Preguntas frecuentes
¿Por qué debería elegir Mayo Clinic?
Mayo Clinic ofrece diagnóstico y tratamiento integral, que incluye la atención hospitalaria, proporcionado por un equipo de expertos en sus campus de Rochester (Minnesota), Jacksonville (Florida) y Scottsdale y Phoenix (Arizona).
Los pacientes de Mayo dicen que valoran a Mayo Clinic por su atención muy eficiente y de alta calidad, y por el equipo de expertos bien coordinado que ofrece respuestas que no están disponibles en otros lugares. Eligen a Mayo Clinic cuando buscan experiencia y conocimientos médicos profundos, tecnología de vanguardia, y la amabilidad y esperanza que ofrece el personal de Mayo.
Mayo se clasifica constantemente entre los mejores hospitales de EE. UU. sobre la base de medidas de calidad en diversas áreas de especialidad, así como las estadísticas de gran volumen de pacientes. Te beneficias por la comodidad de un modelo de atención integrada, en donde todos los análisis, las respuestas y los tratamientos se ofrecen en un solo lugar. Los análisis, las citas especializadas y, si es necesario, las cirugías y las hospitalizaciones, se realizan "bajo un mismo techo", a una distancia que se puede recorrer a pie.
En Mayo Clinic, la calidad y el servicio se miden de muchas maneras, entre ellas:
- Pasar la cantidad de tiempo adecuada con cada paciente
- Asegurarse de que cada miembro del equipo de Mayo trate a los pacientes con respeto, amabilidad y dignidad
- Asegurarse de que las citas sean puntuales
- Asegurarse de que todos los resultados de los análisis y otra información del paciente estén disponibles para todos los médicos, cuando sea necesario
¿Cómo llego a Mayo Clinic desde la ciudad de Kansas?
Con tres campus, se puede acceder fácilmente a Mayo Clinic desde la ciudad de Kansas. Al programar tu cita, el personal de Mayo trabajará teniendo en cuenta tus necesidades de transporte y tu hora de llegada deseada.
¿Quién acude a Mayo Clinic?
En promedio, casi 1000 residentes del área de la ciudad de Kansas por año eligen ser pacientes de Mayo Clinic por primera vez.
¿Por qué los residentes del área de la ciudad de Kansas acuden a Mayo Clinic?
Saben que Mayo tiene la mejor reputación. Investigaron las clasificaciones de calidad. Escucharon y leyeron sobre las experiencias de otras personas. Y saben que Mayo puede brindarles diagnóstico y tratamiento bajo un mismo techo en un período corto, lo cual les permite ahorrar tiempo y estrés ya que no tienen que ir a muchos lugares diferentes en un periodo de varias semanas o varios meses.
¿Tengo que estar gravemente enfermo para buscar atención médica en Mayo Clinic?
No es necesario que estés gravemente enfermo para buscar atención médica en Mayo Clinic. La gente viaja a Mayo Clinic desde todos los estados de los EE. UU. y desde más de 140 países de todo el mundo para recibir todo tipo de atención, desde exámenes generales hasta el diagnóstico y tratamiento de enfermedades comunes o altamente complejas. Más de 3700 médicos y científicos de Mayo Clinic representan casi todas las subespecialidades médicas.
¿Mayo Clinic es para todos?
A pesar de que Mayo Clinic a veces llama la atención por atender a personas conocidas, la verdad es que millones de personas de todo tipo encuentran respuestas en Mayo Clinic desde hace más de 100 años. Personas como tú acuden a Mayo Clinic para recibir tratamiento por una gran variedad de enfermedades, como el cáncer de próstata, el cáncer de mama y la epilepsia, al igual que afecciones cardíacas y gastrointestinales, como la enfermedad intestinal inflamatoria y la enfermedad de Crohn.
¿Tendré que hacer varios viajes por cada consulta con un especialista o por cada análisis?
En muchos casos, los pacientes de Mayo pueden ver a varios especialistas en una sola visita, un beneficio considerable al elegir a Mayo Clinic. El personal de citas de Mayo trata de coordinar todas tus citas en una sola visita.
¿Cómo es el costo de atención en Mayo Clinic en comparación con el de otros proveedores de atención médica?
Por lo general, tu plan de seguro determina los gastos que corren por tu cuenta. En una encuesta reciente a pacientes de varios centros del medio oeste de EE. UU., la mayoría nos dijo que los gastos de su atención en Mayo Clinic fueron los mismos que si se hubieran atendido en otros centros.
