يتميز برنامج الرعاية المنزلية المتقدمة من مايو كلينك بأنه برنامج مبتكر للمستشفى المنزلي يوفر للمرضى في منازلهم رعاية عالية المستوى بنفس جودة الرعاية المقدَّمة إلى المرضى الداخليين. تتمحور الرعاية التي نقدمها حول الصحة والسلامة. وتجمع الرعاية بين الخدمات عن بُعد والخدمات المنزلية بما يلبي احتياجات كل فرد.
يمكن توفير الكثير من خدمات الرعاية الصحية المقدّمة في المستشفى داخل بيئة منزلك التي تتسم بالأمان والخصوصية. فعلى سبيل المثال، قد تشمل رعاية المستشفى المنزلي تقديم الوجبات وخدمات التصوير الطبي وسحب عينات الدم والعلاج الطبيعي والعناية بالجروح وإدارة الأدوية والعمل الاجتماعي.
تقدم إليك رعاية المستشفى المنزلي ما يلي:
- جهاز كمبيوتر لوحي لعقد لقاءات عبر الفيديو مع فريق الرعاية في مايو كلينك.
- هاتفًا يتصل مباشرةً بفريق الرعاية.
- سوارًا شخصيًّا للاستجابة السريعة في حالات الطوارئ.
- أجهزة لمراقبة المؤشرات الحيوية.
- جهاز توجيه للوصول إلى الإنترنت.
- مصدر طاقة احتياطيًّا.
يمكن أيضًا إجراء خدمات بجودة المستشفى مثل الفحوصات المخبرية، والتصوير بالموجات فوق الصوتية، والأشعة السينية، والعلاجات عبر الوريد في منزلك.
يتوفر برنامج الرعاية المنزلية المتقدمة في مقرات مايو كلينك في مدينة جاكسونفيل بولاية فلوريدا، ومدينة فوينكس بولاية أريزونا، وفي نظام مايو كلينك الصحي في مدينة أو كلير بولاية ويسكونسن. يمكنك معرفة المزيد حول برنامج أو كلير عبر الموقع الإلكتروني الخاص بنظام مايو كلينك الصحي.
لقد عالج أطباء مايو كلينك أكثر من 2000 شخص من خلال نموذج الرعاية هذا. تشير الدراسات إلى أن الرعاية المنزلية التي تضاهي مستوى الرعاية في المستشفى أدت إلى تقليل العدوى والتعرض للسقوط، وتحسين النتائج، وزيادة رضا المرضى مع خفض معدلات إعادة إدخالهم إلى المستشفى.
من قد يستفيد من الرعاية المنزلية المتقدمة؟
إن الرعاية المنزلية المتقدمة هي برنامج للأشخاص المرضى بدرجة تستلزم دخولهم المستشفى لكن حالتهم لا تستدعي الجراحة أو الإجراءات المتوغّلة أو التصوير المتقدم. قد يكون الأشخاص الذين يدخلون البرنامج مصابين بحالة مرضية حرجة تتطلب رعاية عالية المستوى بنفس جودة الرعاية التي يحصل عليها المرضى الداخليين. ومن أمثلة ذلك فشل القلب أو التهاب الرئة أو عدوى في مجرى الدم أو التهاب القصبات.
إذا كنت مصابًا بحالة مرضية قد تؤهلك لتلقي الرعاية المنزلية بجودة المستشفى، ففكّر في هذه الأسئلة:
- هل ترغب في تقصير مدة إقامتك في المستشفى؟
- هل ترغب في تلقّي رعاية بجودة المستشفى في بيئة منزلية مريحة وآمنة؟
- هل تفضل الحصول على خدمات مثل حقن الوريد أو العلاج الطبيعي وفقًا لجدول مواعيدك، وليس لجدول مواعيد المستشفى؟
- هل يمكنك الالتزام بجدولة المواعيد الطبية مع الأشخاص الذين سيأتون إلى منزلك لتقديم الخدمات؟
- هل يمكنك الالتزام بتلقي التدريب على كيفية استخدام جهاز كمبيوتر لوحي للتواصل مع فريق الرعاية لإجراء الزيارات عن بُعد؟
يُرجى إبلاغ فرد التمريض إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن برنامج الرعاية المنزلية المتقدمة. إذا كنت مؤهلاً لتلقّي رعاية المستشفى المنزلي، فإنك تقرر ما إذا كنت ستدخل البرنامج أم لا.
