الأسئلة المتكررة
كيف يمكنني طلب موعد طبي؟
يمكن للمرضى جدولة مواعيدهم الخاصة. في معظم الحالات، لا تلزم إحالة من طبيب. اتصل بالرقم 2133-441-888 لتحديد موعد طبي مباشرةً. كما يمكن طلب المواعيد الطبية عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس.
سيُجيب على ممثل أحد مكاتب تحديد المواعيد الدولية في غضون ثلاثة أيام عمل رسمية. يمكنك زيارة صفحاتنا الدولية للحصول على معلومات الاتصال لكل من المكاتب في مدينة روتشستر بولاية مينيسوتا ومدينتَي سكوتسديل وفينيكس بولاية أريزونا ومدينة جاكسونفيل بولاية فلوريدا.
في كندا، يتوفر ممثل لخدمة المعلومات للمساعدة في تلبية احتياجات المرضى المحتملين وأسرهم من خلال الإجابة عن الأسئلة وتسهيل التواصل مع مايو كلينك. اتصل بالرقم 807-346-2218 للحصول على معلومات.
ما هي المستندات التي يجب عليَّ إحضارها إلى موعدي الطبي؟
- قائمة الأدوية الحالية التي تتناولها، والجرعات. يمكنك إحضار الزجاجات أو العبوات معك في موعدك الأول.
- المعلومات الطبية وصور الأشعة (ويشمل ذلك التقارير الورقية للأشعة) المقدمة إليك من طبيبك المحلي إذا طُلبت منك في مايو كلينك.
- أية استمارات طُلبت منك لتُحضرها معك.
- اسم وعنوان ورقم هاتف الطبيب الذي أحالك، إن أمكن.
- إذن كتابي بالإحالة من خطة الصحة الحكومية بالمقاطعة.
- معلومات التأمين الخاصة بك، إذا كان لديك تأمين خاص.
- نسخة من وصية الإرادة المعيشية/التوجيه المسبق، إن أمكن. إذا كانت لديك وصية، أو توجيه مسبق آخر، فمن المهم أن تحضر نسخة للطبيب لمراجعتها. ستُوضع بعد ذلك في سجلك الطبي الخاص.
- رقم التسجيل في مايو كلينك وبطاقة التعريف البلاستيكية، إذا كنت قد تسلمتها في زيارة سابقة.
كيف تعمل مايو كلينك مع خطتي الصحية الإقليمية؟
تطلب مايو كلينك إذنًا خطيًّا من الجهات الحكومية الراعية لعلاج المرضى. لتسهيل الرعاية بشكل أكثر ملاءمة، يجب استلام التصريح قبل وصول المريض. تُتاح مكاتب المواعيد الطبية الدولية للمساعدة في الإجابة عن أي أسئلة. في حالة وجود قيود على التغطية التأمينية الخاصة بك، فقد تطلب مايو كلينك الدفع قبل تقديم الخدمات غير المُصرَّح بها، أو قد يحاسب المريض على فاتورة الخدمات غير المشمولة بالتأمين من الجهة الراعية. يمكن للراعي توضيح الخدمات المغطاة.
هل سيتواصل أطباء Mayo مع طبيبي المحلي؟
يتمتع اختصاصيو مايو كلينك بخبرة في التعاون مع الأطباء في جميع أنحاء العالم. ليس من المستبعد بالنسبة إلى المرضى الكنديين الذين يُشخَّصون في مايو كلينك الحصول على العلاج في كندا. في هذه الحالات، سيتعاون طبيب من مايو كلينك بشكل وثيق مع طبيبك المحلي لضمان اختيار العلاج الأفضل.
