الفيديو مع مقدم خدمة ممارس متقدم خلال يومي عمل من تاريخ تقديم الطلب الأولي. وتمتد هذه المكالمة أو الزيارة الأولية عادةً لمدة ساعة، سنسألك خلالها عن الاختبارات التي أجريتها في بلدك أو مدينتك مؤخرًا ونتابع معك اتخاذ بعض الخطوات من أجل إرسال هذه السجلات ونتائج الاختبارات إلى مايو كلينك حتى يراجعها جراحونا. سنناقش أيضًا تاريخ المريض، بما في ذلك المعلومات الطبية والجراحية والعائلية والاجتماعية، بالإضافة إلى أي أدوية أو تفاعلات تحسسية أو أعراض يشعر بها في الوقت الحالي. ستتيح هذه المعلومات لفريق جراحة القلب في مايو كلينك الفرصة لفهم مخاوف المريض بوضوح. وبمراجعة كل المعلومات الطبية التي جُمعت مقدمًا، سيتمكن جراحونا من تقديمة التوصية الجراحية بكفاءة أكبر. من الضروري جدًا أن يتمكن جراحونا من مراجعة صور الاختبارات الفعلية التي أجراها الأطباء في بلد المريض من أجل تقديم الخيار الطبي أو الجراحي الأمثل لاحتياجاته. إذا لم تكن الصور متوفرة خلال 10 أيام بعد المكالمة أو الزيارة عبر الفيديو، فسيمضي الجرَّاح قُدمًا بالمراجعة رغم أنه قد يكون من الصعب تحديد الجراحة اللازمة للمريض بدقة من دون السجل الحالي والصور الحالية. في هذه الحال، قد يلزم إجراء اختبارات إضافية أو متكررة من أجل تلبية احتياجات المريض على أكمل وجه. وإذا حدث هذا، فسيناقش المتخصصون الموقف معك قبل تحديد موعد طبي.
المرحلة الثانية: الاستشارة الجراحية
بعد اكتمال عملية المراجعة الجراحية، يُرتب موعدًا لإجراء مكالمة هاتفية أو زيارة عبر الفيديو بين المريض ومقدّمي الرعاية أو أي منهم والجراح لمناقشة التوصيات المتعلقة بالجراحة.
المرحلة الثالثة: تحديد موعد الرعاية بالعيادة
بعد تلك المناقشة، سنحدد موعدًا من أجل زيارة العيادة قبل العملية وحجز موعد للعملية الجراحية. عادةً، تؤدي مراجعة السجل الطبي وتقييمه قبل موعد زيارة العيادة إلى الحد من انتقالات المريض، وبهذا لا تلزمه إلا زيارة واحدة إلى مقر مايو كلينك في ولاية مينيسوتا. ورغم هذا، إذا رأى الجرَّاح ضرورة إجراء اختبارات إضافية لتحديد مسار العلاج، فقد تتطلب تلك الاختبارات إقامة لمدة أطول في مدينة روتشستر أو زيارة تمهيدية قبل تحديد موعد العملية الجراحية.
في مايو كلينك، نضع المريض نصب أعيننا في كل شيء نفعله، ونحاول جاهدين باستمرار أن نوفر بدقة العناية التي يحتاج إليها كل مريض. وتسعدنا مناقشة أي أسئلة إضافية تخطر لك في أي وقت. ما عليك سوى الاتصال بنا على رقم الهاتف الموضح في هذه الصفحة.
مكتب مواعيد جراحات القلب والأوعية الدموية
507-255-2000
روتشستر، مينيسوتا
[عزف موسيقي]