Mayo Clinic es el grupo médico más antiguo y más grande liderado por médicos y respaldado por la investigación y la educación. Y seguimos siendo un modelo de atención médica en todo el mundo. Para prácticamente cualquier afección, si el paciente viene aquí, podremos evaluarlo. Podremos darle tratamiento para su afección. Y la atención médica no solo es la mejor, sino que también es compasiva. Es un centro médico que proporciona una evaluación y atención médica integrales con un protocolo muy eficiente. Desde la persona que te recibe hasta el momento en que entra el médico y te estrecha la mano, vamos a cuidar muy bien de ti.
El Centro Internacional
En Mayo Clinic, la atención médica empieza en el Centro Internacional. Este es el centro en el que confluyen todos los servicios que podrías necesitar durante tu estadía con nosotros. Cuando viene un paciente de otro país que no habla inglés, recibe un servicio del más alto nivel. Contamos con un esmerado personal de finanzas internacionales que te asistirá para inscribirte y responderá las preguntas que tengas acerca de la facturación y el seguro. Si tienes preguntas acerca de determinados procedimientos y de cuánto van a costar, te daremos las estimaciones.
Al inscribirte
También puedes crear una cuenta en línea gratuita para el paciente a fin de acceder de forma simple y segura a tu información médica. Es segura y conveniente, y les permite a los pacientes acceder a los resultados de las pruebas, las notas clínicas y las próximas citas médicas. También permite que los pacientes envíen y reciban mensajes de su equipo de atención médica de forma segura. Al inscribirse, los pacientes reciben la cita médica que incluye el plan semanal, la hora de la cita, el plano de la planta y a dónde deben ir. Nuestro equipo de servicios de conserjería brinda información y orientación de viajes, turismo y recursos comunitarios. Ayudamos con el alojamiento, los traslados, las actividades y los restaurantes. Los servicios de conserjería se brindan con el objetivo de acortar la brecha entre la comunidad de Rochester y la forma de operar de Mayo Clinic. El personal de conserjería está aquí para hacer que tu visita a Mayo Clinic sea lo más agradable y sin preocupaciones posible.
Asimismo, hay coordinadores de pacientes internacionales disponibles para brindar asistencia durante la visita. Los coordinadores se asocian con los médicos y otros integrantes del equipo de atención médica para ayudar a abordar las necesidades únicas de nuestros pacientes internacionales. Incluso antes de la llegada de un paciente, los equipos de atención médica de Mayo ya están tratando de cuidar de ellos. Cuando llega, sea cual fuere el problema que tenga, el paciente recurre a nosotros y nosotros nos encargamos.
Tu estadía en Mayo Clinic
En Mayo Clinic, ayudamos a los pacientes a sentirse a gusto. Hay mostradores de información, mapas de orientación y carteles por toda la sede del hospital para ayudarme a responder a tus preguntas y darte indicaciones.
Mi filosofía siempre ha sido la misma, tanto en el hospital como aquí en la clínica. Cuando veo a un paciente por primera vez, pienso qué puedo hacer por ese paciente para que su día sea un poco mejor de lo que hubiera sido si no me hubiera conocido. Mi función es facilitar la comunicación entre el proveedor de atención médica y el paciente. Considero que es muy importante para ellos poder contar su historia y para el médico o el proveedor de atención médica averiguar y entender qué le sucede al paciente.
Aquí en Rochester hay dos sedes principales: el campus del centro y el Hospital de Saint Marys. La sede del centro incluye las áreas de atención al paciente, es decir, la mayoría de los consultorios y las salas de exámenes, así como algunas áreas de pruebas. Los edificios de la sede del centro están conectados por pasillos peatonales climatizados, que permiten un acceso rápido y conveniente, sobre todo cuando llueve o nieva, a los edificios del centro de la clínica, así como a la zona de hoteles y centros comerciales.
Los pacientes de Mayo Clinic que necesitan cuidados hospitalarios reciben atención en una de las dos sedes de Mayo Clinic. La sede de St. Marys se encuentra a cinco minutos de la sede del centro. Para tu comodidad, hay un servicio de transporte para pacientes y visitas gratuito y con acceso para silla de ruedas que funciona de manera continua entre la sede del centro y la de St. Marys.
La promesa de Mayo Clinic
En Mayo Clinic, las necesidades del paciente son la prioridad. Ofrecemos atención médica y comodidades de primera clase todos los días. Todos aquí en Mayo, ya sea tu médico o nosotros en la conserjería, estamos trabajando juntos para que esta sea una experiencia sin complicaciones para ti. Aquí tienes proveedores de atención médica que son expertos internacionales en la identificación de algunas afecciones muy poco frecuentes. Este es el lugar correcto para eso. Hay mucha innovación, nuevos tratamientos y muchas oportunidades emocionantes para los pacientes en Mayo Clinic. Recurren a mí para evaluar, y a menudo resolver, muchos de sus complejos problemas. Pero déjame decirte que te escucharemos, escucharemos todo lo que tengas para decir. Y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarte. Esa es la garantía que te damos.
En Mayo Clinic, las necesidades del paciente son la prioridad. [Repetido en varios idiomas.] Ahora es el momento de que nos dejes atenderte.