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Mujer: Creo que Mayo es una institución verdaderamente única. Lo que les hace tan especiales es que colaboran bien, se escuchan unos a otros y, sobre todo, prestan atención a las necesidades del paciente.
Dr. Robert Brown, Jr., Neurología, Mayo Clinic: El valor principal de Mayo Clinic es que las necesidades del paciente son la prioridad. Ese ha sido el valor principal de Mayo a lo largo de sus 150 años de historia.
Dra. Claudia Lucchinetti, Neurología, Mayo Clinic: Nos centramos en atender primero y ante todo las necesidades de nuestros pacientes.
Dr. Rahbi Tawk, Neurología, Mayo Clinic: Eso es lo que diferencia a Mayo. Es aquel modelo de atención médica en el que no hay otro incentivo para la gente que cuidar bien de los pacientes.
Dra. Lucchinetti: Hay que empezar por escucharles.
Dr. Brown: Afortunadamente, aquí en Mayo disponemos del tiempo necesario para sentarnos y escucharles a fin de comprender la naturaleza de sus síntomas.
Dra. Lucchinetti: Esa parte de escuchar es realmente, creo, el centro mismo de la clínica.
Dra. Michelle Clarke, Neurocirugía, Mayo Clinic: Eso domina todo lo que hacemos y crea un entorno único para trabajar.
Dr. John Atkinson, Neurocirugía, Mayo Clinic: Aquí todo el mundo es una unidad de trabajo. La coordinación implica, según su significado, que los médicos interactúan entre ellos.
Dr. Fredric Meyer, Neurocirugía, Mayo Clinic: Más mentes son mejor que una. Lo es al evaluar a un paciente con un problema neurológico complejo.
Dr. Brown: Podemos traer a colegas de muchas áreas diferentes de la medicina, expertos en prácticamente cualquier campo.
Dra. Lily Wong-Kisiel, Neurología Pediátrica, Mayo Clinic: Todos aportamos perspectivas diferentes.
Dra. Lucchinetti: Esa inteligencia colectiva es algo que, en mi opinión, es verdaderamente exclusivo de Mayo Clinic.
Dr. Atkinson: Creo que una de las principales razones por las que los pacientes vienen aquí es por esa atención médica coordinada.
Dra. Lucchinetti: Contamos con una enorme experiencia.
Dr. Meyer: Nuestro Departamento de Neurocirugía es una de las mayores prácticas de neurocirugía del mundo.
Dr. Atkinson: No hay nada que se haga en alguna parte del planeta que no se pueda conseguir aquí en el ámbito neuroquirúrgico.
Dra. Lucchinetti: Mayo Clinic ofrece todos los aspectos de la atención neurológica.
Dr. Atkinson: El tamaño, la escala, la infraestructura que nos apoya aquí permiten atender a los pacientes y ofrecerles un nivel de atención médica coordinada difícil de duplicar en cualquier otro lugar.
Dr. Meyer: Estamos muy orgullosos de nuestra clasificación número 1 en U.S. News and World Report, es algo que hemos obtenido muchas, muchas veces.
Dr. Atkinson: Se nos reconoce entre los mejores del país, los mejores en lo que hacemos como neurólogos y como neurocirujanos.
Dr. Brown: Ver esa alta clasificación es una reivindicación para la gente, pues está haciendo lo correcto. Pero no nos dormimos en los laureles y seguimos intentando hacerlo mejor porque nuestros pacientes realmente se lo merecen.
Dra. Lucchinetti: Cuidar a los pacientes consiste en satisfacer sus necesidades. La investigación consiste en satisfacer sus necesidades insatisfechas.
Dr. Meyer: La neurocirugía es una de esas raras especialidades de la medicina donde los nuevos descubrimientos y tratamientos causan gran impacto.
Dr. William Freeman, Neurocirugía, Mayo Clinic: La investigación es, sin duda, algo que Mayo hace muy bien.
Dr. Brown: Consideramos que la investigación apoya la práctica al aportar los tratamientos y las ideas más vanguardistas al cuidado del paciente.
Dr. Meyer: Si necesitan cirugía, se les operará en un quirófano de última generación con la mejor tecnología y equipo disponibles.
Dra. Clarke: Eso lo hace mucho más seguro para los pacientes.
Dr. Atkinson: El maridaje o fusión de imágenes visuales con robótica u otros tipos de instrumentos funciona bien en lo que hacemos.
Dr. Meyer: El trabajo en equipo, la experiencia, la tecnología que podemos aplicar a los pacientes para tratarlos es realmente la razón por la que un paciente debe venir aquí.
Dr. Brown: Porque todo se hace por las personas que están aquí. Tenemos un grupo de colegas muy dedicados a los ideales de Mayo y al valor principal, que es que las necesidades del paciente son la prioridad.
Dr. Meyer: Es muy significativo para mí y para mis colegas. Nuestra misión es realmente hacer lo mejor para nuestros pacientes, y por eso nos quedamos aquí en Mayo.
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