Esta función afecta, de manera directa, la experiencia del paciente y visitante en Mayo Clinic. El servicio y la interacción de los voluntarios mejoran la experiencia general del paciente.

Admisiones y mostrador C

Recibe a los pacientes, responde preguntas, proporciona información básica y brinda asistencia con las indicaciones. Proporciona conversaciones amigables para ayudar a que los pacientes se sientan menos nerviosos.

Servicio en ascensores

Recibe a los pacientes y visitantes, responde preguntas, brinda información y proporciona indicaciones en los pasillos subterráneos y en los vestíbulos de las instalaciones para la atención de pacientes de Mayo Clinic. Ayuda a los pacientes que tienen alguna dificultad física o que por alguna razón necesiten asistencia para acceder a los ascensores del vestíbulo.

Asistencia del encargado de recibir a las personas

Proporciona indicaciones y asistencia a pacientes y visitantes que circulan por los pasillos en los recintos médicos de Mayo Clinic Hospital — Rochester. Esto consiste en acercarse a aquellos que pueden estar perdidos o que necesitan ayuda extra para encontrar su destino.

Mostradores de recepción

Proporcionan información, números de habitaciones e indicaciones para ayudar a que los pacientes y visitantes lleguen a destino. Los mostradores de recepción se encuentran por todo el edificio de Mayo Clinic y en los recintos médicos del hospital.

Feb. 14, 2016

Original article: https://www.mayoclinic.org/es/about-mayo-clinic/volunteers/minnesota/service-areas/information-wayfinding