العوامل الأخرى التي يجب أخذها في الحسبان
يتحدث إليك الطبيب أو غيره من اختصاصيي الرعاية الصحية بشأن ما إذا كانت هذه الخدمة ستناسبك أم لا. من الأمور التي يجب أخذها في الحسبان التشخيص وحالتك الصحية والدعم المقدم إليك في المنزل والتغطية التأمينية ومدى قربك من مستشفى مايو كلينك.
وينبغي العلم بأنه قد لا تتوفر كل العلاجات والاختبارات والخدمات في جميع مقرات مايو كلينك. استشر فريق الرعاية الصحية في المقر المفضل لديك.
الخدمات المتاحة في المنزل
من خلال برنامج رعاية المستشفى المنزلي، تتلقى الخدمات الآتية:
- رعاية عن بُعد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- التكنولوجيا التي تسمح بالحصول على الرعاية عن بُعد.
- مراقبة المؤشرات الحيوية عن بُعد.
- القدرة على الاتصال بفريق الرعاية عن بُعد.
- مقدم ممارسات متقدمة بشكل شخصي وخدمات التمريض ورعاية فريق الإسعاف المجتمعي.
- خطة وجدول رعاية مصممان لتلبية احتياجاتك.
- الصيدلية وإدارة الأدوية.
- تثقيف المرضى الاستهدافي المُخصص.
ستتلقى هذه الخدمات حسب الحاجة:
- العلاج الطبيعي والمهني ومعالجة النطق.
- خدمات التسريب عبر الوريد.
- الفحوصات المختبرية.
- الوجبات والتغذية.
- التصوير الطبي والتصوير بالموجات فوق الصوتية المتنقلان.
- الصحة السلوكية.
- العمل الاجتماعي.
- الاستشارات المتخصصة.
نهج تعاوني يركز على الرعاية المُخصصة
يتولى قيادة فريق الرعاية المعالج لحالتك أطباء من مايو كلينك ويتضمن ممرضين ممارسين ومساعدي أطباء وممرضين وغيرهم من اختصاصيي الرعاية الصحية والخدمات. ويمكنك الوصول إلى فريقك في مركز قيادة الرعاية المنزلية المتقدمة في أي وقت ليلاً أو نهارًا. قد تتضمن الرعاية أيضًا زيارات منزلية من قِبل ممرض ممارس أو مساعد طبيب أو غيرهم من اختصاصيي الرعاية الصحية، حسب احتياجاتك.
يقوم أعضاء فريق العمل في مركز القيادة بتوجيه كل مرحلة من الرعاية المنزلية والتنسيق مع اختصاصي الرعاية الصحية الموجود في منزلك. تُوضَّح كل مرحلة من مراحل الرعاية بالتفصيل في السجل الصحي الإلكتروني الخاص بك.
النهج المرحلي
يمكنك التسجيل في البرنامج من المستشفى أو من قسم الطوارئ أو من عيادة الطبيب. بمجرد تسجيلك، ستُنقل إلى المنزل في سيارة إسعاف عادةً.
-
المرحلة الحرجة. قد تستمر هذه المرحلة حتى ستة أيام حسب تشخيص حالتك. وسينسق فريق الرعاية المواعيد الطبية للزيارة المنزلية بما يتناسب مع جدولك الزمني. يكون الموعد الأول مع الفريق الطبي المساعد، الذي سيجري تقييمًا للسلامة المنزلية للتأكد من أن لديك البيئة المناسبة لهذا النوع من الرعاية. يتضمن هذا التقييم أمورًا معينة، مثل اتصال إنترنت مستقر ومياه جارية ومساحة تُحِدُّ من خطر التعرض للسقوط.
