مُحدَّث في 26 أيلول/سبتمبر 2024

مرحبًا بكم في تطبيق Bedside at Mayo Clinic للهاتف المحمول والخدمات الرقمية المرتبطة به ("تطبيق Bedside at Mayo Clinic" أو "تطبيق")،خدمة معلومات واتصالات عبر الإنترنت مقدمة من مايو كلينك وجميع الشركات التابعة لها ("مايو كلينك" أو "نحن" أو "لنا").

نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ونريدك أن تعرف كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها ونحميها. بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه، يتعين على مستخدمي تطبيق Bedside at Mayo Clinic الاطلاع على شروط استخدام التطبيق وأي شروط وأحكام خاصة تسري على المنتج. ويمكنك مراجعة السياسات التي تتعلق على وجه التحديد بمعلومات المرضى (المعلومات الصحية المحمية) المرسلة من خلال بوابة المرضى في مايو كلينك.

تطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق Bedside at Mayo Clinic. قد يكون لخصائص مايو كلينك الأخرى على الإنترنت سياسات خصوصية خاصة بها تنطبق عليها. يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية في ما يتعلق باستخدامك لهذه الخصائص عبر الإنترنت.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها إلينا: نحترم حق جميع زوار تطبيق Bedside at Mayo Clinic في الخصوصية. نتلقى بعض المعلومات التي تُدخلِها على تطبيقنا أو تقدمها إلينا بأي طريقة أخرى من خلال التطبيق، ونخزنها لدينا.

تتضمن المعلومات التي نجمعها أو التي تقدمها إلينا على تطبيقنا أو من خلاله أو باستخدام خدماتنا ما يلي:

• البيانات التي قد تكشف عن هويتك، وتشمل الاسم، والعنوان البريدي، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام هاتف المنزل والعمل والهاتف المحمول، والعمر، وتاريخ الميلاد، ورقم الضمان الاجتماعي، ورقم بوليصة التأمين، والخصائص الجسدية التي قد تكشف عن هويتك، والتوجه الجنسي، وعنوان بروتوكول الإنترنت، ورقم الحساب البنكي، ورقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر (لأغراض الدفع فقط)، والأصل القومي، والنسَب، حالة التجنيد أو الخدمة العسكرية السابقة، والحالات الطبية، والعِرق، والجنسية، ومعلومات عن الإعاقات الجسدية أو العقلية، ومعلومات متعلقة بالمعتقدات الدينية أو الفلسفية، والآراء السياسية، ومعلومات متعلقة بالنوع عند الولادة والطريقة الحالية للتعبير عن هويتك الجنسية، ومعلومات مرتبطة بالحياة الجنسية، مثل الحمل والولادة والحالات الطبية المتعلقة بها، وأي إدانات جنائية سابقة، ومعلومات المؤشرات الحيوية (مثل بصمة الأصبع، وبيانات الأنشطة البدنية، والخصائص النفسية، وبصمة الوجه، وأنماط المشي، والخصائص الوراثية والسلوكية، والصوت، وبيانات النوم، وفحوصات القزحية/الشبكية)، والمعلومات الوراثية (وتشمل المعلومات الوراثية العائلية) (يُشار إليها مجتمعة باسم "البيانات الشخصية")؛
• المعلومات التي تقدمها عند ملء النماذج على تطبيقنا، مثل نماذج الموافقة والاستبيانات. كذلك تشمل المعلومات التي تقدمها عند تسجيلك لاستخدام تطبيقنا أو استخدام الخدمات المتاحة من خلال التطبيق أو المرافق. قد نطلب منك أيضًا تقديم بعض المعلومات عندما تُبلِغ عن مشكلة في تطبيقنا. تحتوي بعض النماذج على معلومات حساسة، مثل المعلومات الصحية الضرورية لتقديم خدماتنا إليك؛
• سجلات ونُسَخ من مراسلاتك (وتشمل عناوين البريد الإلكتروني)، عند اتصالك بنا؛ و
• إجاباتك على الاستبيانات التي قد نطلب منك إكمالها لأغراض البحث والتطوير والتسويق.

