这一角色会直接影响妙佑医疗国际患者和访客的就医体验。志愿者的互动和服务可以提高患者的整体体验。

入院和前台

问候患者，回答问题，提供基本信息和帮忙指路。与患者友好对话，帮助患者缓解忧虑。

电梯辅助

在地下通道和妙佑医疗国际患者护理设施的大厅中，向患者和访客表示问候、解答问题、提供信息和帮助指路。帮助身体残障或需要其他帮助的患者进入大厅层的电梯。

迎宾协助

为走在妙佑医疗国际医院罗切斯特院区走廊上的患者和来访者提供指导和帮助。协助方式包括接近那些可能迷路或需要额外帮助才能找到目的地的人。

迎宾台

提供信息、房间号和方向，帮助患者和访客到达目的地。整个妙佑医疗国际及其医院院区都设有迎宾台。

Feb. 14, 2016

Original article: https://www.mayoclinic.org/zh-hans/about-mayo-clinic/volunteers/minnesota/service-areas/information-wayfinding