كما يتولى الفريق أيضًا تجهيز المعدات التي تحتاج إليها وتدريبك على كيفية استخدامها. ومن أمثلة ذلك جهاز كمبيوتر لوحي تُعقد عليه الاجتماعات عبر الفيديو مع فريق الرعاية، وجهاز توجيه (راوتر) لتوفير خدمة الإنترنت، وأجهزة متنوعة لمراقبة العلامات الحيوية عن بُعد، وجهاز نظام شخصي للاستجابة السريعة في حالات الطوارئ، وأي معدات طبية أخرى مطلوبة على الدوام. وتستغرق هذه الزيارة ساعة تقريبًا.
بعد الزيارة الأولى، يزور فريق الرعاية منزلك كل يوم لتلبية احتياجات الرعاية الخاصة بك، مثل مكافحة العدوى وعلاج التنفس والحقن الوريدية.
-
مرحلة استعادة النشاط. أثناء فترة الـ 25 أو 30 يومًا القادمة، قد يجري تسجيلك في برنامج مراقبة المريض عن بُعد. حيث تتم مراقبة مؤشراتك الحيوية عن بُعد من خلال أجهزة متصلة وستتمتع بإمكانية الوصول إلى فريق الرعاية الخاص بك عبر الفيديو.
ستكون مستعدًا لترك البرنامج عندما تحقق أهدافك. وتتضمن الأمثلة على هذه الأهداف السير بمفردك والطهي وإدارة أدويتك وتحديد المواعيد.
- العودة إلى الرعاية الأساسية. عند خروجك من برنامج الرعاية المنزلية المتقدمة، ستكون رعايتك التفقدية مع فريق الرعاية الأساسية المعتاد. تسترجع مايو كلينك المعدات التي استخدمتها أثناء البرنامج.
ووفقًا احتياجاتك، قد تتضمن الرعاية المنزلية المقدَّمة إليك لقاءات يومية عبر الفيديو مع فريق الرعاية الصحية أو زيارات شخصية في منزلك مع اختصاصي العلاج الطبيعي أو زيارات يومية من ممرض لإعطائك الدواء عن طريق الحقن بالوريد.
يضمن هذا النهج المرحلي استمرارية خدمات الرعاية الصحية الشاملة وخدمات استعادة النشاط طوال فترة احتياجك إليها. ويمثل هذا التعاون شراكة متعددة التخصصات ومتكاملة تمامًا في الرعاية المنزلية.
يتمتع أطباء العيادات الداخلية بخبرة واسعة في تقييم المخاطر الطبية، وتعزيز استمرارية الرعاية، وتسهيل التواصل بين المرضى وعائلاتهم وبقية فريق الرعاية. ويتمثل هدفهم في الجمع بين أحدث العلاجات القائمة على الأدلة العلمية مع مراعاة مدروسة لاحتياجات كل مريض لتحسين فرص التعافي والشفاء.
يتم توفير المستلزمات للمرضى في منازلهم من خلال شراكة مع شركة Medically Home. وهي شركة خدمات تعتمد على التكنولوجيا مقرها في بوسطن، وتتعاون مع مايو كلينك لتقديم الرعاية. تقدم الشركة منصة تكنولوجية متكاملة وشبكة خدمات تسمح لاختصاصيي الرعاية الصحية في مايو كلينك بتقديم الرعاية إلى المرضى في منازلهم.
التكاليف والتأمين
تتعاون مايو كلينك مع الجهة المُؤمِّنة عليك بخصوص تغطية الرعاية المقدمة. وقد يتم تطبيق مساهمات المنتفع من التأمين والتأمين المشترك والمستقطعات.
المواعيد الطبية
قد تُتاح للمرضى الموجودين في المستشفى فرصة الاشتراك في برنامج الرعاية المنزلية المتقدمة. ويسمح لهم الاشتراك في هذه الخدمة بمغادرة المستشفى في وقتٍ أقرب من المعتاد، حيث سيجري متابعة رعايتهم في منازلهم. وتشير الدراسات إلى أن الأشخاص الذين يتلقون الرعاية المنزلية بجودة المستشفى ربما تحسنت لديهم النتائج السريرية. اسأل فريق الرعاية في المستشفى حول ما إذا كان هذا الخيار ملائمًا لك أم لا.