المعلومات التي نجمعها آليًّا: نجمع بعض المعلومات عنك بطريقة آلية عندما تتصفح تطبيقنا أو تستخدمه. وتشمل المعلومات التي تُجمَع آليًّا تفاصيل الاستخدام، وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، وتقنية إعادة تشغيل وتسجيل الجلسة (تسجيل تحركاتك ونقراتك وغيرها، على تطبيقنا)، والمعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط، وغيرها من تقنيات التتبع. أثناء تصفّحك تطبيقنا أو تفاعلك عليه، قد نستخدم تقنيات آلية لجمع البيانات (مثل تقنيات التدقيق والتتبع التي أشرنا إليها سلفًا) لجمع معلومات محددة عن أجهزتك أو السلوكيات والأنماط التي تتبعها في التصفح، وتشمل تحديدًا:

• تفاصيل الاستخدام. تفاصيل زياراتك لتطبيقنا، مثل حركة مرور البيانات، والسجلات، والصفحات المرجعية/صفحات الخروج، وتاريخ ووقت زيارة تطبيقنا أو استخدامه، ومعلومات الأخطاء، وبيانات مسارات النقر، وغيرها من بيانات الاتصال والموارد التي تدخل عليها وتستخدمها على تطبيقنا أو بداخله.
• معلومات الجهاز. معلومات عن حاسوبك أو جهازك اللوحي، وجهازك المحمول واتصالك بالإنترنت، وتشمل بالتحديد عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، ومعلومات إصدار التطبيق.
• بيانات الموقع. المعلومات المتعلقة بموقعك تُجمع باستخدام تقنية تحديد الموقع الجغرافي. لا يستخدم تطبيق Bedside at Mayo Clinic بشكل عام تقنية تحديد الموقع الجغرافي. ومع ذلك، يمكن للتطبيق جمع معلومات الموقع واستخدامها فقط لغرض محدود يقتصر على اقتراح مزودي الخدمات القريبين منك. سنطلب موافقتك لاستخدام بيانات موقعك عند إعداد التطبيق لأول مرة أو عند محاولة استخدام أي ميزات تتطلب بيانات موقعك. لن يصل التطبيق إلى موقعك إلا إذا منحت موافقتك، ولا يتعين عليك منح هذه الموافقة إذا كنت لا ترغب في أن يصل التطبيق إلى بيانات موقعك. يجوز لك تعطيل هذه الخاصية على جهازك المحمول متى شئت عن طريق حذف الإذن الممنوح لتطبيق Bedside at Mayo Clinic لاستخدام خدمات الموقع. نحن لا نخزّن بيانات موقعك الجغرافي.

قد تشمل المعلومات التي نجمعها آليًّا بيانات شخصية، أو قد نحتفظ بالمعلومات التي نجمعها مع بيانات شخصية أو المعلومات التي نجمعها بطرق أخرى أو نتلقاها من جهات خارجية، أو نربطها بها. وتساعدنا هذه الإجراءات على تحسين تطبيقنا وتقديم خدمة أفضل توفر تجربة أكثر خصوصية للمستخدم، عن طريق تمكيننا من:

• تقدير حجم الجمهور وأنماط الاستخدام؛
• تحسين عرض المنتجات والخدمات؛
• تخزين معلومات عن تفضيلاتك، ما يتيح لنا تخصيص التطبيق وفقًا لاهتماماتك الفردية؛
• التعرف عليك و/أو التحقق من هويتك عند زيارتك تطبيقنا مجددًا.

تشمل التقنيات التي نستخدمها لجمع البيانات آليًّا ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط (أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح). قد نستخدم نحن أو مزودو الخدمات الذين نتعامل معهم ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب وغيرها من التقنيات لاستقبال أنواع محددة من المعلومات وتخزينها عندما تتفاعل على تطبيقنا باستخدام الحاسوب أو الجهاز اللوحي أو الجهاز المحمول. ملف تعريف الارتباط ملف صغير أو جزء من البيانات يرسله الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، ويُخزَّن على القرص الصلب للحاسوب أو الجهاز اللوحي أو على الجهاز المحمول. يمكنك رفض استقبال المتصفح لملفات تعريف الارتباط على حاسوبك عن طريق تفعيل الإعداد المخصص لذلك في المتصفح، وقد تتوفر خيارات مماثلة على الجهاز المحمول ضمن تفضيلاتك الخاصة بنظام التشغيل أو المتصفح. ومع ذلك، فإنك إن فعّلت هذا الإعداد، فلن تتمكن من الوصول إلى بعض الأقسام على تطبيقنا أو استخدامها. ما لم تغيّر إعداد المتصفح أو نظام التشغيل بحيث يمنع استخدام ملفات تعريف الارتباط، فإن نظامنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط عند زيارة موقعنا الإلكتروني من المتصفح أو استخدام تطبيقنا على الهاتف المحمول.
• إشارات عدم التعقب. تسمح لك بعض المتصفحات بإرسال إشارات إلى المواقع والخدمات الإلكترونية تُفيد بأنك تفضّل "عدم تعقب" أنشطتك على الإنترنت. ولكننا لا نلتزم بتلك الإشارات في الوقت الراهن. ومع ذلك، فإننا لا نتتبع أنشطتك على الإنترنت أو على المواقع الإلكترونية للجهات الخارجية أو الخدمات الإلكترونية الأخرى لأي أغراض، ومنها أغراض الإعلان، ما لم تشترك في برنامج أو حملة تسمح بمثل هذا التتبع على وجه التحديد.

