诊断
医务人员可以通过查看您的耳朵，检查您是否有耳垢堵塞。医务人员会使用一种特殊的工具来照亮和扩大您的内耳（耳镜），以便查看您耳朵内的情况。
治疗
医务人员可能使用一个弯曲的小工具（刮匙）或吸除器，为您清除多余的耳垢。医务人员也可能使用一个装满温水和生理盐水或稀释后的过氧化氢的注射器来冲洗耳垢。医生可能推荐您使用过氧化脲（Debrox 耳垢清洁剂、Murine 耳垢清洗系统）等滴耳液以软化耳垢。此类滴剂可能刺激耳膜和耳道的娇嫩皮肤，请务必按照说明正确使用。
医务人员去除耳垢
当耳中积聚的耳垢太多时，医务人员可能用刮匙这种小型弯曲器械将其清除。
如果耳垢长期存在，您可能需要每年联系医务人员一两次，以定期清洁耳道。医务人员还可能推荐您使用生理盐水、医用矿油（医用液体石蜡）或者橄榄油等耳垢软化剂。这有助于软化松动耳垢，以便进行清除。
自我护理
您可以获取多种耳部清洁家庭疗法的非处方产品，但其中多数治疗方法（如冲洗或耳部真空套件）尚未得到充分研究。这意味着这些治疗方法可能无效，且可能有危险性。
如果您耳垢过多，最安全的耳部清洁方法是就医。如果您易出现耳垢堵塞，医务人员可能告知您在家去除耳垢的安全方法，如使用滴耳液或其他耳垢软化剂。如果存在耳部感染，除非医务人员建议，否则不应使用滴耳液。
别尝试挖出
切勿尝试用回形针、棉签或发夹等常用物品挖出多余或变硬的耳垢。您可能将耳垢进一步推入耳朵，造成严重的耳道内膜或鼓膜损伤。
替代医学
有些人试图使用一种称为耳烛疗法（耳锥疗法）的技术来去除耳垢。耳烛疗法是指点燃一根空心的锥形蜡烛的一端，然后将未点燃的另一端放入耳中。其原理是，火焰的热量会产生真空密封，将耳垢从耳中拉出。
然而，耳烛并不是治疗耳垢堵塞的推荐方法。研究发现，耳烛并不奏效，反而可能会造成耳朵烧伤或损伤。
精油（如茶树油或大蒜油）也不是经过验证的耳垢堵塞治疗方法。尚无数据表明，精油在清除耳垢方面安全或有效。
在尝试任何替代方法清除耳垢之前，请咨询您的医务人员。
准备您的预约
您可能需要先去医务人员处就诊。但是，在少数情况下，您可能会被转诊给受过耳疾病特殊培训的医务人员（耳鼻喉专科医生）。
为您的就诊做准备时，列出问题清单是个非常好的主意。医务人员也可能会问您一些问题，例如：
- 耳痛或听力减退等症状持续多长时间了？
- 您的耳部有液体流出吗？
- 您之前出现过耳痛、听力障碍或耳部有液体流出的情况吗？
- 您的症状是一直存在还是偶尔出现？
