صحتك، فريقك
في حالات الصحة أو المرض، يمكنك التوجه إلى فِرق الرعاية الأولية في مايو كلينك بولاية أريزونا. حيث يهدف نموذج فِرق الرعاية الأولية إلى تزويدك بمستوى أفضل من الرعاية والخدمات وعدد أقل من زيارات المتابعة. تساعد الرعاية الأولية الأشخاص من جميع الأعمار على الرعاية الوقائية وتشخيص المرض وعلاجه.
تتوفر خدمات الرعاية الأولية في عدة مواقع في مدينة فينيكس بولاية أريزونا: قسم طب الأسرة في أروهيد (غلينديل) وفينيكس وسان تان (تشاندلر) وثاندربيرد (سكوتسديل) وفي قسم الطب الداخلي المجتمعي (سكوتسديل).
وسواء كنت تتمتع بصحة جيدة أو كنت مريضًا أو كانت لديك حالة مزمنة، فسيوفر لك فريق الرعاية رعايةً متكاملة تلبي احتياجاتك. تتوفر الرعاية الأولية في عدة مواقع في مدينة فينيكس بولاية أريزونا. ويمكن في الوقت الحالي تشخيص عدة أمراض بسيطة وعلاجها عبر الإنترنت أو الهاتف.
ما هو فريق الرعاية الصحية؟
يعتمد فريق الرعاية الخاص بك على تقديم الخدمة بالمنزل للحصول على الرعاية التي تحتاجها بأكثر الطرق الملائمة والدعم الممكن. ويتضمنك ذلك مع الأطباء والممرضين الممارسين أو مساعدي الأطباء والممرضات والمساعدين الطبيين والصيادلة وغيرهم من المهنيين، حسب الحاجة، لدعم صحتك وعافيتك.
يتمتع مقدمو الرعاية الأولية في فريقك بخبرة في طب الأسرة والطب الباطني. يقدمون مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك الاختبارات الوقائية والمسح الطبي واختبارات الطفل السليم. فهم يتعاملون مع الحالات المرضية المزمنة ويعالجون الأمراض البسيطة. وينسقون الرعاية مع المتخصصين الذين قد تحتاجون إلى استشارتهم، مثل أطباء القلب وخبراء السرطان (أطباء الأورام).
مميزات فرق العناية.
- تحسين إمكانية الحصول على الرعاية. إمكانية الوصول إلى فريق الرعاية تعني الراحة لك. عادةً يمكن الوصول إلى ما تحتاجه من خلال الدعم الهاتفي أو من خلال خدمة دعم المريض عبر الإنترنت. إن كنتَ في حاجة إلى أحد موفِّري الرعاية، فسيتم توصيلك بعضو الفريق المناسب لعلاج مخاوفك. ربما تحتاج لزيارة ممرض من أجل التطعيمات، أو فحص مع طبيب أو ممرض ممارِس لتشخيص وعلاج أحد الأمراض. يستطيع فريق الرعاية الخاص بك تحديد أفضل وسيلة رعاية لحالتك.
- إدارة فعَّالة للمشاكل الروتينية والمزمِنة والمتخصِّصة. سيتابع معك فريق الرعاية بعد انتهاء إقامتك في المستشفى إذا كنتَ تحتاج إلى الدعم في مرحلة التعافي. سيساعدك منسِّقو الرعاية على تعلُّم كيفية التعامل مع الحالات المزمنة المتعددة بفعالية أكبر. سيساعدونك على وضع خطة رعاية تُركِّز على أكثر ما يهمك.
- الرعاية الشخصية الكاملة. يكرِّس هذا الفريق وقتًا للاستماع إلى أسئلتك ومخاوفك، التي قد تشمل المسائل الطبية والغذائية والاجتماعية والدوائية.
-
الرعاية المنسَّقة مع الاختصاصيين. إن كنتَ بحاجة لرعاية متخصصة، فسيصلك فريق الرعاية الأساسي بالدعم المناسب، مع متابَعة خطة رعايتك العامة. قد تكون مؤهلًا للحصول على استشارة إلكترونية تُجنِّبك المواعيد الطبية الإضافية.