مراسلات البريد الإلكتروني والنشرة الإخبارية والخدمات ذات الصلة

على الرغم من أن تطبيق Bedside at Mayo Clinicلا يوفر لك فرصة مباشرة لتلقي مراسلات البريد الإلكتروني منا أو من جهات خارجية، فقد تتلقى مراسلات بريد إلكتروني منا في ما يتعلق برعايتك في مايو كلينك. فعلى سبيل المثال، يمكنك الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية المجانية من مايو كلينك عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية في أي وقت. إذا أردت أن نتوقف عن إرسال هذه الرسائل إليك، يمكنك استخدام خاصية أو رابط إلغاء الاشتراك المرفق في رسائلنا التسويقية التي تصلك عبر البريد الإلكتروني.

قد نشارك مراسلات البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا مع ممثلي خدمة العملاء أو الموظفين أو الاختصاصيين الطبيين أو الوكلاء، ممن لديهم القدرة على الرد على استفساراتك على الوجه الأمثل. نبذل كل ما في وسعنا للرد في أقرب وقت بعد استلام الرسائل. وبمجرد الرد على رسالتك، تُحذَف الرسائل أو تُحفَظ بناء على طبيعة الاستفسار. يُرجى العلم أن مراسلات البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا لا تخضع للتشفير تلقائيًا، ولذلك فمن الوارد أن يتمكن مستخدم آخر على الإنترنت من الوصول إلى مراسلات البريد الإلكتروني غير المشفرة أو يطّلع عليها أثناء انتقالها إلينا.

الاستبيانات

نُجري أحيانًا استبيانًا لزوار تطبيقنا. من ثَم تُستخدم المعلومات من هذه الاستبيانات بطريقةٍ مجمَّعة مُزال منها الهوية لمساعدتنا في فَهم احتياجات زوارنا حتى نتمكن من تحسين تطبيقنا. قد تُشارَك المعلومات مع جهات خارجية تجمعنا بها علاقة عمل. ولا نسأل عمومًا في الاستبيانات عن معلوماتٍ استقصائية من شأنها أن تحدد هويتكَ الشخصية. وإذا طلبنا معلومات الاتصال للمتابعة، فبإمكانكَ رفض تقديم ذلك. وإذا قَدَّم المشاركون في الاستبيان معلوماتٍ شخصيةً (مثل عنوان البريد الإلكتروني)، فنتشاركها فقط مع الأشخاص الذين يحتاجون إلى رؤيتها للرد على السؤال أو الطلب، أو مع جهات خارجية تؤدي خدمات إدارة البيانات لتطبيقنا. وقد وافقت هذه الجهات الخارجية على الحفاظ على سرية جميع البيانات من الاستبيانات.

كيفية استخدام المعلومات التي نجمعها

إلى جانب الاستخدامات الموضحة أعلاه، نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تشمل ما يلي:

• تحسين الأداء وتجربة المستخدم لتطبيقنا؛
• تشغيل أعمالنا وتقييمها وتحسينها؛
• تقديم خدمات الرعاية الصحية؛
• التسويق والدعاية للمنتجات والخدمات، بطرق تشمل استنتاج اهتماماتك من تفاعلاتك مع تطبيقنا ونشراتنا الإخبارية، وتخصيص الإعلانات والنشرات الإخبارية والعروض بما يناسبك (سواء على تطبيقنا أو على مواقع وخدمات أخرى عبر الإنترنت) بناءً على تفاعلاتك معنا.
• إرسال النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؛
• إجراء الأبحاث والتحليلات؛
• التواصل معك بشأن الحساب والفعاليات الخاصة والاستبيانات؛ و
• إنشاء حساباتك لدينا وإدارتها.

