صحتك، فريقك
في حالات الصحة أو المرض، يمكنك التوجه إلى فرق الرعاية الأولية في مايو كلينك بولاية أريزونا. تساعدك الرعاية التي يتعاون فيها الفريق على تلقي الرعاية المناسبة بسهولة أكبر وبعدد أقل من الزيارات إلى العيادة. الرعاية الأولية مخصصة للأشخاص من جميع الأعمار وتهدف إلى الوقاية من المشكلات الصحية أو تشخيصها أو علاجها.
تتوفر خدمات الرعاية الأولية في عدة مواقع في منطقة فينيكس. وتشمل طب الأسرة في أروهيد وفينيكس وسان تان وثندربيرد والطب الداخلي المجتمعي في سكوتسديل.
يركز فريق الرعاية على صحة المريض وسلامته بالكامل. في بعض الحالات المرضية البسيطة، يمكنك تلقي الرعاية عبر الإنترنت أو الهاتف.
ما هو فريق الرعاية الصحية؟
فريق الرعاية أساسي للحصول على الرعاية التي تحتاج إليها بأكثر الطرق دعمًا وملاءمة. يضم الفريق أطباء وممرضين ممارسين أو مساعدي أطباء وممرضين ومساعدين طبيين وصيادلة وغيرهم من اختصاصيي الرعاية الصحية.
اختصاصيو الرعاية الأولية متخصصون في طب الأسرة والطب الباطني. ويقدمون مجموعة كبيرة من الخدمات الوقائية مثل الفحوصات الدورية والفحوصات الصحية وفحوصات صحة الطفل. يساعدك هؤلاء الاختصاصيون على التعامل مع المشكلات الصحية المزمنة وعلاج حالات المرض البسيطة. إذا احتجت إلى اختصاصي، على سبيل المثال طبيب قلب أو اختصاصي أورام، فسيساعدون على تنسيق الرعاية.
مميزات فرق العناية.
- تسهيل إمكانية الحصول على الرعاية. يسهِّل فريق الرعاية الحصول على المساعدة. غالبًا ما يمكن التعامل مع احتياجاتك عن طريق الهاتف أو من خلال بوابة مرضى مايو كلينك. إذا احتجت إلى مقابلة اختصاصي الرعاية الصحية، فسيتولى الفريق توصيلك بعضو الفريق المناسب. على سبيل المثال، قد تلتقي بممرضة للحصول على لقاح أو ممرضة ممارسة لعلاج مرض ما. يساعد فريق الرعاية على اتخاذ القرار بشأن الرعاية الأنسب لحالتك.
- دعم الاحتياجات الصحية المعقدة وطويلة الأمد. في حال الخروج من المستشفى، يتولى فريق الرعاية متابعة حالتك وتقديم الدعم خلال فترة التعافي. يمكن أن يقدم منسقو الرعاية المساعدة على التعامل مع العديد من الحالات الصحية طويلة الأمد ويضعون خطة رعاية تتناسب مع أولوياتك.
- الرعاية الشخصية الكاملة. يستمع فريق الرعاية إلى أسئلتك ومخاوفك، بما في ذلك المشكلات الطبية والغذائية والاجتماعية والمتعلقة بالأدوية.
-
الرعاية المنسَّقة مع الاختصاصيين. إذا احتجت إلى اختصاصي، فيمكن أن يقدم فريق الرعاية الأولية المساعدة بشأن العثور على الاختصاصي المناسب لحالتك. وسيتابعون أيضًا رعايتك بالكامل. قد تكون مؤهلاً للحصول على الاستشارة الإلكترونية التي توفر الوقت عن طريق تجنب المواعيد الإضافية.
يتعاون فريق الرعاية مع الاختصاصيين للتأكد من أن خطة الرعاية تناسب احتياجاتك ونمط حياتك والظروف الشخصية أو العائلية. يمكنهم المساعدة على التعريف بموارد المجتمع المفيدة.
يقدم مركز مايو كلينك للرعاية الأولية في ولاية أريزونا خدمات رعاية صحية كاملة تناسب كل مرحلة من مراحل العمر. تشمل الخدمات ما يلي:
- رعاية الأطفال، بدايةً من حديثي الولادة وحتى المراهقين.