هل ستوفر مايو كلينك تكلفة تقديرية لعلاجي؟
يمكن لمكاتب المواعيد الدولية في المواقع الثلاثة أن تقدم تقديرًا لرسوم الخدمات التي تعرف أنك ستتلقاها. يتوفر طاقم متخصص من ممثلي الحسابات الدولية لتقديم التفاصيل المادية للمرضى قبل زيارتهم لمايو كلينك وأثنائها وبعد انتهائها. تشمل الخدمات عمومًا تقديم معلومات حول الإيداعات، والدفع، وتوفير تقديرات للتكلفة، وتحديثات التكلفة للخدمات الطبية، وإبقاء الاتصال مع مقدِّمي خدمات التأمين المرضى أو الدافعين الآخرين.
هل لدى مايو كلينك متخصصون في المجال الذي أهتم به؟
يعمل الأطباء من كل تخصُّص طبي معًا لرعاية المرضى. يسافر المرضى الكنديون إلى مايو كلينك للحصول على العناية والخدمة التي تركز على تلبية احتياجات المريض، بدايةً من الفحص العام إلى التشخيص والعلاج لكل من الحالات الطبية الشائعة والمعقدة.
إذا كنتُ بحاجة إلى زيارة أكثر من تخصص، فهل يمكنني القيام بذلك خلال زيارة واحدة؟
تعتمد مدة إقامتك على عدد الاختبارات والاستشارات التي تحتاج إليها، بناءً على تقييمك الأوَّلي والرعاية الموصى بها. يحتاج التقييم عادةً من يومين إلى ثلاثة أيام عمل، ولكن في كثير من الحالات قد يستغرق وقتًا أطول في حال الضرورة لإجراء اختبارات مكثفة أو مشاورات خاصة. اعتمادًا على مجال التخصص، ربما يتمكن المرضى من رؤية متخصصين آخرين خلال نفس الزيارة.
ما مدة الإقامة التي من المتوقع أن أمكثها في مايو كلينك؟
يُعالج معظم المرضى على أساس أنهم مرضى العيادة الخارجية، بمعنى أن التقارير الخاصة بهم واختباراتهم وعلاجاتهم تجرى في العيادة، ثم يعودون إلى أماكن إقامتهم في نهاية اليوم.
يقدم أطباء مايو كلينك في الكثير من الحالات التشخيص والعلاج خلال زيارة واحدة للمريض. ونظرًا للتجهيزات التشخيصية الواسعة المتوافرة، يستطيع أطباء مايو كلينك في كثير من الأحيان تزويد المرضى بنتائج اختبارهم في غضون يوم أو يومين من إجرائها. جدولة المواعيد لاختبارات التشخيص، والاستشارة، وإذا لزم الأمر، يمكن في كثير من الأحيان جدولة مواعيد الجراحات للمرضى الذين سافروا لمسافات طويلة. بالنسبة إلى المرضى الكنديين، يعني هذا وقتًا أقل بعيدًا عن المنزل، وأقل تكلفة، واستغلالًا أكثر فاعلية لوقت المرضى وأفراد الأسرة.
يمكن ملاحظة كفاءة نظام المواعيد في خط سير الرحلة.
إذا كنت بحاجة إلى إقامة في المستشفى الداخلي، فقد يكون لديك خيار غرفة شبه خاصة أو غرفة خاصة أو جناح خاص. تُقبل طلبات الغرف شبه الخاصة والغرف الخاصة وقت الدخول. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات بخصوص جناح خاص، يُرجى الاتصال بالرقم 507-255-7992 للاستعلام.
أين تقع مايو كلينك؟ كيف يمكنني الوصول إلى هناك؟
مايو كلينك هي مؤسسة رعاية صحية خاصة غير هادفة للربح، تضم العيادات المشتركة المتكاملة والمستشفيات والبرامج المتخصصة في البحوث والتعليم في مجال الطب الحيوي. يتألف نظام Mayo Clinic من مرافق في ثلاثة مواقع: مدينة روتشستر، بولاية مينيسوتا؛ مدينتي سكوتسديل/فينيكس، بولاية أريزونا؛ ومدينة جاكسونفيل، بولاية فلوريدا.