Cómo concertar una cita
¿Cuánto se demora en obtener una cita en Mayo Clinic?
Mayo Clinic ofrece consultas según la gravedad y agudeza de la enfermedad del paciente. Los coordinadores de consulta hacen el mayor esfuerzo posible para programar las consultas de manera tal que nuestro personal pueda satisfacer las necesidades de los pacientes de la mejor forma.
¿Puedo ir a Mayo Clinic sin una consulta programada?
Se recomienda encarecidamente programar una consulta antes de viajar hasta Mayo Clinic. No te podemos garantizar que serás atendido si vienes sin haber programado una consulta.
¿Necesito una derivación para solicitar una consulta?
Cualquiera puede solicitar una consulta en Mayo Clinic y, en la mayoría de los casos, no se necesita la derivación de un médico. Cuando llames o envíes una solicitud de cita en línea, el personal de turnos de Mayo te dirá si se necesitas una remisión.
Alojamiento
¿Recomienda alguna opción de alojamiento? ¿Se ofrecen descuentos para pacientes de Mayo Clinic?
Mayo Clinic no posee, administra ni promociona ningún centro de alojamiento. Todos los campus ofrecen varias opciones de alojamiento. Algunos centros ofrecen descuentos a los pacientes de Mayo. Consulta las opciones de alojamiento para:
Jacksonville, Florida. | Phoenix y Scottsdale, Arizona. | Rochester, Minnesota.
Mi cita
¿Cuánto tiempo podría tener que quedarme para completar mis citas?
La duración de tu cita depende de la cantidad de análisis y consultas que sean necesarias para comprender tu problema. La duración de la estadía no siempre se puede determinar con anticipación. Muchos de nuestros pacientes nos dicen que se sorprenden de la rapidez con la que pueden ir de análisis en análisis y de cita en cita. El personal de citas de Mayo programa tus consultas de la manera más eficiente y cómoda posible.
¿Seré un paciente internado o ambulatorio mientras esté en Mayo Clinic?
La mayoría de las personas (más del 80 %) reciben tratamiento como pacientes ambulatorios, lo cual significa que sus evaluaciones, análisis y tratamientos se realizan en la clínica, y que al final del día regresan a su casa o alojamiento. Si requieres atención hospitalaria, te ingresarán a uno de los hospitales de Mayo ubicado en cada campus. El personal de estos hospitales se compone exclusivamente de médicos de Mayo.
¿Puedo llevar a mis hijos? ¿Se brindan servicios de guardería?
Mayo Clinic no ofrece servicios de guardería a los pacientes. Eres libre de traer a tus hijos pero trae a una persona responsable que cuide a tus hijos durante tus citas.
¿Se permite que mis familiares me acompañen a las citas?
Tus familiares y amigos son bienvenidos y se recomienda que te acompañen durante tu visita. Para algunos exámenes y pruebas de diagnóstico, es posible que soliciten que tus familiares y amigos permanezcan en la sala de espera.
Historias clínicas
¿Tengo que llevar mis expedientes médicos?
Mayo Clinic recomienda a los pacientes que traigan todos los expedientes médicos recientes correspondientes, entre los que se incluyen los siguientes:
- resumen médico;
- radiografías o un CD con los exámenes radiográficos;
- Informes y muestras de anatomía patológica
- Lista de los medicamentos que tomas actualmente
¿Puede llamar al consultorio de mi médico para solicitar mis expedientes médicos?
Por lo general, esperamos que tú obtengas tus expedientes médicos de tus proveedores. Si se necesitan expedientes médicos adicionales cuando llegues, el personal de Mayo Clinic podrá comunicarse con tu proveedor. Se te solicitará que firmes un formulario de consentimiento para entregar tus expedientes.
Seguro
¿Mi seguro cubrirá mi visita a Mayo Clinic?
Mayo Clinic es un proveedor de atención médica dentro de la red para millones de personas y trabaja con muchas compañías de seguros. Los seguros médicos varían y tu nivel de cobertura dependerá de tu seguro médico específico.
Mayo Clinic presentará reclamos a tu compañía de seguros. Se recomienda que te comuniques con tu compañía de seguros para verificar la cobertura médica y obtener toda autorización necesaria antes de la consulta. El número telefónico del servicio al cliente de tu compañía de seguro médico se encuentra en tu tarjeta del seguro médico.
Horario
¿Cuándo abre Mayo Clinic?
Mayo Clinic está abierto para consultas y procedimientos para pacientes ambulatorios de lunes a viernes. Los hospitales de Mayo Clinic están abiertos las 24 horas, todos los días.