- رعاية البالغين، بما في ذلك الفحوصات الصحية والفحوصات الدورية واللقاحات وعلاج المشكلات الصحية طويلة الأمد.
- إجراءات العيادات الخارجية.
- المواعيد الطبية في اليوم نفسه للاحتياجات الملحة.
- الوصول عبر الإنترنت من خلال بوابة المرضى.
- الفحوصات المخبرية في الموقع.
- خط هاتفي للتمريض على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
يمكنك الاختيار من بين عدة مواقع للرعاية الأولية. لا تتوفر كل الخدمات في كل المواقع. يمكن أن يساعدك موظفو خط تحديد المواعيد في العثور على الخيار الأنسب. ويمكنك كذلك التواصل مع الممرضة المسؤولة عن الفرز أو فريق الرعاية من خلال الرسائل الآمنة في البوابة.
مُستشفى Mayo Clinic لديها واحد من أكبر الممارسات وأكثرها خبرةً في الولايات المتحدة، مع وجود مجمَّعات في ولاية أريزونا وفلوريدا ومينيسوتا. يَعمَل العشرات من الموظفين المهرة في التخصصات معًا؛ لضمان جودة الرعاية الصحية وعملية شفاء ناجحة.
ابحثْ عن الأطباء والطاقم الطبيِّ:
لدى مايو كلينك واحدة من أكبر العيادات وأكثرها خبرة في الولايات المتحدة، في مقرها في أريزونا وفلوريدا ومينيسوتا. يَعمَل العشرات من الموظفين المَهَرة في عشرات التخصُّصات معًا؛ لضمان جودة الرعاية الصحية وعملية شفاء ناجحة.
لمن تُستحق الرعاية الأولية؟
تُقدَّم الرعاية الأولية إلى جميع الفئات العمرية. سواء كنت بصحة جيدة أو مريضًا أو تتعايش مع مشكلة صحية طويلة الأمد، فإن الرعاية الأولية تدعم الحفاظ على الصحة والسلامة بوجه عام. تشمل الرعاية الأولية في ولاية أريزونا خمسة مواقع في الوادي، كل منها يخدم مختلف الأفراد والاحتياجات:
الرعاية الأولية - الطب الداخلي المجتمعي
الرعاية الأولية - طب الأسرة في أروهيد
الرعاية الأولية - طب الأسرة في فينيكس
الرعاية الأولية - طب الأسرة في سان تان
الرعاية الأولية - طب الأسرة في ثندربيرد
ماذا تعرف عن اختصاصي الرعاية الأولية؟
يتولى اختصاصيو الرعاية الأولية الاهتمام بحالتك الصحية بالكامل. وتكمن مهمتهم في تشخيص المشكلات الصحية قصيرة الأمد وطويلة الأمد، وعلاجها وتقديم الرعاية الوقائية للحفاظ على صحتك. غالبًا ما يكونون أطباء، لكنهم قد يكونون أيضًا ممرضين ممارسين أو مساعدي أطباء. يتعاون اختصاصي الرعاية الأولية مع أعضاء آخرين من الفريق لتقديم أفضل رعاية ممكنة.
يعمل بعض أطباء الرعاية الأولية ضمن برنامج الإقامة التابع لمايو كلينك. قد تسمع أنهم يُطلق عليهم "الأطباء المقيمين". الأطباء المقيمون أطباء مرخصون بدئوا مرحلة تدريبهم المكثَّف الذي يتضمن رعاية المرضى في الممارسات السريرية. يتعاون أطباء مايو كلينك مع الأطباء المقيمين ويوجهونهم خلال رعايتهم لك.
هل سأزور اختصاصي الرعاية الأولية المتابع لحالتي دائمًا؟
طبيب الرعاية الأولية والممرض الممارس ومساعد الطبيب عضو من فريق الرعاية. يتولون جميعهم الإشراف على احتياجاتك الصحية ورعايتك الشاملة. لكن في بعض الأحيان قد يلزم وجود أعضاء فريق آخرين أكثر تخصصًا لتلبية احتياجاتك بصورة أفضل. يناقش أعضاء الفريق هؤلاء الرعاية التي يقدمونها مع اختصاصي الرعاية الأولية.
