Cómo mide Mayo Clinic las experiencias de los pacientes

Mayo Clinic utiliza diferentes métodos y herramientas para recabar la opinión sobre las experiencias de los pacientes, entre los que se incluye la encuesta nacional estandarizada conocida como Evaluación de los usuarios de hospitales sobre los sistemas y proveedores de atención médica (HCAHPS, por sus siglas en inglés). Las respuestas se utilizan para comprender las experiencias de los pacientes y conocer nuevas oportunidades de mejorar la atención médica en Mayo Clinic y el Sistema de Salud de Mayo Clinic.

Evaluación de consumidores de hospitales sobre los sistemas y proveedores de atención médica

La encuesta de Evaluación de los usuarios de hospitales sobre los sistemas y proveedores de atención médica (HCAHPS, por sus siglas en inglés) es una encuesta estandarizada nacional que se da a conocer públicamente, para recabar la opinión de los pacientes sobre la atención médica hospitalaria. Desde 2008, esta encuesta permite hacer comparaciones válidas entre hospitales a nivel local, regional y nacional. Para ver los últimos resultados publicados de cualquiera de nuestros hospitales, visita el sitio web de Compare Care (Comparar la atención médica).

May 17, 2022

Original article: https://www.mayoclinic.org/es/about-mayo-clinic/quality/quality-measures/patient-satisfaction