سينسِّق فريق رعايتك مع الاختصاصيين للتأكُّد من أن خطة رعايتك تناسب احتياجاتك، ونظام حياتك، وظروف عائلتك. عادةً ما تتوفر المصادر المجتمعية أيضًا – وسيعمل فريق رعايتك على إيصالك بها.
يقدم مركز مايو كلينك للرعاية الأولية في ولاية أريزونا خدمات رعاية صحية شاملة تناسب كل مرحلة من مراحل العمر. تشمل الخدمات ما يأتي:
- رعاية الأطفال، بدايةً من حديثي الولادة حتى المراهقين
- رعاية البالغين، بما في ذلك الخدمات الوقائية واللقاحات ورعاية الحالات المَرَضية طويلة الأجل
- إجراءات العيادات الخارجية
- المواعيد الطبية في اليوم نفسه للاحتياجات العاجلة
- الوصول عبر الإنترنت من خلال بوابة خدمات المرضى
- خدمات المختبر في الموقع
- خط خدمات تمريض متاح على مدار الساعة
يمكنك الاختيار من بين عدة مقرات للرعاية الصحية الأولية. لا تتوفر جميع الخدمات في كل المواقع. لكن سيساعدك الموظفون القائمون على خط تحديد المواعيد الطبية على اختيار الموقع المناسب. كما تستطيع الوصول إلى ممرضة الفرز أو أحد أعضاء فريق الرعاية الصحية من خلال الرسائل المُؤمَّنة لبوابة خدمات المرضى.
مُستشفى Mayo Clinic لديها واحد من أكبر الممارسات وأكثرها خبرةً في الولايات المتحدة، مع وجود مجمَّعات في ولاية أريزونا وفلوريدا ومينيسوتا. يَعمَل العشرات من الموظفين المهرة في التخصصات معًا؛ لضمان جودة الرعاية الصحية وعملية شفاء ناجحة.
ابحثْ عن الأطباء والطاقم الطبيِّ:
لدى مايو كلينك واحدة من أكبر العيادات وأكثرها خبرة في الولايات المتحدة، في مقرها في أريزونا وفلوريدا ومينيسوتا. يَعمَل العشرات من الموظفين المَهَرة في عشرات التخصُّصات معًا؛ لضمان جودة الرعاية الصحية وعملية شفاء ناجحة.
لمن تُستحق الرعاية الأولية؟
تُقدَّم الرعاية الأولية في ولاية أريزونا لجميع الفئات العمرية. نوفر لك رعاية شاملة تدعم كل احتياجاتك سواء كنت تتمتع بصحة جيدة أو كنت مريضًا أو مصابًا بحالة مزمنة. تشمل الرعاية الأولية في ولاية أريزونا أربع ممارسات في ستة مواقع في الوادي، كل منها يخدم مختلف الأفراد والاحتياجات:
الرعاية الأولية — قسم الطب الداخلي المجتمعي (سكوتسديل)
الرعاية الأولية — قسم طب الأسرة في أروهيد (غلينديل)
الرعاية الأولية — قسم طب الأسرة في فينيكس
الرعاية الأولية — قسم طب الأسرة في سان تان (تشاندلر)
الرعاية الأولية — قسم طب الأسرة في ثاندربيرد (سكوتسديل)
من هو مقدم الرعاية الأولية؟
مزود الرعاية الأولية هو اختصاصي رعاية طبية يعتني بالمصابين بالمشكلات الطبية الشائعة. غالبًا ما يكون مزودو الرعاية الأولية أطباء، لكنهم قد يكونون أيضًا ممرضين ممارسين، أو مساعدي طبيب. إنهم مسؤولون عن مراقبة احتياجاتك إلى الرعاية الصحية العامة. ويتعاونون مع أعضاء آخرين في الفريق على رعايتك.
يحصل بعض المرضى على الرعاية من الأطباء المقيمين. وقد أتم هؤلاء الأطباء المقيمون أربع سنوات في الدراسة الجامعية، وأربع سنوات في كلية الطب، بالإضافة إلى سنة واحدة إلى 3 سنوات عادة في التدريب بعد التخرج. وهم أطباء مرخصون يعملون في إطار شراكة وثيقة مع أعضاء فريق الرعاية الآخرين.