من سيفحصني في زيارتي القادمة؟
يتحدد عضو فريق الرعاية الذي تقابله في الموعد بناءً على احتياجاتك المحددة في ذلك الوقت. ويلتزم الفريق بضمان حصولك على الرعاية اللازمة بأكثر الطرق دعمًا وملاءمة. قد تلتقي بممرض لتلقي اللقاح أو فحص ضغط الدم أو قد تحتاج إلى تحديد موعد مع طبيب لتشخيص مرض ما وعلاجه.
ما المقصود بفريق الرعاية الصحية؟
تسعى مايو كلينك باستمرار إلى الارتقاء بمستوى رعاية المرضى. لتحقيق ذلك، بدأ اختصاصي الرعاية الأولية وفريق الرعاية بالعمل معًا بصورة أوثق. تعمل بعض الفرق معًا في مساحة عمل واحدة. عندما تتواصل مع أحد أعضاء فريق الرعاية الصحية، سيجتمع الفريق بأكمله لمناقشة أفضل سبل المساعدة. وفي كل مرة تلتقي فيها بالفريق، سيستمعون إلى مخاوفك ويقدمون إليك نصائح مخصصة لمساعدتك على البقاء بصحة جيدة أو الشعور بالتحسن.
ما فوائد وجود فريق رعاية كامل بدلاً من مقابلة اختصاصي رعاية صحية واحد في كل مرة؟
يعزز هذا النهج القائم على الفريق الرعاية المقدمة من عدة جوانب. بدلاً من الاعتماد على شخص واحد، سيكون لديك فريق كامل لتقديم الدعم اللازم. وعندما تحتاج إلى زيارة اختصاصي، سيوصلك فريق الرعاية بالشخص المناسب. سيتولى الفريق أيضًا تذكيرك بمواعيد الفحوصات الدورية أو تلقي اللقاح أو الخضوع للاختبارات. وستتمكن غالبًا من الحصول على الرعاية بشكل أسرع بفضل وجود مزيد من الأشخاص المستعدين لتقديم المساعدة.
لماذا يتعين عليَّ مقابلة الصيدلاني؟
تشمل بعض فرق الرعاية صيدلانيًا. يساعد الصيادلة على إدارة الأدوية وتجنب مشكلات السلامة المتعلقة بالأدوية وتوفير خيارات أكثر فعالية من حيث التكلفة.
ما هي فوائد رؤية ممرض مسجل في زيارة سنوية من أجل صحتك؟
يقدم ميديكير برنامجًا يراجع فيه الممرضون المسجَّلون احتياجاتك الصحية. يساهم ذلك في زيادة فعالية الزيارات إلى اختصاصي الرعاية الأولية. يتولى الممرضون متابعة حالات معينة طويلة الأمد مصاحبة للمرض المصاب به. ويقدمون المساعدة أيضًا في بعض الفحوصات الدورية والفحوصات الصحية.
هل أحتاج حقًا إلى إجراء فحص سنوي؟
قد لا تحتاج إلى إجراء فحص كل عام. يعتمد ذلك على العمر والمشكلات الصحية الحالية والسابقة وعوامل أخرى. ستقرر أنت وفريق الرعاية مواعيد الفحوصات الدورية وتلقي اللقاحات والاختبارات المَسحية الصحية.
إذا انتابك القلق بشأن أي مشكلات صحية، فلا تنتظر حتى موعد إجراء الفحص التالي. اتصل بفريق الرعاية أو أرسل رسالة آمنة للاستفسار عن الرعاية التي تحتاج إليها.
هل سأتلقى تذكيرًا كل عام بالرعاية الوقائية التي أحتاج إليها؟
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت بحاجة إلى إجراء اختبار مسحي أو فحص دوري أو تلقي لقاح، ولم يُناقش ذلك معك في الزيارة الأخيرة، فمن الأفضل الاتصال بفريق الرعاية أو إرسال رسالة آمنة إليه.
كيف يمكنني إعادة صرف الوصفة الطبية؟
إذا صرفت الوصفة الطبية من صيدلية، فستحتاج إلى إعادة صرفها من تلك الصيدلية مباشرة. يُرجى الانتظار لمدة 10 أيام إلى أن تتلقى الوصفة الطبية.