قد نجمع بين هذه المعلومات وأي معلومات أخرى مخزَّنة في سجلاتنا عنك، بما في ذلك أي معلومات صحية محمية متعلقة بك. إذا دمجنا هذه البيانات مع معلوماتك الصحية المحمية، فسنعامل كل هذه المعلومات باعتبارها معلومات صحية محمية ولن نستخدمها أو نكشف عنها إلا على النحو المنصوص عليه في إشعار ممارسات الخصوصية المعمول به لدينا.

الرسائل النصية

إذا سجَّلت لتلقي رسائل نصية منا من خلال بوابة المرضى في مايو كلينك، فبذلك توافق على تلقي رسائل نصية تتعلق بعلاقتك مع مايو كلينك، بما في ذلك التحديثات المتعلقة بزياراتك، وحسابك على بوابة المرضى في مايو كلينك، ورموز المرور لمرة واحدة، وإشعارات الفواتير، والتذكير بالوصفات الطبية، وإدارة الرعاية. هذه النصوص غير مشفرة، وقد تُطبَّق أسعار الرسائل والبيانات. قد تختلف تكرارية الرسائل.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة عن طريق إرسال كلمة STOP إلى الرمز المختصر المعني. سيؤدي طلب إلغاء الاشتراك إلى إرسال رسالة أخيرة تؤكد إلغاء اشتراكك. لن تتلقى رسائل نصية قصيرة بعد ذلك من الرمز المختصر الذي ألغيت الاشتراك فيه. إذا كنت ترغب في الاشتراك مرة أخرى، فعليك التسجيل باستخدام حساب بوابة المرضى في مايو كلينك أو أرسل كلمة HELP إلى الرمز المختصر للحصول على التعليمات.

إذا كنت تواجه مشكلات في برنامج الرسائل النصية، يمكنك الرد بكلمة HELP للحصول على المزيد من المساعدة. كما يمكنك التواصل مع خدمة مساعدة العملاء في مايو كلينك عبر الهاتف على الرقم 507-738-4014 أو عبر البريد الإلكتروني على PrivacyOffice@mayo.edu.

يُرجى ملاحظة أن شركات الاتصالات غير مسؤولة عن الرسائل المتأخرة أو غير المستلمة.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة من أجل تزويدك بالخدمات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا المبرمة. يجوز لك أن تطلب حذف بياناتك عن طريق التواصل معنا على النحو الموضح أدناه. ومع ذلك، قد لا نتمكن من تنفيذ طلبك في جميع الأحوال في ضوء القوانين واللوائح المعمول بها. فعلى سبيل المثال، قد يُطلَب منا بموجب قانون الولاية والقانون الفيدرالي أن نحتفظ ببعض البيانات التي تخصك وقد تكشف عن هويتك، مثل سجلاتك الطبية وغيرها من المعلومات. وقد نستند أيضًا إلى أساس أو التزام قانوني يجعلنا نحتفظ بمعلوماتك الطبية أو غيرها من المعلومات لتقديم الرعاية والعلاج أو الامتثال لالتزاماتنا المهنية والقانونية، وغيرها من الالتزامات.

الإفصاح عن معلوماتك

قد نشارك المعلومات التي نجمعها عنك مع جهات خارجية نعمل معها ليساعدونا على إتاحة التطبيق، مثل Epic ،وتقديم المنتجات والخدمات المعروضة فيه. وقد نُفصح عن بياناتك الشخصية إلى الجهات التابعة والمتعهدين ومزودي الخدمات وغيرهم من الجهات الخارجية التي نلجأ إليها من أجل دعم أعمالنا، وأي استخدام من هذا القبيل للبيانات الشخصية التي تحتوي على معلومات صحية محمية سيكون ممتثلاً لإشعار ممارسات الخصوصية وأي إذن منحته. تشمل الخدمات التي تقدمها هذه المنظمات خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات والبنية الأساسية، وخدمات الإعلان والتسويق ومعالجة المدفوعات. وقد يتلقى شركاؤنا في الإعلان والتسويق بياناتك الشخصية ويستخدمونها لمساعدتنا على الأنشطة الإعلانية والتسويقية. لكن في جميع الحالات، نضمن لك أن هذه الجهات الخارجية متفقة معنا على حماية بياناتك.

