提高竞争优势——Virginia Hospital Center

VHC Health 提供了方便患者的新 OB 在线护理项目

成员：VHC Health，位于弗吉尼亚州 Arlington

在 COVID-19 疫情迫使医务人员寻找在线护理服务解决方案之前的数年，VHC Health 就已为其产科（OB）患者设想了一项创新服务。妙佑医疗国际在妙佑医疗联盟领导峰会上对其 OB Nest 计划（一项结合了技术和线上约诊的产前护理服务）引起了 VHC Health 与会领导们的关注。

VHC 位于竞争激烈的华盛顿特区城区，它希望提供便利和连贯的 OB 护理服务，使其出类拔萃。VHC Health 开展了医疗保健服务咨询，这是妙佑医疗联盟给成员提供的福利之一。

“我们认为这是一个机会，可以提供一个明显不同的选择，我们的市场中包括几个大型学术型医疗中心，可以接生很多婴儿。”VHC Health 医生组织的高级副总裁 William D. Anderson（M.D.、M.H.C.M.）说道。“我们想给需要产前护理的妇女提供一个选择，（我们）希望这种服务的便利性和可获得性可以吸引孕妇及其家人到我们医院接受护理，甚至分娩后也继续前来。”

在家中提供优质护理

经过几次电话讨论、信息交流和 VHC Health 总护士长对妙佑医疗国际明尼苏达州罗切斯特院区的现场访问，VHC 已准备好引入其 OB Connect 项目。

“我们用妙佑医疗国际的方法作为我们的蓝图。”VHC Health 专科医疗的运营总监 Hooman Gharai 说。“虽然 COVID-19 造成了意外延误，但我们的视频访问平台和安全护理患者的承诺仍然为我们以及我们的患者提供了很好的服务。”

患者于 2021 年 3 月开始使用 OB Connect。

Gharai 说：“患者购买血压计袖带和多普勒胎心仪，然后将数据点报给为其看诊的护理医师或认证助产士。”“好处就是患者可以待在家里，免去出行的麻烦，而效果与约诊基本相同。我们社区中依赖公共交通或是难以请假看病的其他成员也可以从中受益。”

更快、更有创造性地工作

在项目启动的头三个月内，约有 30 名患者加入了 OB Connect。

“现在还为时过早，但我们看到了一些积极的变化。”Anderson 医生说。“一个独特的变化是，虽然该项目侧重于方便患者，但它让患者也成为自己护理的提供者。”而这往往会使患者更依从护理计划，从而获得更好的效果。“我特别感兴趣的是，随着项目的继续发展，剖腹产率和总体患者满意度会是怎样。”

VHC Health 正在利用 OB Connect 的经验作为跳板，进一步考虑其他专科的创新项目。

“妙佑医疗国际的医疗保健服务咨询非常有益。我们与他们（妙佑医疗国际）团队可以进行快速直接的交流。Anderson 医生说：“我们得到了我们需要的信息，也把信息应用起来了。”

Gharai 先生补充说，“我们与妙佑医疗合作，获得建议，并考虑他们吸取的教训。我们知道我们能够而且应该调整项目以适应市场。而与妙佑医疗国际的协作和信息共享让我们可以更快、更有创造性地工作，这使我们获益良多。”