لماذا يجب عليَّ الاتصال بفريق الرعاية الأولية أولاً عندما تكون لديَّ مخاوف بشأن تخصص ما بدلاً من التوجه إلى القسم المختص مباشرة؟
فريق الرعاية الأولية الخيار الأمثل للبدء عند مواجهة أي مشكلة صحية، فهُم يعرفون السيرة المرضية لكل مريض ويمكنهم المساعدة على تلقي الرعاية المناسبة. قد يبدو أحيانًا أن الاتصال مباشرة بالأقسام المختصة، مثل طب الجهاز البولي أو طب الأمراض الجلدية أو طب العيون، أسهل. ولكن يحرص فريق الرعاية على إيصالك بالاختصاصي المناسب لاحتياجاتك الصحية.
مَن يستطيع مساعدتي لمعرفة خيار الرعاية الصحية الأنسب؟
إذا كنت غير متأكد من الاختصاصي الذي يجب أن تزوره بشأن الأعراض التي تظهر عليك، فيمكن لموظفو خط تحديد المواعيد توجيهك للحصول على مستوى الرعاية المناسب. أما إذا كنت تعلم أنك بحاجة إلى تحديد موعد -مثل زيارة متابعة صحية للطفل أو زيارة تفقدية- فسيساعدونك في تحديده. ويمكنك كذلك التواصل مع الممرضة المسؤولة عن الفرز أو أحد أعضاء فريق الرعاية من خلال الرسائل الآمنة في بوابة مرضى مايو كلينك.
لقد حجزتم لي موعدًا مع أحد الاختصاصين الاجتماعيين. كيف سيساعدني ذلك؟
يعمل الاختصاصيون الاجتماعيون بصورة أوثق مع فرق الرعاية. ويقدمون الدعم للأفراد من خلال التحدث إليهم عن التوتر والمخاوف الأخرى ويساعدونهم على إيجاد الخدمات المناسبة لحالتهم.
للرعاية الأولية دور مهم جدًا للبقاء بصحة جيدة. إذ تساعد الفحوصات المنتظمة والاختبارات المَسحية الصحية على اكتشاف المشكلات مبكرًا، قبل تفاقمها. يحرص اختصاصيو الرعاية الصحية الأولية أيضًا على تلقي الأشخاص اللقاحات المناسبة للوقاية من الأمراض.
مراكز الرعاية الأولية في مايو كلينك بولاية أريزونا ممتلئة حاليًا ولا تستقبل مرضى جددًا. للمساعدة في العثور على اختصاصي رعاية صحية أولية، درست مايو كلينك العديد من مقدمي الرعاية المحليين الآخرين. واختِيرَ منها أربعة جهات بناءً على جودة الرعاية التي تقدمها إلى المرضى ومدى رضا المرضى عن هذه الرعاية وسهولة الحصول على موعد طبي. هؤلاء الجهات المزودة لخدمات الرعاية ليست جزءًا من مايو كلينك، لكنها توفر لك بدائل تساعد في إيجاد اختصاصي رعاية صحية أولي يناسب احتياجاتك.
في عيادة الرعاية الأولية التابعة لمايو كلينك في أريزونا، يتعاون فريق من الموظفين معًا لتقديم أفضل رعاية إليك. يستمعون إلى أهدافك واحتياجاتك ويساعدونك على تحقيقها.
اختصاصي الرعاية الأولية
يشرف اختصاصيو الرعاية الأولية على رعايتك؛ حيث يشخصون المشكلات الصحية ويعالجونها ويضعون خططًا للرعاية ويدعمون الأعضاء الآخرين في فريق الرعاية. غالبًا ما يكون اختصاصيو الرعاية الأولية أطباء أو ممرضين ممارسين أو مساعدي أطباء.
أطباء الرعاية الأولية لديهم خبرة في طب الأسرة والطب الداخلي. بعضهم يكون ضمن برنامج الإقامة التابع لمايو كلينك. قد تسمع أنهم يُطلق عليهم "الأطباء المقيمين". الأطباء المقيمون أطباء بدؤوا مرحلة تدريبهم الذي يتضمن رعاية المرضى في الممارسات السريرية. يتعاون أطباء مايو كلينك مع الأطباء المقيمين ويوجهونهم خلال رعايتهم لك.
الممرضون الممارسون ممرضون مسجَّلون تلقوا تعليمًا على مستوى الدراسات العليا وتدريبًا سريريًا. مساعدو الأطباء اختصاصيو رعاية طبية مرخصون تخرجوا من برنامج معتمد لمساعدي الأطباء. يجتاز كلاهما امتحانات الاعتماد الوطنية ليتمكنا من مزاولة المهنة.
