لمن تُقدّم الرعاية الأولية؟
تُقدَّم الرعاية الأولية في مايو كلينك بولاية فلوريدا لجميع الفئات العمرية. نوفر لك رعاية شاملة تدعم كل احتياجاتك سواء كنت تتمتع بصحة جيدة أو كنت مريضًا أو مصابًا بحالة مزمنة.
تتضمن الرعاية الأولية في مايو كلينك بولاية فلوريدا خمس ممارسات في منطقة جاكسونفيل الكبرى؛ يخدم كل منها مختلف الأفراد والاحتياجات. يفحص أطباء الأسرة أشخاصًا من جميع الأعمار. بينما يفحص أطباء الطب الباطني المجتمعي الأشخاص من عمر الـ 18 فما فوق.
ماذا تعرف عن مزود الرعاية الأولية؟
مزود الرعاية الأولية هو اختصاصي رعاية طبية يعتني بالمصابين بالمشكلات الطبية الشائعة. غالبًا ما يكون مزودو الرعاية الأولية أطباء، لكنهم قد يكونون أيضًا ممرضين ممارسين، أو مساعدي طبيب. إنهم مسؤولون عن مراقبة احتياجاتك إلى الرعاية الصحية العامة. ويتعاونون مع أعضاء آخرين في الفريق على رعايتك.
يحصل بعض المرضى على الرعاية من الأطباء المقيمين. وقد أتم هؤلاء الأطباء المقيمون أربع سنوات في الدراسة الجامعية، وأربع سنوات في كلية الطب، بالإضافة إلى سنة واحدة إلى 3 سنوات عادة في التدريب بعد التخرج. وهم أطباء مرخصون يعملون في إطار شراكة وثيقة مع أعضاء فريق الرعاية الآخرين.
هل سأزور دائمًا مزود الرعاية الأولية المُخصص لي؟
مزود الرعاية الأولية هو أحد أعضاء فريق الرعاية الصحية ويشرف عليه. في بعض الحالات قد يلبي أعضاء الفريق الآخرون احتياجاتك بشكل أفضل. ويتناقش أعضاء الفريق الآخرون مع مزود الرعاية الأولية بشأن الرعاية التي يقدمونها إليك. نأمل أن تتعرف على أعضاء فريقك وتكتسب الثقة في الرعاية التي بإمكانهم تقديمها إليك بمرور الوقت.
من سيفحصني في موعدي الطبي القادم؟
في حال تلقيك خدمات علاجية مستمرة، فستقابل في مواعيدك الطبية الأطباء حسبما تستدعي حالتك في كل موعد. ويلتزم الفريق الطبي المكلف برعايتك بتقديم الرعاية التي تحتاجها بأكثر الطرق دعمًا وملاءمة. ربما تحتاج لزيارة ممرض لتلقي لقاحات، أو لاصطحابك لفحص يجريه طبيب أو ممارس تمريض لتشخيص أحد الأمراض وعلاجه.
لقد سمعتُ عن فرق الرعاية الصحية من قبل. فما المميز بشأنهم؟
تعمل مايو كلينك بدأب على تحسين الرعاية المقدمة لمرضاها تحسينًا مستمرًا. وتشمل هذه الجهود إعادة تنظيم طرق تعاون مزود الرعاية الأولية وفريق الرعاية الحالي للعمل معًا بصورة أفضل والتعاون بشأن الرعاية المقدمة لكل مريض. تعمل بعض الفرق معًا في موقع واحد. وفي كل مرة تتواصل فيها مع فريق الرعاية عبر الهاتف أو الرسائل المؤمّنة من خلال بوابة خدمات المرضى أو بزيارة العيادة، سيتناقش فريقك بشأن الرعاية المقدمة لك. سيناقش فريق الرعاية الصحية مخاوفك الصحية في كل مرة تتواصل فيها معهم، كما سيقدم النصيحة بشأن تحسين صحتك أو الحفاظ عليها.
ما فوائد وجود فريق رعاية كامل بدلًا من رؤية نفس مقدم الرعاية الصحية في كل مرة؟
يوفر لك فريق الرعاية خدمة أفضل من عدة جوانب. فبدلاً من الاعتماد على مزود رعاية واحد، سيكون لديك فريق يدعمك. وعندما تحتاج إلى زيارة اختصاصي، سيوصلك فريق رعايتك بالشخص المناسب. سيذكرك فريقك عندما يحين وقت إجراء اختبار وقائي أو فحص شامل. في كثير من الأحيان، سوف تكون قادرًا على تلقي الرعاية بسرعة أكبر مما كانت عليه في الماضي لأن لديك الآن عددًا أكبر من الأشخاص المستعدين لتلبية احتياجاتك.