وقد نزود هذه الجهات الخارجية بإحصاءاتٍ مجمعةٍ عن زوارنا، وأنماط نقل البيانات ومعلومات التطبيق ذات الصلة. توضِّح هذه البيانات أنماط استخدام التطبيق التي جُمِعت خلال زيارات تطبيقنا على الإنترنت كل شهر، ولكنها لا تحتوي على معلومات تحدد هويتك الشخصية، إلا إذا منحتَنا إذنًا بمشاركة هذه المعلومات.

قد نُفصح عن بياناتك الشخصية أيضًا:

• إلى مشترٍ أو خَلَف قانوني في حال الاندماج أو سحب الاستثمارات أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو التصفية، أو بيع أو نقل ملكية بعض الأصول أو جميعها، سواء كمنشأة قائمة أو بسبب إجراءات الإفلاس أو التصفية أو الإجراءات المماثلة، بحيث تكون البيانات الشخصية التي تحتفظ بها مايو كلينك عن مستخدمي تطبيقنا ضمن الأصول المنقولة؛
• لتحقيق الأغراض التي قدّمتَ المعلومات إلينا من أجلها؛
• لأي غرض آخر نعلن عنه عندما تقدم إلينا المعلومات؛
• بموجب موافقة منك؛
• من أجل الامتثال لأمر محكمة أو أي إجراء قانوني آخر، بما في ذلك الاستجابة لأي طلب حكومي أو تنظيمي؛
• إلى الجهات التابعة من أجل عرض منتجاتها أو خدماتها عليك، وذلك إذا اشتريت أحد منتجاتنا ولم ترفض مثل هذا الإفصاح. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قسم "الخيارات المتاحة لكيفية استخدام المعلومات الشخصية والإفصاح عنها"؛
• لإنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام وغيرها من الاتفاقيات، ويشمل ذلك إعداد الفواتير وتحصيلها؛ و
• إذا رأينا أن الإفصاح عن البيانات ضروري أو ملائم لحماية حقوق أو ملكيات أو سلامة مايو كلينك أو عملائها أو غيرهم من الأطراف. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

الخيارات بشأن كيفية استخدام معلوماتك والإفصاح عنها

فقد وافق الرعاة والمعلِنون لدينا على أنهم لن يجمعوا أي معلومات شخصية قد تحدد هوية زوَّار تطبيقنا أثناء استخدامهم له. لإلغاء الاشتراك في تلقي الإعلانات من الجهات التابعة لنا، يمكنك استخدام رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

قد يجمع التطبيق معلومات باستخدام بعض الميزات، مثل الميكروفون أو الكاميرا أو مكتبة الصور في جهازك المحمول، للأغراض الموضحة في هذه السياسة. لا يستخدم التطبيق هذه الميزات من دون إذنك. عندما تحاول استخدام هذه الميزات لأول مرة، سنطلب موافقتك. لا تحتاج إلى تقديم موافقتك إذا كنت لا تريد أن يصل التطبيق إلى بياناتك الشخصية من خلال هذه الميزات. يمكنك تعطيل وصول التطبيق إلى هذه الميزات في جهازك المحمول عن طريق إزالة الإذن في إعدادات الجهاز في أي وقت.

يُرجى مراجعة المعلومات أدناه بشأن الحقوق الإضافية التي قد تكون لديك بخصوص بياناتك الشخصية.

قد يجمع متجر التطبيقات (مثل متجر Apple App Store أو Google Play Store) بعض المعلومات المتعلقة باستخدامك للتطبيق، مثل البيانات الشخصية وغيرها من البيانات المستندة إلى الاستخدام. ولا نتحكم في جمع هذه المعلومات من قِبل متجر تطبيقات جهة خارجية، وأي جمع أو استخدام لهذه البيانات سيكون خاضعًا لسياسات الخصوصية المطبقة لهذه الجهة الخارجية.