هل سأزور دائمًا مُقدِّم الرعاية الرئيسي المُخصَّص لي؟
يُعدُّ مُقدِّم الرعاية الرئيسية الخاص بك عضوًا في فريق الرعاية، وبينما سيُواصل الإشراف على رعايتك، فقد تكون هناك حالات تحتاج للعرْض على أعضاء فريق مُختلِفين وأكثر تخصُّصًا. سيناقش أعضاء فريق مُختلفون مع مُقدِّم الرعاية الرئيسي الرعاية التي تتلقَّاها. نأمُل أن تتعرَّف على أعضاء فريقك وتكتسِب الثِّقة في الرعاية التي بإمكانهم تقديمها إليك بمرور الوقت.
من سيفحصني في زيارتي القادمة؟
يعتمد تحديد مقدمي الرعاية الطبية الذين سيفحصونك في الموعد الطبي على احتياجاتك يوم الفحص. يلتزم الفريق الطبي المعين برعايتك بتقديم الرعاية التي تحتاجها بالضبط، بأكثر الطرق دعمًا وملاءَمةً. ربما تحتاج لزيارة ممرضة من أجل التطعيمات، أو اصطحابكَ لفحص مع الطبيب أو ممرض ممارِس لتشخيص وعلاج المرض.
لقد سمعت عن فرق الرعاية الصحية من قبل. ما الشيء المختلف بشأنهم الآن؟
تعمل مايو كلينك بدأب على تحسين الرعاية المقدمة إلى المرضى باستمرار. وتشمل هذه الجهود إعادة تنظيم طرق تعاون مزود الرعاية الأولية وفريق الرعاية الحالي للعمل معًا بصورة أفضل والتعاون بشأن الرعاية المقدمة لكل مريض، بل إن بعض الفرق تعمل معًا في مكان واحد. وفي كل مرة تتواصل مع فريق الرعاية عن طريق الهاتف أو الرسائل الآمنة من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية للمرضى أو زيارة العيادة، سيتناقش الفريق المتابع لحالتك بشأن الرعاية المقدمة لك. وعند كل اتصال لك بفريق الرعاية، يتعين عليه التعامل مع جميع احتياجاتك الصحية، ويقدم لك مشورة مخصصة لحالتك لتحسين حالتك الصحية أو الحفاظ عليها.
ما هي فوائد وجود فريق رعاية بدلًا من رؤية مزود الخدمة الخاص بي في كل مرة؟
يوفر لك فريق الرعاية خدمة أفضل من عدة جوانب. فبدلاً من الاعتماد على مزود رعاية واحد، سيكون لديك فريق يدعمك. وعندما تحتاج إلى زيارة اختصاصي، سيوصلك فريق رعايتك بالشخص المناسب. سيذكرك فريقك عندما يحين وقت إجراء اختبار وقائي أو فحص شامل. وفي كثير من الأحيان، سيمكنك تلقي الرعاية بسرعة أكبر مما كانت عليه في الماضي لأن لديك الآن عددًا أكبر من الاختصاصيين على استعداد لتلبية احتياجاتك.
لماذا أحتاج إلى رؤية الصيدلي السريري؟
تشمل بعض فِرق الرعاية صيدلانيًا سريريًا. ويعد الصيدلاني السريري عضوًا رئيسيًا في فريق الرعاية. في بعض الأحيان، قد نطلب منك البقاء والتحدث مع أحد الصيادلة في مايو كلينك. يتواصل الصيدلاني السريري تواصلاً وثيقًا مع فريق رعايتك، ويساعدك في تنظيم الأدوية، والتعرف على المشكلات المتعلقة بالسلامة وحلها، واتخاذ القرارات الفعالة معقولة التكلفة.
ما هي فوائد رؤية ممرض مسجل في زيارة سنوية من أجل صحتك؟
تدير Medicare برنامجًا يسمح بمراجعة أحد أعضاء طاقم التمريض المسجلين لاحتياجاتك الصحية مراجعة شاملة. وهذا الإجراء عظيم الفائدة لمزود الرعاية الأولية المسؤول عن حالتك حتى يتمكن من تحقيق الجدوى المنشودة من زيارتك. وتهدف زيارات أفراد التمريض أيضًا إلى متابعة الحالات المزمنة والمستقرة، وتلبية بعض احتياجاتك من الرعاية الوقائية.