يمكن أن يساعدك اختصاصي الرعاية الأولية على التواصل مع الاختصاصيين في مايو كلينك، مثل أطباء القلب واختصاصي الأورام، عند الحاجة.
الممرضون المسجلون
إذا وضع لك اختصاصي الرعاية الأساسية خطة رعاية شخصية، فقد تتم الاستعانة بأحد أفراد التمريض المُسجلين لتنسيقها. قد يقوم الممرض بما يلي:
- إمدادك بالمعلومات عند تشخيصك بمرض جديد.
- فحص ضغط دمك بانتظام.
- إجراء بعض التقييمات المتعلقة بصحة الأطفال.
- إجراء بعض الفحوصات المتعلقة بصحة البالغين.
- إجراء تشخيص واقتراح خيارات علاجية للأمراض الشائعة، وعادةً ما يكون ذلك عبر الهاتف.
ممرضات الممارسة المعتمَدة، ومساعدو الأطباء والمساعدون السريريون المرخصون
يساعدك أفراد هذا الفريق على الاستعداد للموعد وتحديد مواعيد الفحوصات وتقديم اللقاحات.
صيادلة
الصيادلة جزء مهم من فريق الرعاية. يساعدون على إدارة الأدوية وتجنب مشكلات السلامة المتعلقة بالأدوية والبحث عن خيارات أقل تكلفة قدر الإمكان.
الاختصاصيون الاجتماعيون
الاختصاصيون الاجتماعيون مدرَّبون على تقديم المساعدة بشأن العديد من المشكلات. ويقدمون الدعم للأفراد من خلال التحدث إليهم عن التوتر والمخاوف الأخرى ويساعدونهم على إيجاد الخدمات المناسبة لحالتهم.
خط الهاتف لحجز المواعيد وفريق خدمة العملاء
عند الاتصال أو إرسال رسالة لطرح سؤال أو تحديد موعد، يوصلك موظفو خط تحديد المواعيد وخدمة العملاء إلى الخدمة أو عضو فريق الرعاية المناسب الذي يمكنه المساعدة.
خط التمريض
خط التمريض خدمة يمكنك الاتصال بها في أي وقت، ليلاً أو نهارًا. سيساعدك على الحصول على الرعاية التي تحتاج إليها، في كثير من الأحيان من دون الحاجة إلى مغادرة منزلك.
يمكن أن يساعدك خط التمريض على:
- التحدث إلى أحد أفراد التمريض في أي وقت.
- تحديد ما إذا كان يمكنك علاج حالتك في المنزل أو ما إذا كنت بحاجة إلى زيارة اختصاصي رعاية صحية افتراضيًا أو شخصيًا.
- الحصول على وصفات طبية لمشكلات صحية معينة يمكنك الحصول عليها من الصيدلية التي تختارها.
خبراء آخرون
إذا لزم الأمر، يمكن لفريق الرعاية الأولية أيضًا إشراك خبراء آخرين مثل اختصاصيي العلاج الطبيعي واختصاصيي الصحة العقلية. يمكن لهؤلاء الخبراء تقديم الدعم عبر الإنترنت أو من خلال زيارات افتراضية أو شخصية.
ستلتقي بأعضاء فريق الرعاية في الموعد الطبي بناءً على احتياجاتك في ذلك الوقت. يعمل الفريق هنا على تقديم الرعاية المناسبة بأسهل الطرق الممكنة وأكثرها فعالية.
تضم فرق الرعاية الأولية في مايو كلينك باحثين يدرسون جوانب مختلفة من الرعاية الصحية؛ إذ يسعون إلى إيجاد أفضل الطرق لتقديم الرعاية ودعم نهج قائم على الفريق.
اطلع على قائمة المنشورات التي أعدَّها خبراء طب الرعاية الأولية في مايو كلينك في ولاية أريزونا عبر موقع خدمة PubMed التابعة للمكتبة الوطنية للطب.
يخبرنا المرضى أن جودة التفاعل معهم، واهتمامنا بالتفاصيل، وفعالية زيارتهم تعني حصولهم على رعاية صحية لم ينعموا بها من قبل. راجع قصص مرضى مايو كلينك الراضين عن خدماتنا.