Atención de beneficencia y ayuda económica en Mayo Clinic

La misión de Mayo Clinic es proporcionar la mejor atención médica a cada paciente mediante la práctica clínica integrada, la educación y la investigación. Mayo Clinic se esfuerza por beneficiar a la humanidad mediante el trabajo en estas tres áreas, al tiempo que ofrece su apoyo a las comunidades en las que viven y trabajan las personas. Mayo Clinic atiende de manera adecuada a pacientes en circunstancias económicas difíciles y ofrece asistencia económica a quienes verdaderamente requieren servicios médicos y cumplen los criterios para recibir ayuda.

Mayo Clinic tiene como objetivo ofrecer ayuda a quienes no pueden pagar la atención médica que necesitan. Esto incluye lo siguiente:

  • Utilizar prácticas de facturación y cobro justas y coherentes, incluidas políticas de atención médica caritativa y asistencia económica y un proceso estándar para las solicitudes.
  • Ofrecer opciones con planes prolongados de pago y servicios médicamente necesarios a precios reducidos o gratuitos a los pacientes que reúnen los requisitos para recibir asistencia económica.
  • Prestar atención médica de emergencia, independientemente de la capacidad de pago.

Mayo Clinic determina la necesidad de asistencia económica mediante la revisión de los servicios médicamente necesarios solicitados por el proveedor de atención médica que remite al paciente, todo cuidado médico proporcionado previamente, la cobertura del seguro de salud u otras fuentes de pago y el perfil financiero del solicitante. Este método permite ayudar de forma justa y precisa a los pacientes que atraviesan dificultades económicas.

La información financiera requerida puede incluir los ingresos familiares anuales, los activos aplicables, el tamaño de la familia y una confirmación de haber solicitado todas las fuentes de cobertura, incluido Medicaid, si cumple los requisitos. En general, los pacientes internacionales no reúnen los requisitos para recibir asistencia económica.

Si tienes dificultades económicas, comunícate con los Servicios para Cuentas de Pacientes para estudiar opciones, como un plan de pago o asistencia económica. Puedes visitar cualquiera de las siguientes oficinas de Registros y Servicios Comerciales:

Mayo Clinic en Arizona

  • Edificio Mayo Clinic, campus de Scottsdale
  • Edificio de especialidades de Mayo Clinic, campus de Phoenix
  • Mayo Clinic Hospital, campus de Phoenix

También puedes llamar a los Servicios para Cuentas de Pacientes al 844-217-9591 (llamada gratuita), de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. Horario de la zona montañosa.

Mayo Clinic en Florida

  • Edificio Davis
  • Mayo Clinic Hospital
  • Edificio Mayo

También puedes llamar a los Servicios para Cuentas de Pacientes al 844-217-9591 (llamada gratuita), de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. Horario de la zona este.

Mayo Clinic en Minnesota

  • Mayo Clinic, Edificio Gonda, vestíbulo este
  • Mayo Clinic Hospital, campus del Methodist, Edificio Eisenberg, vestíbulo
  • Mayo Clinic Hospital, campus de Saint Marys, Edificio Mary Brigh, planta principal

También puedes llamar a los Servicios para Cuentas de Pacientes al 844-217-9591 (llamada gratuita), de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. Horario de la zona central.

Call Patient Account Services at 844-217-9591 (toll-free), Monday through Friday.

  • All Mayo locations
  • Monday through Thursday
  • 7:00 a.m. to 7:00 p.m. Central time (during daylight saving time)
  • 7:00 a.m. to 6:00 p.m. Central time (during standard time)
  • Friday
  • 7:00 a.m. to 4:00 p.m. (year round)

¿Cómo se solicita?

La opción más cómoda para la mayoría de las personas es presentar una solicitud de asistencia económica a través de la cuenta en Servicios por Internet para Pacientes.

  • La solicitud a través de Servicios por Internet para Pacientes te permite presentar toda la documentación en línea.
  • Ten presente que debes tener una cuenta de paciente ya establecida con Mayo Clinic para utilizar esta opción.
  • Inicia la sesión o crea tu cuenta de paciente ahora.

De forma alternativa:

Ten en cuenta que, si eliges cualquiera de las dos opciones alternativas, deberás enviar por correo o fax la documentación de respaldo o la solicitud en PDF, mientras que la solicitud a través de los Servicios por Internet para Pacientes te permite presentar la documentación de respaldo en línea.

Envía la solicitud rellenada (si está en formato PDF) y toda la documentación de respaldo que sea necesaria (sin grapar, recortar ni alterar) a los Servicios para Cuentas de Pacientes:

Por correo postal:
Mayo Clinic
RO WE 01 800K-R
200 First Street SW
Rochester, MN 55905-0001

O por fax:
507-284-3445

Documentación adicional

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Sept. 10, 2024

Original article: https://www.mayoclinic.org/es/billing-insurance/financial-assistance