هل أحتاج حقًّا إلى فحص سنوي؟
ربما لا. تُحدِّد حاجتكَ للفحص من عدمه عوامل عدة؛ من بينها: عمركَ وحالتكَ الصحية وتاريخكَ الصحي. ستُحدِّد أنت وفريق الرعاية جدول الصحة الوقائية الذي يناسبك.
إذا انتابكَ القلق بشأن بعض المشكلات الصحية، فلا تنتظر حتى موعد إجراء الفحص السنوي. اتصِلْ بفريق الرعاية الخاص بكَ؛ لتحديد نوع الرعاية المناسب لك.
هل يجب أن أتوقع تلقي تذكير كل عام حول حاجتي إلى الخدمات الوقائية أو الفحص السنوي؟
إذا لم تكن متأكدًا من احتياجك لفحص وقائي، ولم تخضع لهذا الفحص في زيارة سابقة، فنحن ننصحك بالاتصال ومناقشة ذلك مع أحد أعضاء فريق الرعاية.
كيف يمكنني إعادة صرف الوصفة الطبية؟
إذا صرفت وصفتك الطبية من صيدلية أخرى، فسيكون عليك تقديم الطلب إلى تلك الصيدلية مباشرة. وعند الحاجة، سيتواصل معك الصيدلاني للحصول على مزيد من المعلومات أو لتجديد الوصفة الطبية من طبيبك. يرجى الانتظار لمدة 10 أيام تقريبًا إلى أن تتلقى وصفتك الطبية.
لماذا يجب عليّ الاتصال بفريق الرعاية الأولية أولًا لمسائل التخصص بدلًا من الذهاب مباشرة إلى منطقة التخصص؟
سيكون فريق الرعاية الأولية المتابع لحالتك نقطة التواصل الأولى في ما يخص جميع احتياجات الرعاية الصحية. في بعض الأحيان، قد يكون من الأنسب لك الاتصال بقسم طب الأمراض الجلدية وطب العيون والاختصاصيين الآخرين على النحو الذي تحدده سياستهم. لكن في معظم الحالات، يكون أعضاء فريق الرعاية الأولية على علم أفضل بسيرتك المرضية، ويكونون على استعداد للعمل معك لتنسيق أي رعاية متخصصة قد تحتاج إليها.
مَن يستطيع مساعدتي لمعرفة خيار الرعاية الصحية الأنسب؟
إذا كنتَ غير متأكد من أعراضك المرضية، فيمكن أن يساعدك فريق الرعاية الصحية المختصُّ بخط تحديد المواعيد في إرشادك إلى المستوى المناسب للرعاية الصحية المطلوبة. أما إذا كنتَ متأكدًا من حاجتك إلى تحديد موعد (مثل تحديد موعد لفحص التطور المثالي لطفلك أو زيارة متابعة)، فسوف يساعدك العاملون على خط تحديد المواعيد على جدولة موعد. كما قد تستطيع الوصول أيضًا إلى ممرضة الفرز أو أحد أعضاء فريق الرعاية الصحية الخاص بك من خلال الرسائل المُؤمَّنة لقسم خدمات المريض عبر الإنترنت.
لقد جَدْوَلت موعدًا لي مع اختصاصي اجتماعي. كيف يفيدني هذا؟
بذلت مايو كلينك جهودًا لإدماج الاختصاصيين الاجتماعيين بشكل أكبر في الممارسات اليومية. فالاختصاصيون الاجتماعيون مدربون للمساعدة في حل الكثير من المشكلات، وتشمل إسداء المشورة للأشخاص الذين لديهم استفسارات متعلقة بالتوتر، وإحالتهم إلى اختصاصيي الخدمات الاجتماعية.
