الجودة والسلامة

الطبيب دانيلز مع طفل ينظر إلى كمبيوتر

نهتم في مركز مايو كلينك للأطفال بتقديم أعلى درجات الجودة من حيث الرعاية وسلامة أطفالنا. فنحن نضع أعلى معايير ونلتزم بتنفيذها، ونقيس جودة المخرجات بانتظام، ونضع خططًا لتحسين الإجراءات المتبعة للتعامل مع أي مشكلات قد تطرأ.

الأعلى تصنيفًا في المنطقة وعلى مستوى الولايات المتحدة

  • الأعلى تصنيفًا في المنطقة. صُنِّف مركز مايو كلينك للأطفال في مدينة روتشستر على أنه المستشفى رقم 1 في ولاية مينيسوتا وفي منطقة الخمس ولايات التي تتضمن آيوا ومينيسوتا وداكوتا الشمالية وداكوتا الجنوبية وويسكونسن، وذلك وفقًا لتصنيفات "أفضل مستشفيات الأطفال" التي أعدتها مؤسسة U.S. News & World Report لعام 2023-2024.
  • التميز على مستوى الولايات المتحدة. يحتل مركز مايو كلينك للأطفال تصنيفات عالية على مستوى الولايات المتحدة في معظم تخصصات طب الأطفال التي قيمتها مؤسسة U.S. News. ويعني ذلك أن مركز الأطفال التابع لنا يقدِّم رعاية ممتازة إلى أكثر حالات المرضى خطورة وتعقيدًا.

تقدير الرعاية عالية الجودة المتخصصة في الإصابات الجسدية والجراحة والتمريض

  • مركز علاج إصابات الأطفال من الطراز الأول. تؤكد الكلية الأمريكية للجراحين أن مركز مايو كلينك للأطفال يضم مركزًا من الطراز الأول لعلاج إصابات الأطفال. وهذا يعني أننا نقدِّم أعلى مستوى من الرعاية الجراحية والخدمات المتخصصة الأخرى إلى الأطفال الذين تعرضوا لإصابات خطيرة، ما يزيد فرصَ بقائهم على قيد الحياة بنسبة كبيرة. إنَّ القيادة المتميزة والعمل الجماعي والتعليم وتقييم الجودة أهم ما يميِّز المركز.
  • مركز جراحات الأطفال من المستوى الأول. مركز مايو كلينك للأطفال هو أحد مراكز جراحات الأطفال من المستوى الأول، وهي أعلى درجة تمنحها الكلية الأمريكية للجراحين. ويشكل هذا التقدير اعترافًا بالتفوق الجراحي لفرقنا متعددة التخصصات، التي تضم جراحين وأطباء تخدير وأطباء وممرضين وغيرهم. وجميعهم يستوفون أو يتجاوزون معايير الكلية الأمريكية للجراحين لجودة رعاية مرضى العمليات الجراحية من حديثي الولادة والرضع والأطفال والمراهقين.
  • شهادة برنامج ماغنت من مركز اعتماد الممرضين الأمريكي يمنح مركز اعتماد الممرضات الأمريكي شهادة ماغنت للتميز في مجال التمريض. تعتبر مرتبة ماغنت أرفع شهادة تُمنح تقديرًا للالتزام بمعايير الجودة والسلامة والتطوير والعمل الجماعي والممارسات المستندة إلى الأدلة والبحث العلمي والتعليم الرسمي في مجال التمريض. ويمنح برنامج ماغنت للتميز من مركز اعتماد الممرضين الأمريكي هذه المرتبة لمؤسسات الرعاية الصحية التي تمثل القيادة القادرة على إحداث تحول جذري، والتمكين على مستوى الهيكل التنظيمي كله، والممارسات المهنية النموذجية، والابتكار والتحسين المستمر في الممارسة التمريضية.

التعاون مع مجموعات تحسين الجودة

يسعى مركز مايو كلينك للأطفال -بصفته عضوًا نشطًا من مجموعات المستشفيات التي تركز على جودة الرعاية- إلى تحسين الرعاية الطبية والنتائج الصحية للأطفال.

