Servicios para Pacientes Internacionales

[COMIENZO]

[MÚSICA]

[VERÓNICA CIUDAD-REAL, PACIENTE]

Mi nombre es Verónica Ciudad-Real, tengo 40 años y nací en el El Salvador. Me diagnosticaron con mieloma múltiple en febrero de 2021. Para mí, fue una sorpresa realmente, porque no conocía de esa enfermedad.

[DR. SIKANDER AILAWADHI, HEMATÓLOGO Y ONCÓLOGO ]

Hay varios aspectos únicos en el caso de Verónica y la atención que ella requiere. Son cosas notables y que realmente permiten apreciar la ventaja que Mayo Clinic como institución aporta a los pacientes de otros países y, en verdad, del mundo entero.

En el caso de Verónica, se la diagnosticó con mieloma múltiple. Empezó ella misma a investigar y se comunicó con su hermana que estaba en Estados Unidos, en Orlando. Mayo Clinic estaba entre los primeros en la lista de la búsqueda por Internet y el médico local les mencionó que Mayo Clinic hasta tenía una oficina de enlace en El Salvador.

[JEANNETTE CIUDAD-REAL, HERMANA]

Llamé a Claudia Fernández y me dijo que era la representante regional de Mayo Clinic, asentada en El Salvador y que trabajaba con pacientes internacionales.

Para mí, fue una señal de Dios. Era una esperanza para mi hermana Verónica el poder traerla a Estados Unidos.

[DR. SIKANDER AILAWADHI, HEMATÓLOGO Y ONCÓLOGO ]

Verónica estaba ahora en situación de quizás viajar y poder recibir un trasplante de células madre, cosa que era imposible en su país. Agradezco al médico de El Salvador, que fue un magnífico colaborador, y estoy muy agradecido con la oficina de Mayo Clinic en El Salvador que actuó de vínculo y la ayudó a dar todos los pasos del proceso hasta que logró llegar a los Estados Unidos.

[MÚSICA]

[DR. SIKANDER AILAWADHI, HEMATÓLOGO Y ONCÓLOGO ]

Nosotros estábamos empezando un programa diferente, otro programa único llamado Cuidados Avanzados en Casa. Ella permanecería fuera del hospital y, en realidad, sería la infraestructura hospitalaria la que llegaría diariamente a su casa y la prepararía para una vigilancia de 24 horas. Les ofrecimos esta opción a Verónica y su hermana.

[JEANNETTE CIUDAD-REAL, HERMANA]

Nos dieron la oportunidad, como familia, de permanecer con ella. Arrendamos un Airbnb que se convirtió en nuestra casa. Decía que todos se concentraban en ella las 24 horas del día: el centro de llamadas, el personal de enfermería, los paramédicos y la farmacia. Todo está coordinado.

[MÚSICA]

[VERÓNICA CIUDAD-REAL, PACIENTE]

Siento que es un programa muy certero, verdad, para las personas que estamos pasando por estos procedimientos, ya que estar junto a la familia o estar cerca de la familia, emocionalmente y físicamente, la recuperación es mucho más rápida.

Increíble, decirle, y me sentí súper bien porque estaba acompañada con mi familia; ellos pueden opinar lo mismo porque nos ayudó a todos, a todos.

[DR. SIKANDER AILAWADHI, HEMATÓLOGO Y ONCÓLOGO ]

Por la forma en que nos unimos todos para tratar a Verónica, ella puede anticipar llevar una vida muy cercana a la normalidad durante, al menos, muchos años. Puede ver crecer a su hija.

[JEANNETTE CIUDAD-REAL, HERMANA]

Ahora está recuperándose. Esa esperanza que teníamos cuando llegamos a Mayo Clinic... ahora sabemos que estamos bien, estamos felices, estamos agradecidos con Dios y ustedes.

[VERÓNICA CIUDAD-REAL, PACIENTE]

Yo estoy sumamente agradecida con Mayo Clinic. Ha sido una experiencia muy bonita el sentirse como en casa, aun no sabiendo el idioma. Eso ha sido súper importante para mí porque me he sentido querida, digamos, por todos, por todo el personal. Tienen un equipo espectacular. O sea, no sé, no sé qué más decirles.

[MÚSICA]

[FIN]