تشكل الرعاية الأولية حجر الأساس في الرعاية الوقائية، وتؤدي دورًا أساسيًا في الحفاظ على الصحة والسلامة العامة. ويمكن تحديد المخاطر المحتملة مبكرًا من خلال الفحوصات الأولية المنتظمة. وغالبًا يساعد الاكتشاف المبكر للأمراض في منع الإصابة بأمراض أكثر خطورة. يساعد أيضًا أطباء الرعاية الأولية في ضمان حصول الأشخاص على اللقاحات والتحصينات اللازمة لحمايتهم من الأمراض المكتسبة من المجتمع.
تمتلك عيادات الرعاية الأولية في مايو كلينك قدرة استيعابية محدودة، ولهذا لا تقبل مرضى جددًا وليست لديها قوائم انتظار. وقد وقيَّمت مايو كلينك مؤخرًا العديد من مقدمي الرعاية الأولية في المجتمع لمساعدة الأشخاص الذين يبحثون عن الرعاية الأولية. أعدّت مايو كلينك قائمة مختصرة من أربعة خيارات من بين الخيارات الأخرى المتعددة، وذلك بناءً على جودة الرعاية وتجربة المرضى وسهولة الوصول. وتوفر الخيارات التالية للأشخاص المرونة اللازمة للعثور على خيار رعاية أولية مناسب لهم ويناسب احتياجاتهم الشخصية. ولا يتبع موفرو الرعاية الصحية هؤلاء مايو كلينك.
يستخدم قسم الرعاية الأولية في مايو كلينك بولاية أريزونا نموذجًا يعتمد على الفريق؛ حيث تعمل فيه مع فريق من اختصاصيي الرعاية الصحية للحصول على الرعاية التي تحتاج إليها بالضبط. ويعمل فريق الرعاية على فهم احتياجاتك وأهدافك ويتعاون معك لتحقيقها.
الأطباء
يقود الأطباء فريق الرعاية. يقوم الأطباء برعايتكَ، وتشخيص وعلاج المشكلات الصحية المعقدة، وعمل خطط للرعاية، ودعم الأعضاء الآخرين في فريقكَ.
أطباء الرعاية الأوَّلية لديهم خبرة في طب الأسرة والطب الباطني. بعضٌ منهم في برنامج الإقامة الطبي الخاص بـ Mayo Clinic. قد تسمع الإشارة إليهم بالأطباء المقيمين. الأطباء المقيمون هم أطباء بدئوا مرحلة تدريبهم المكثَّف الذي يتضمَّن رعاية المرضى في الممارسات السريرية. يشترك الأطباء الاستشاريون مع الأطباء المقيمين الذين يوفِّرون لكَ الرعاية ويوجهونهم.
يمكن لأطبائك أيضًا الوصول إلى العديد من الاختصاصيين الطبيين في Mayo Clinic؛ مثل أطباء القلب (أطباء القلب) وخبراء في السرطان (اختصاصيي الأورام).
ممارسو تمريض ومساعدون طبّيون
يُشخِّص مُقدِّمو الرعاية الأساسية المخاوف الصحية المُعقَّدة والحادة ويُعالجونها ويعملون مع الأطباء لتحديد أفضل خُطة رعاية تُناسبك.
المُمرِّضون المُمارِسون هم مُمرِّضون مُسجَّلون تَلَقَّوْا تعليمًا أكاديميًّا وسريريًّا مُتقدِّمًا على مستوى الدراسات العليا. وتُمكِّن درجة الماجستير في التمريض إلى جانب التعليم المتخصِّص المُمرِّضين المُمارِسين من تشخيص العديد من الأمراض الشائعة وإدارتها، سواءٌ الحادة أو المزمنة. ويتلقَّى مُساعِدو الأطباء تعليمًا بالنموذج الطبي المُصمَّم ليُكمِل تدريب الأطباء. وقد تَخرَّج كل منهم من برنامج مُساعد الطبيب المُعتَمَد ويُكمِل تعليمًا طبيًّا مستمرًّا مُكثَّفًا طوال حياته المهنية.