ما تتمتّع به من حقوق في ما يتعلق بالمعلومات والوصول إليها وتصحيحها

للحصول على معلوماتك الشخصية المخزنة في تطبيق Bedside at Mayo Clinic، يمكنك الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال الواردة أدناه لمعرفة و/أو الوصول إلى ما نحتفظ به من معلومات متعلقة بك والعمل على تصحيح ما بها من أخطاء. كما يمكنك مراجعة بياناتك الشخصية وتعديلها بتسجيل الدخول إلى تطبيقنا وزيارة قسم "Settings" (الإعدادات) أو قسم "Account Preferences" (تفضيلات الحساب). يمكنك أيضًا إبلاغنا عبر معلومات الاتصال الواردة أدناه بأي تغييرات أو أخطاء في أي بيانات شخصية نحتفظ بها لضمان اكتمالها ودقتها وتحديثها قدر الإمكان، أو يمكنك طلب حذف حسابك. لا يمكننا حذف المعلومات الشخصية كاملةً، إلّا بحذف حسابك على موقعنا تمامًا. وقد لا نتمكّن من تنفيذ طلبك إذا رأينا أنه ينتهك أي قانون أو شرط قانوني، أو إذا كان لدينا أساس قانوني أو التزام يستوجب الاحتفاظ بحسابك، أو إذا كان ذلك سيجعل المعلومات غير صحيحة.

إذا كنت أحد المرضى المترددين على مايو كلينك، يمكنك الوصول إلى المعلومات الصحية المرتبطة بك من خلال بوابة المرضى في مايو كلينك أو من خلال قسم إدارة المعلومات الصحية. لمزيد من المعلومات حول كيفية طلب السجلات الطبية، أرسل أسئلتك إلينا أو اطّلع عبر الإنترنت على دليل المرضى والزوار الخاص بالموقع الذي تتلقى فيه الرعاية، ثم تعرّف على خيارات الإفصاح عن المعلومات: https://www.mayoclinic.org/patient-visitor-guide. يمكنك أيضًا طلب تصحيح معلوماتك الصحية بصفتك مريضًا من خلال بوابة المرضى أو من خلال قسم إدارة المعلومات الصحية. باستخدام تطبيقنا على الهاتف المحمول، يمكنك طلب تعطيل حسابك، ولكننا سنظل مطالبين بالاحتفاظ بالمعلومات الصحية بموجب قانون التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة (HIPAA) وغيره من قوانين الولاية والقوانين الفيدرالية.

الأمان

سواء كنت تستخدم تطبيق Bedside at Mayo Clinic أو تزور أحد مواقع عياداتنا، فإننا نستخدم تدابير أمنية مناسبة لحماية سرية المعلومات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا، ونُقيِّد الوصول إليها على نحو ملائم. إننا نستخدم مجموعة متنوعة من تدابير أمن المعلومات لحماية معاملاتك معنا عبر الإنترنت. يستخدم تطبيق Bedside at Mayo Clinic تقنية للتشفير، مثل بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL)، من أجل حماية معلوماتك الشخصية أثناء نقل البيانات. يعمل بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة على حماية المعلومات التي تقدمها عبر التطبيق، مثل اسمك ومعلوماتك الصحية ومع ذلك، لا تستطيع مايو كلينك أن تضمن أو تكفل أمان أي معلومات ترسلها إلينا، وهذا يعني أنك ترسلها على مسؤوليتك الخاصة. لقد اتخذنا خطوات مناسبة لضمان سلامة وسرية المعلومات الشخصية التي قد تزودنا بها. ومع ذلك، يجب أن تدرك أن عمليات الإرسال الإلكترونية ليست بالضرورة آمنة من الاعتراض؛ ومن ثَمَّ لا يمكننا ضمان أمن أو سرية مثل هذه الإرسالات.

المستخدمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن المعلومات التالية تسري على البيانات الشخصية التي تُجمع من خلال استخدامك لتطبيقنا.

أغراض المعالجة والأساس القانوني لها: نعالج البيانات الشخصية بطرق متنوعة حسب استخدامك للخدمات كما هو موضح أعلاه. نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: (1) بموجب موافقتك، (2) إذا اقتضت الضرورة ذلك لتوفير الخدمات، و(3) من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية، و(4) إذا اقتضت الضرورة ذلك لمصالحنا المشروعة في تقديم الخدمات بشرط ألا تطغى هذه المصالح على حقوقك الأساسية وحرياتك المتعلقة بخصوصية البيانات.