اضغط على الروابط التالية للحصول على معلومات عن الخرائط والسفر والإقامة لكل موقع من مواقع مايو كلينك.
مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا
سكوتسديل/فينيكس، ولاية أريزونا
جاكسونفيل، ولاية فلوريدا
هل يمكن لمايو كلينك المساعدة في ترتيبات سفري؟
تقدم مايو كلينك خدمات شخصية مقابل رسوم محددة في مقر المستشفى لتسهيل إجراءات السفر للمرضى وذويهم. تتضمن الخدمات المتاحة:
- حجوزات طيران جديدة
- تغييرات في مسارات الرحلات الموجودة
- حجوزات فندقية
- الانتقالات الأرضية، وتشمل خدمات النقل السريعة وخدمة الليموزين وحجوزات تأجير السيارات
مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا:
تُوجد خدمات انتقالات المرضى في مبنى مايو (Mayo Building)، طابق الردهة، في المركز الدولي. تبدأ ساعات العمل من 8:30 صباحًا حتى 5 مساءً، ولا حاجة إلى تحديد موعد طبي.
يمكن الوصول إلى خدمات انتقالات المرضى عن طريق:
سكوتسديل/فينيكس، ولاية أريزونا:
تواصل مع مكتب المواعيد الطبية الدولية في ولاية أريزونا إذا احتجت إلى مساعدةٍ في السفر.
البريد الإلكتروني: intl.mcs@mayo.edu
رقم الهاتف: 480-301-7101
جاكسونفيل، فلوريدا:
تواصل مع مكتب المواعيد الطبية الدولية في جاكسونفيل إذا احتجت إلى مساعدةٍ في السفر.
البريد الإلكتروني: intl.mcj@mayo.edu
رقم الهاتف: 904-953-7000
يمكن للمرضى الذين يحتاجون إلى النقل في حالات الطوارئ الاتصال بالنقل الطبي Mayo (طائرة Mayo). وتضم خدمة Mayo One Airplane فِرَقًا من الاختصاصيين الطبيين من مايو كلينك تتولى رعاية المرضى ونقلهم من جميع الوجهات حول العالم وإليها.
لمعرفة المزيد، اتصل بالأرقام الآتية: 800-237-6822 أو 507-255-2808
ما هي أنواع وسائل الراحة المتاحة للمرضى المسافرين من كندا؟
تقدم مايو كلينك خدمات الاستقبال والإرشاد بالمجان للمرضى الدوليين. يمكن لمكتب خدمات الاستقبال والإرشاد تسهيل الوصول لخدمات التوثيق العام، كما يُقدِّم معلومات حول مختلَف الموضوعات:
- خرائط واتجاهات مجمع مايو كلينك
- وسائل النقل
- السكن
- المطاعم ومحلات البقالة
- التسوق ووسائل الترفيه والتسلية
- موارد المجتمع
- الشركات المحلية والبنوك وخدمات العبادة
- المساعدة في خدمات المرضى عبر الإنترنت
مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا:
في مدينة روتشستر، توجد خدمات الاستقبال والإرشاد، مبنى مايو (Mayo Building)، طابق الردهة (lobby)، مستوى كبار الزوار، في المركز الدولي. ساعات العمل من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً، ولا حاجة إلى تحديد موعد طبي. يمكنك طلب خدمات الاستقبال والإرشاد لدى مايو كلينك من خلال:
سكوتسديل/فينيكس، ولاية أريزونا:
يُمكن لمكتب حجز المواعيد الطبية الدولية في أريزونا مساعدتك في الطلبات المشابهة. لمعرفة المزيد، تواصَلْ مع:
جاكسونفيل، فلوريدا:
يُمكن لمكتب حجز المواعيد الطبية الدولية في جاكسونفيل مساعدتك في الطلبات المشابهة. لمعرفة المزيد، تواصَلْ مع:
عودة إلى الأعلى