人们习惯于根据价格来寻找航空运输，就像他们为个人旅行所做的那样。但是航空医疗旅行涉及的不仅仅是运输。它也是一种在困难且经常变化的情况下实施的医疗保健服务。此外，几乎没有政府或其他监管机构对空中救护行业进行监管。在您做决定之前提出问题很重要。妙佑医疗国际的救护服务人员可以回答任何问题。

要问的问题

公司的安全记录如何？曾否违反过美国联邦航空管理局（FAA）的规定？

• 行业标准：空中救护车服务没有行业标准。大多数公司都有出色的安全记录。
• 妙佑医疗国际的标准：对于妙佑医疗国际的空中救护车运输安全性，您大可放心，空中救护车每年都会进行安全审核，此外，我们实施了严格的内部质量和安全标准，获得了医疗运输系统认证委员会（CAMTS）的认证。

将使用哪种类型的飞机？飞机具备全天候飞行的能力吗？机舱能加压吗？采取什么措施保证指定的飞机就是实际上所使用的飞机？

• 行业标准：整个行业使用各种机型的飞机，从非常小的不增压飞机到大型飞机。
• 妙佑医疗国际的标准：妙佑医疗国际只使用专用于医疗运输的加压全天候飞行飞机。机舱非常适合医疗运输，不承接包机业务或运送货物。医疗设备由有资质的医务人员在足够大的机舱内部工作时进行例行检查，以确保病人的舒适和优质护理。加压飞机可以在云层之上飞行，从而确保在大多数天气情况下能平稳飞行。几乎在所有情况下，妙佑医疗国际的医用飞机都会免费为家庭成员或监护人安排座位。

飞行员有哪些资质？

• 行业标准：联邦法规最低要求允许某些飞机可以由一名飞行员驾驶，但其作为机长总飞行时间最少需要达到 1500 小时。
• 妙佑医疗国际的标准：妙佑医疗国际每次飞行需要两名飞行员。我们的飞行员是专门从事紧急医疗服务的全职团队成员，不会执行其他任务。妙佑医疗国际的所有医疗飞机飞行员均持有航空运输飞行员证书，这是目前可获得的最高证书。

空中救护车公司是否是医疗运输系统认证委员会（CAMTS）的成员？是否获得 CAMTS 认证？

• 行业标准：CAMTS 成员资格在整个行业中各不相同。在州和联邦法规没有相关规定的情况下，CAMTS 的成员资格可以确保满足最低的安全和能力标准。
• 妙佑医疗国际的标准：妙佑医疗国际的医疗飞机团队获得了 CAMTS 的认证。为了获得认证，根据安全标准、教育、设备、人员配备、通讯、维护和管理对服务进行了评估。

运输团队有哪些资质？团队接受过特殊培训吗？

• 行业标准：没有关于飞行团队医疗资质的联邦要求。
• 妙佑医疗国际的标准：妙佑医疗国际救护服务团队的所有空中救护车运输护士、护理人员、呼吸治疗师和其他专家都在妙佑医疗国际工作，并且在重症监护医学方面有着丰富的经验。运输护士和护理人员接受过高级心血管生命支持方面的培训。专业团队可提供儿科和新生儿护理服务，所有团队成员均受过飞行生理学和年度安全培训。根据患者当前的和潜在的独特需求选择飞行团队，从自动体外除颤器到新生儿转运箱等所有设备的选择都是如此。飞行团队成员均为专职医疗运输专业人员，而不是飞行时从其他医疗单位临时抽调的人员。

设有医疗主任吗？

• 行业标准：联邦法律没有要求空中救护车公司雇用医疗主任。医生可参与或不参与运输。
• 妙佑医疗国际的标准：我们的医疗主任由接受过急诊医学培训的妙佑医疗国际医生担任。医疗主任负责监督所有培训项目，并对妙佑医疗国际空中救护车服务的整体质量负责。在安排运输时，医疗主任会与经验丰富的急诊医学医生进行相关讨论和磋商。妙佑医疗国际的所有空中救护车团队均遵循与医生共同制定的医学指南和规程。飞行后，医生还将对飞行团队的表现进行审查，确保达到质量标准。

运输期间，医疗团队会与医院联系吗？

• 行业标准：联邦未要求运输团队在运输过程中必须与医院保持联系。
• 妙佑医疗国际的标准：妙佑医疗国际的空中救护车飞行团队与妙佑医疗国际医院圣玛丽院区的急诊室医生和其他专业人员保持密切联系。如果在飞行过程中发生医疗紧急情况、意外并发症或患者状况恶化，妙佑医疗国际的医生可以在飞行过程中通过双向无线电或空中电话与医疗运输团队进行沟通。

团队将携带哪些设备，是否会提供全套药物、监护仪和氧气？

• 行业标准：很少有联邦要求规定必须携带哪些设备或药品。
• 妙佑医疗国际的标准：妙佑医疗国际的空中救护车飞行团队携带全套重症监护药物、监测设备和氧气。团队将提供高度专业的用品和设备，如果患者有复杂的医疗需求，可涵盖基本补充氧气到先进的医疗设备。所配设备和药物以及机组人员培训均与医院重症监护病房或急诊科相仿。每次飞行都会携带浓缩红细胞（3 个单位）、解冻血浆（3 个单位）、全血（2 个单位）和血小板（1 个单位）。妙佑医疗国际的空中救护车配有便携式实验室分析仪，可测量动脉或静脉血气、电解质、血红蛋白、乳酸和国际标准化比值（INR）水平。

一次飞行有多少医疗团队成员参加？

• 行业标准：对于一次运输过程中必须配备多少团队成员，没有任何要求。许多公司仅提供一名医疗保健专家。
• 妙佑医疗国际的标准：妙佑医疗国际根据每个患者的医疗需求，选择至少两名重症医疗专业人员。这确保了当患者状况恶化时，飞机上有足够的人员来处理紧急医疗情况。

费用是多少？什么时候需要付款？

• 行业标准：医疗航空运输成本相差很大，价格不是唯一的质量指标。保险很少承保此费用，许多服务需要提前全额支付。
• 妙佑医疗国际的标准：我们会在初次请求服务时提前提供费用估算。当保险计划承保空中救护车服务时，我们还可以协助患者提出保险理赔并获得任何必要的预授权。在大多数情况下，在接受服务时需要全额付款，如果飞行不是医学上必需的，多数情况下付款不包括在保险范围内。

April 20, 2019

Original article: https://www.mayoclinic.org/zh-hans/ambulance-service/air-ambulance/choosing-air-ambulance