عمليات النقل: قد تُنقَل البيانات الشخصية التي نجمعها وتُخَزَّن وتُعالَج داخل الولايات المتحدة أو أي بلد آخر نمتلك نحن أو الجهات التابعة لنا أو جهات معالجة المعلومات لدينا منشآت فيه. سوف نضمن خضوع عمليات نقل البيانات الشخصية إلى بلد أو منظمة دولية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا لتدابير احترازية مناسبة.

حقوقك: يحق لك التمتع بالحقوق التي ينص عليها الفصل الثالث من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، أو اللوائح العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات بالمملكة المتحدة لعام 2018، أو القسم 2 من القانون الفيدرالي السويسري بشأن حماية البيانات في ما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، وهي تشمل الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها وطلب محوها. للتحقق من هويتك، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية قبل الوصول إلى أي سجلات تحتوي على معلومات عنك. ولممارسة هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات في مايو كلينك عبر البريد الإلكتروني INTLcompliance@mayo.edu.

الشكاوى أو الاستفسارات: نرحّب بأن ترسل أي شكاوى أو استفسارات إلى مايو كلينك من خلال الاتصال بمسؤول حماية البيانات في مايو كلينك عبر البريد الإلكتروني INTLcompliance@mayo.edu. ولديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة رقابية.

حماية خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير مخصص للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا يجوز أن يقدّم مَن هم دون سن 18 عامًا أي معلومات إلى التطبيق أو من خلاله. لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كنت دون سن 18 عامًا، فلا تستخدم تطبيقنا أو تنشر أي بيانات عليه أو على أي خاصية من خصائصه أو باستخدامه، وهذه البيانات تشمل اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو اسم الشاشة (أو اسم المستخدم) الذي قد تستخدمه. إذا بَلَغَنا أننا قد جمعنا أو تلقّينا بيانات شخصية من مستخدم يقل عمره عن 18 عامًا من دون التأكد من موافقة والديه، فسنحذف تلك المعلومات. وإذا اعتقدت أننا ربما نكون قد تلقينا أي معلومات من مستخدم يقل عمره عن 18 عامًا، فيُرجى الاتصال بنا عبر وسائل الاتصال أدناه.

تجدُر الإشارة إلى أن بوابة المرضى التي نقدمها متاحة للمرضى الذين يبلغون من العمر 18 عامًا فأكثر. كما أنها متاحة للمرضى الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا بشرط الحصول على إذن من الأهل أو الأوصياء القانونيين.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي تطبيقنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. ليس لدينا سيطرة على ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع التابعة لجهات خارجية. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام المعمول بها من قِبل الجهات الخارجية عند زيارة أي مواقع إلكترونية أخرى.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نحتاج إلى تحديث سياسة الخصوصية لدينا لمواكبة التغيّرات التقنية والتطوُّرات التي تشهدها مايو كلينك. سننشر رسالة واضحة على تطبيقنا إذا أجرينا أي تغييرات مهمة على سياسة الخصوصية هذه.

المقيمون في كاليفورنيا

مايو كلينك مؤسسة غير ربحية معفاة من قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

يسمح البند رقم 1798.83 من قانون كاليفورنيا المدني (قانون "Shine the Light" في كاليفورنيا) لمستخدمي تطبيقنا المقيمين في كاليفورنيا، الذين يقدّمون بيانات شخصية عند الحصول على المنتجات والخدمات للاستخدام الشخصي أو العائلي أو المنزلي، التقدُّم بطلب للحصول على معلومات محددة تتعلق بالإفصاح عن البيانات الشخصية إلى الجهات الخارجية، وذلك لأغراض التسويق المباشر. وعند الاقتضاء، تشمل هذه المعلومات فئات البيانات الشخصية والأسماء والعناوين التي تخص الشركات التي نشارك بياناتك الشخصية معها عن العام السابق مباشرةً. يجوز لك أن تطلب هذه المعلومات مرة كل عام. ولتقديم طلب، يُرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك سؤال، أو ساورك قلق بشأن خصوصيتك، يُرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية في مايو كلينك باستخدام معلومات الاتصال أدناه:

مسؤول الخصوصية في مايو كلينك
‎200 First St. SW
Rochester, MN 55905
‎507-266-6286
PRIVACYOFFICE@mayo.edu

07/02/2025