الممرضات المسجَّلات
إذا وَضَع لك طبيبك أو الممرض الممارِس خطة رعاية مخصَّصة لك، فسوف يقوم الممرض المسجَّل بتنسيق الخطة. قد يقوم الممرض الخاص بك بما يلي:
- إمدادك بالمعلومات عند تشخيصك بمرض جديد
- قياس ضغط الدم
- إجراء بعض التقييمات لصحة الأطفال
- إجراء بعض الفحوص لصحة البالغين
- تشخيص وتقديم خيارات علاجية للشكاوى الشائعة – وغالبًا ما يتم ذلك عبر الهاتف.
ممرضات الممارسة المعتمَدة، ومساعدو الأطباء والمساعدون السريريون المرخصون
سيساعدك مقدمو الخدمات الطبية في تجهيزك لموعدك وتنسيق فحوصات الأشعة الوقائية وتوفير التطعيمات.
صيادلة
إن صيادلة العيادة أعضاء رئيسيون في فريق الرعاية. هم على اتصالٍ وثيقٍ بفريق رعايتك، ويساعدونك على تنسيق الأدوية، والتعرُّف على مشكلات السلامة وحلها، واتخاذ قرارات فعَّالة من حيث التكلفة.
الاختصاصيون الاجتماعيون
حظي الاختصاصيون الاجتماعيون بالتدريب للمساعدة على حل عدد كبير من المشكلات تشمل إسداء المشورة لأصحاب المخاوف المتعلقة بالضغوطات وإيصالهم بالخدمة الاجتماعية المناسبة.
خط الهاتف لحجز المواعيد وفريق خدمة العملاء
عند اتصالك أو طلبك لموعد طبي عبر الإنترنت، سيساعدك الموظفون المخصصون، الذين سيحاولون توصيلك بعضو فريق الرعاية المناسب لك أو بالخدمة التي تلبي احتياجاتك.
خط التمريض
يُعَد خط التمريض وسيلة ملائمة للحصول على المشورة على مدار الساعة، ما يساعدك في الحصول على الرعاية المناسبة لاحتياجاتك دون الحاجة إلى مغادرة منزلك في الغالب.
ويقدم لك خط التمريض ما يلي:
- إمكانية الوصول إليه على مدار الساعة بالاتصال بعيادة مزود الرعاية الأولية
- المساعدة في سرعة تحديد الطريقة الأنسب لرعاية حالتك، سواء في المنزل أو من خلال تحديد موعد لزيارة الطبيب، أم أنها تتطلب رعاية طبية فورية
- إعطاء وصفات دوائية لبعض الأمراض التي تُشخَّص أثناء المكالمة الهاتفية، والتي يمكن الحصول عليها من الصيدلية التي تختارها
اختصاصيون إضافيون
سيُحضر فريق الرعاية الأولية الخاص بكَ صيادلة الفريق واختصاصيي الصحة العقلية وغيرهم من المهنيين الصحيين لدعمكَ عند الحاجة. نقدِّم لكَ خبراء إضافيين من خلال الاستشارات الإلكترونية أو الافتراضية أو الشخصية التي ينظمها مقدِّم الرعاية الأوَّلية. سيساعدكَ ذلكَ على تجنُّب حجز مواعيد إضافية.
يعتمد تحديد مقدمي الرعاية الطبية الذين سيفحصونك في الموعد الطبي على احتياجاتك يوم الفحص. يلتزم الفريق الطبي المعين برعايتك بتقديم الرعاية التي تحتاجها بالضبط، بأكثر الطرق دعمًا وملاءَمةً.
تضم فِرق الرعاية الأولية في مايو كلينك باحثين يدرسون عديدًا من جوانب الرعاية الصحية. وهدفهم هو تحسين طرق تقديم الرعاية والاستناد إلى الأدلة العلمية التي تدعم نموذج الرعاية القائم على العمل الجماعي للفريق.
يمكنك الاطلاع على قائمة الأبحاث التي نشرها خبراء طب الرعاية الأولية في مايو كلينك في ولاية أريزونا على منصة PubMed، وهي إحدى خدمات المكتبة الوطنية للطب.
يخبرنا المرضى أن جودة التفاعل معهم، واهتمامنا بالتفاصيل، وفعالية زيارتهم تعني حصولهم على رعاية صحية لم ينعموا بها من قبل. راجع قصص مرضى مايو كلينك الراضين عن خدماتنا.