لماذا يتعين عليّ مقابلة الصيدلاني السريري؟
تشمل بعض فِرق الرعاية صيدلانيًا سريريًا. ويعد الصيدلاني السريري عضوًا رئيسيًا في فريق الرعاية. في بعض الأحيان، قد نطلب منك البقاء والتحدث مع أحد الصيادلة في مايو كلينك. يتواصل الصيدلاني السريري تواصلاً وثيقًا مع فريق رعايتك ويساعدك على تنظيم الأدوية والتعرف على المشكلات المتعلقة بالسلامة وحلها واتخاذ القرارات الفعالة معقولة التكلفة.
ما فوائد زيارة ممرض مسجل لإجراء الفحص الصحي السنوي.
تدير ميديكير (Medicare) برنامجًا يسمح بأن يراجع احتياجاتك الصحية أحد الممرضين المسجلين مراجعة شاملة. ويحقق هذا الإجراء فائدة كبيرة لطبيب الرعاية الأولية المسؤول عن حالتك حتى يتمكن من تحقيق الفعالية المنشودة من زيارتك. تهدف زيارات فرق التمريض أيضًا إلى المتابعة معك بشأن الحالات المزمنة والمستقرة، وتلبية بعض احتياجاتك من الرعاية الوقائية.
هل أحتاج حقًا إلى إجراء فحص سنوي؟
ربما لا. يحدد عمرك وحالتك الصحية وسجلك الصحي حاجتك إلى الفحص من عدمه من بين عوامل أخرى. وتحدد أنت وفريق الرعاية جدول الصحة الوقائية الذي يناسبك.
إذا انتابك القلق بشأن بعض المشكلات الصحية، فلا تنتظر حتى موعد إجراء الفحص السنوي. واتصل بفريق الرعاية لتحديد نوع الرعاية المناسب لك.
هل ينبغي أن أتوقع تلقي تذكير كل عام بحاجتي إلى الخدمات الوقائية أو الفحص السنوي؟
إذا لم تكن متأكدًا من احتياجك لفحص وقائي ولم تخضع لهذا الفحص في زيارة سابقة، فنحن ننصحك بالاتصال ومناقشة ذلك مع أحد أعضاء فريق الرعاية.
كيف يمكنني إعادة صرف الوصفة الطبية؟
إذا صرفت وصفتك الطبية من صيدلية أخرى، فستحتاج إلى تقديم الطلب إلى تلك الصيدلية مباشرةً. وعند الحاجة، يتواصل معك الصيدلي للحصول على مزيد من المعلومات أو لتجديد الوصفة الطبية من مزود الرعاية الطبية. يُرجى الانتظار لمدة 10 أيام تقريبًا إلى أن تتلقى وصفتك الطبية.
لماذا يجب عليّ الاتصال بفريق الرعاية الأولية أولاً بشأن أي مشكلة في أحد التخصصات بدلاً من التوجه إلى القسم المختص مباشرة؟
سيكون فريق الرعاية الأولية المتابع لحالتك نقطة التواصل الأولى في ما يخص جميع احتياجات الرعاية الصحية. في بعض الأحيان، قد يكون من الأنسب لك الاتصال بقسم طب الأمراض الجلدية وطب العيون والاختصاصيين الآخرين على النحو الذي تحدده سياستهم. لكن في معظم الحالات، يكون أعضاء فريق الرعاية الأولية على علم أفضل بسيرتك المرضية، ويكونون على استعداد للعمل معك لتنسيق أي رعاية متخصصة قد تحتاج إليها.
مَن يمكنه مساعدتي في التعرف على خيار الرعاية الصحية الأنسب لحالتي؟
إذا كنت غير متأكد بشأن أعراضك المرضية، فسيساعدك خط تحديد المواعيد الطبية مع فريق الرعاية على تلقي مستوى الرعاية المناسب. أما إذا كنت متأكدًا من حاجتك إلى تحديد موعد طبي (مثل تحديد موعد طبي لفحص التطور المثالي لطفلك أو زيارة تفقدية)، فسوف يساعدك العاملون على خط تحديد المواعيد الطبية على جدولة موعد. كما تستطيع الوصول إلى ممرضة الفرز أو أحد أعضاء فريق الرعاية الصحية من خلال الرسائل المُؤمَّنة لبوابة خدمات المرضى.
لقد حجزتم لي موعدًا مع أحد الاختصاصين الاجتماعيين. كيف سيفيدني ذلك؟
بذلنا جهودًا كبيرة لدمج الاختصاصيين الاجتماعيين لدى مايو كلينك في الممارسات اليومية. فالاختصاصيون الاجتماعيون مدربون لتوفير المساعدة بعدة طرق مثل تقديم الاستشارات للأشخاص الذين لديهم استفسارات متعلقة بالتوتر، وإحالتهم إلى أقسام الخدمات الاجتماعية.
هل تقبل أي من عيادات الرعاية الأساسية في مايو كلينك بولاية فلوريدا المرضى الجدد؟
تختلف قدرات المريض الجديد بعد اتباع الممارسات التأهيلية وكثيرًا ما تتغير بمرور الوقت. إذا كنت ترغب في الحصول على خدمات الرعاية الأساسية في مايو كلينك، فيُرجى الاتصال بالعيادة التي تختارها عبر الأرقام المذكورة أدناه.