Las comunicaciones de emergencia del Servicio de Ambulancia de Mayo Clinic coordinan la entrega de los siguientes servicios:

• Ambulancia terrestre del Servicio de Ambulancia de Mayo Clinic, una ambulancia terrestre de soporte vital avanzado, desde lugares en Minnesota y el oeste de Wisconsin
• Helicóptero de ambulancia aérea del Servicio de Ambulancia de Mayo Clinic, los helicópteros médicos de emergencia con base en Rochester y Mankato, Minnesota, y Eau Claire, Wisconsin
• Avión de ambulancia aérea del Servicio de Ambulancia de Mayo Clinic, un turbopropulsor con base en Rochester, Minnesota, que vuela por todo el país y a partes de Canadá
• El equipo de especialidades neonatales y pediátricas tiene servicios de transporte por aire y tierra, según la edad y afección del paciente

Las comunicaciones de emergencia del Servicio de Ambulancia de Mayo Clinic utilizan un sistema de despacho asistido por computadora. Los despachadores avisan al personal de campo vía radio y llamados alfanuméricos, y se comunican a través de un sistema de transferencia de datos móviles instalado en el vehículo. Las comunicaciones de emergencia pueden monitorear la ubicación de todas las unidades del Servicio de Ambulancia de Mayo Clinic durante todo el proceso de llamada.

Otros servicios

El Servicio de Ambulancias de Mayo Clinic también proporciona otros servicios de comunicación de emergencia, que incluyen los siguientes:

• Instrucciones para el cuidado de emergencia antes de la llegada del 911. Las comunicaciones de emergencia del Servicio de Ambulancias de Mayo Clinic sirven como un punto de respuesta de seguridad pública para siete condados en Minnesota. Proporciona instrucciones de atención de emergencia a las personas que llaman antes de la llegada de la ambulancia con un protocolo basado en la evidencia y reconocido internacionalmente. Las instrucciones para implementar antes de la llegada de la ambulancia abarcan una gran variedad de situaciones de emergencia, desde el nacimiento de un niño hasta RCP.
• Llegada de pacientes de ambulancia terrestre y aérea. Las tripulaciones de ambulancias y aeronaves médicas se comunican por radio de emergencia con informes de estado de los pacientes que llegan a Hospital de Mayo Clinic, campus de Saint Marys y Hospital de Mayo Clinic, campus del Methodist en Rochester, Minnesota. Los despachadores médicos de emergencia pueden conectarlos rápidamente con un consultor de la sala de emergencias cuando sea necesario. Las comunicaciones de emergencia también utilizan estos informes para activar los equipos de reanimación del servicio de urgencias, atención de traumatismos, cateterismo cardíaco y atención de accidentes cerebrovasculares.
• Seguimiento de vuelo. Los despachadores médicos de emergencia mantienen contacto con los helicópteros médicos de emergencia despachados para ayudar a asegurar que cumplan con las normas de seguridad federales y de la industria.

Certificación

Las comunicaciones de emergencia de Mayo Clinic están acreditadas por la International Academies of Emergency Dispatch (IAED). La IAED es una organización sin fines de lucro que establece normas y promueve la seguridad y la eficacia en los servicios de asistencia de emergencia de todo el mundo.

April 20, 2019

Original article: https://www.mayoclinic.org/es/ambulance-service/mayo-emergency-communications-center/dispatch-services