[عزف موسيقي]
سيدة: أعتقد أن مايو كلينك مؤسسة متفردة بحق. وما يجعلها بهذا التميز قدرتهم على التعاون الجيد، وإنصات بعضهم لبعض، والأهم من ذلك كله؛ إنصاتهم لاحتياجات المريض.
روبرت براون جونيور، دكتور في قسم طب الأعصاب، مايو كلينك: القيمة الأساسية بالنسبة لمايو كلينك هي وضع احتياجات المريض في المقام الأول. وهذه هي القيمة الأساسية التي تحرص عليها مايو كلينك على مدار تاريخها البالغ 150 عامًا.
كلوديا لوتشينيتي، دكتورة في قسم طب الأعصاب، مايو كلينك: نركز على التعامل مع احتياجات مرضانا أولاً وقبل كل شيء.
رابي توك، دكتور في قسم طب الأعصاب، مايو كلينك: هذا ما يميز مايو كلينك. وهو نموذج رعاية يكون الدافع الأوحد للعاملين فيه هو الاعتناء الجيد بالمرضى.
د. لوتشينيتي: لا بد من الإنصات إليهم في البداية.
د. براون: لحسن الحظ، نجد هنا في مايو كلينك الوقت الضروري للجلوس والإنصات لهم وفهم طبيعة أعراضهم.
د. لوتشينيتي: هذا الجزء الخاص بالإنصات في اعتقادي أمر جوهري لمايو كلينك.
ميشيل كليرك، دكتورة في قسم جراحة الأعصاب، مايو كلينك: يشكل هذا جزءًا لا يتجزأ من كل ما نفعله، وهي بيئة فريدة من نوعها للعمل.
جون أتكينسون، دكتور في قسم جراحة الأعصاب، مايو كلينك: كل شخص هنا هو وحدة عمل في حد ذاته. ويعني التنسيق ضمنًا -كما يُلاحَظ من اسمه- تفاعُل الأطباء فيما بينهم.
فردريك ماير، دكتور في قسم جراحة الأعصاب، مايو كلينك: لا شك أن عمل عدة عقول أفضل من عمل عقل واحد. والأمر ذاته ينطبق على تقييم المرضى الذين يواجهون مشكلات عصبية معقدة.
د. براون: يمكننا الاستعانة بالزملاء من مختلف التخصصات والخبرات الطبية في أي مجال تقريبًا.
ليلي وونغ-كيسيل، دكتورة في قسم طب أعصاب الأطفال، مايو كلينك: لكلٍّ منا منظوره المختلف.
د. لوتشينيتي: وهذا الذكاء الجماعي أمر أعتقد أنه فريد من نوعه بحق.
د. أتكينسون: أعتقد أن من أهم الأسباب التي يأتي لها المرضى هنا الرعاية المنسقة.
د. لوتشينيتي: لدينا خبرة هائلة.
د. ماير: قسم جراحة الأعصاب لدينا واحد من أكبر أقسام جراحة الأعصاب في العالم.
د. أتكينسون: ليس هناك شيء يمكن فعله في أي مكان في العالم لا يمكنك فعل مثله هنا في قسم جراحة الأعصاب.
د. لوتشينيتي: تقدم مايو كلينك جميع جوانب الرعاية المرتبطة بطب الأعصاب.
د. أتكينسون: يتيح حجم العمل ونطاقه والبنية التحتية التي تدعمنا هنا للمرضى أن يخضعوا للفحص هنا ويتلقوا مستوى من الرعاية المنسقة التي يصعب العثور عليها في أي مكان آخر.
د. ماير: نشعر بفخر كبير لتصنيف شبكة U.S. News and World Report لنا في المركز الأول. وهي المكانة التي احتفظنا بها لسنوات طويلة.
د. أتكينسون: نحظى بمكانة مرموقة ضمن أبرز وأفضل المؤسسات في الولايات المتحدة فيما نؤديه من عمل في مجال طب وجراحة الأعصاب.
د. براون: هذا التصنيف رفيع المستوى يطمئن الناس إلى أنهم يفعلون الصواب. ولكننا لا نعتمد فقط على سُمعتنا، بل نستمر في المحاولة والتطوير لأن مرضانا يستحقون هذا حقًا.
د. لوتشينيتي: تركز رعاية المرضى على تلبية احتياجاتهم. بينما يركز البحث على تلبية الاحتياجات التي لم تتحقق بعد.
د. ماير: جراحة الأعصاب من التخصصات الطبية النادرة التي تتأثر تأثرًا كبيرًا بالاكتشافات والعلاجات الجديدة.
ويليام فريمان، دكتور في قسم جراحة الأعصاب، مايو كلينك: لاشك أن العمل البحثي أمر تجيد مايو كلينك فعله.
د. براون: نحرص على العمل البحثي لدعم ممارساتنا عن طريق إدخال أحدث العلاجات والأفكار إلى الرعاية المقدمة للمرضى.
د. ماير: عند حاجة المرضى إلى الجراحة، فإنهم يخضعون لها في غرف مجهزة على أحدث طراز تُستخدم فيها أفضل التقنيات والمعدات والأجهزة الموجودة.
د. كليرك: ويحقق هذا أمانًا أفضل بكثير للمرضى.
د. أتكينسون: يؤدي الجمع أو الدمج بين تقنيات التصوير البصرية والروبوتات أو غيرها من الأدوات إلى نتائج ممتازة فيما نقدمه.
د. ماير: وهذا النهج الجماعي وتلك الخبرات والتقنيات التي يمكننا تطبيقها على المرضى لعلاجهم هي حقًا ما يأتي بالمرضى إلى هنا.
د. براون: لأن أهم شيء لدينا هم الأشخاص الذين يأتون إلينا، فإن لدينا مجموعة من الزملاء شديدي الإخلاص للمبادئ المثالية التي تتبناها مايو وللقيمة العُليا لدينا، وهي أن تكون احتياجات المرضى في مقدمة أولوياتنا.
د. ماير: هذا الأمر له أهمية بالغة لي ولزملائي. فرسالتنا هي فعلاً بذل قصارى جهدنا من أجل مرضانا، ولهذا نحن هنا في مايو.
[عزف موسيقي]