  • جمعية مستشفى الأطفال. تمثل جمعية مستشفى الأطفال أكثر من 220 مستشفى للأطفال في جميع أرجاء الولايات المتحدة الأمريكية. وتهدف هذه الجمعية وأعضاؤها إلى العمل من أجل تحسين التوعية والممارسات والسياسات والجودة والأمان. وبفضل جهودها التوعوية، يحصل المزيد من الأطفال على رعاية صحية عالية الجودة ميسورة التكلفة.
  • منظمة صحة الطفل وسلامة المرضى. تساعد منظمة صحة الطفل وسلامة المرضى المشاركين فيها على تحسين جودة الرعاية الصحية وسلامتها من خلال تبادل المعلومات والتجارب، الأمر الذي يؤدي دورًا في تقليل الضرر الواقع على صحة الأطفال والوقاية منه. تعرض المنظمة تنبيهات إجراءات سلامة المرضى علانيةً على الفور من أجل توفير حماية أفضل لصحة الأطفال وإيجاد طرق لوقايتهم من الضرر.
  • حلول مستشفيات الأطفال من أجل سلامة المرضى. شبكة حلول سلامة المرضى هي شبكة تضم أكثر من 140 مستشفى للأطفال تتعاون فيما بينها من أجل منع الأضرار الجسيمة داخل المستشفيات عن طريق اتباع الممارسات المُثلى. وقد أنقذ هذا الجهد الوطني 25,120 طفلاً من أضرار جسيمة منذ عام 2012، ووفر ما يقدر بنحو 510.4 مليون دولار، بالإضافة إلى ارتفاع مستمر في المعدلات الشهرية للوقاية من الضرر.

متابعة النتائج للوقاية من العدوى

يطبّق مركز مايو كلينك للأطفال إرشادات صارمة لآليات الوقاية من حالات العدوى واتخاذ خطوات دقيقة للحفاظ على سلامة الجميع. لدينا عدة طرق لمتابعة نتائج ممارسات السلامة، مثل غسل اليدين جيدًا، والوقاية من عَدوى مجرى الدم المرتبطة بالقساطر المركزية، والوقاية من عَدوى الموضع الجراحي.

  • بيانات نظافة اليدَين
    إنَّ منع انتشار العدوى جانبٌ مهم من جوانب سلامة المرضى. وإجراء السلامة الوحيد الأكثر أهمية وفعالية في مركز مايو كلينك للأطفال هو التأكد من نظافة أيدي الجميع قبل كل تعامل مع المرضى وبعده. يُظهر الرسم البياني للالتزام بنظافة اليدَين النسبة المئوية للمرات التي يغسل فيها العاملون في مجال الرعاية الصحية أيديهم.

  • بيانات عدوى مجرى الدم المرتبطة بالقسطرة المركزية (CLABSI)
    توضع للأطفال أحيانًا قسطرة مركزية لإعطائهم الأدوية عبر الوريد وإجراء تحاليل الدم دون الاضطرار إلى تلقي وخز الإبر المتكرر. وفي حين أن القساطر المركزية توصِّل الأدوية المهمة والعناصر المغذية والمحاليل إلى أجسام المرضى لتساعدهم على التعافي من الأمراض، فإنها تصحبها بعض المخاطر مثل عدوى مجرى الدم المرتبطة بالقسطرة المركزية.

    عدوى مجرى الدم المرتبطة بالقسطرة المركزية عدوى تحدث خلال 48 ساعة من وضع القسطرة المركزية وليست مرتبطة بأي مصادر عدوى أخرى. والوقاية منها ممكنة في أغلب الحالات إذا ما اتُّبعت تدابير مكافحة العدوى المناسبة.

  • عدوى موضع الجراحة
    عدوى موضع الجراحة هي العدوى التي تحدث عقب إجراء الجراحة في الجزء من الجسم الذي أجريت به الجراحة. في بعض الحالات قد تكون عدوى موضع الجراحة أقل خطورة ولا تصيب إلا الطبقات الخارجية من الجلد. أما أنواع عدوى موضع الجراحة الأخرى الأكثر خطورة، فقد تصيب الأنسجة تحت الجلد أو الأعضاء أو المواد المزروعة.

    بالنسبة للأطفال الذين خضعوا لعمليات معينة، بما في ذلك التحويلات البطينية أو جراحات دمج الفقرات أو جراحات القلب، فإننا نتتبع عدد حالات عدوى موضع الجراحة التي تحدث بعد إجراء الجراحة. ومعظم الأطفال الذين خضعوا لجراحات في مركز مايو كلينك للأطفال يتمتعون بصحة جيدة. ونطبق عددًا من التدابير والإجراءات للحد من خطر العدوى.

إجراءات الجودة الأخرى

تجتمع اللجنة التنفيذية للجودة ولجنة الجودة والممارسات في مركز مايو كلينك للأطفال دوريًا لمناقشة برامج الجودة وتقديم توصيات لتحسينها. ويحرص مركز مايو كلينك للأطفال بشكل دائم على قياس الجودة والسلامة وتحسينهما، وذلك لتوفير أفضل تجربة للأطفال وعائلاتهم.

تجربة المرضى

ضمن خططنا الرامية إلى تحسين رعاية مرضانا وتجربتهم العلاجية، نحرص على مشاركة نتائج تجارب المرضى مع جميع مقدمي الرعاية الصحية على مستوى الأفراد والأقسام. ويظهر الرسم البياني أدناه تقييمات مرتفعة بشكل مستمر خلال الأعوام الممتدة من 2020 وحتى 2023.