خِدْمات الاستقبال والإرشاد

عندما تُسافر للحصول على الرعاية الطبية، هناك الكثير من التفاصيل التي يجب مراعاتها. من العثور على الفندق المناسب إلى العثور على مواعيدكَ الطبية، قد تكون التجربة صعبة التحمُّل.

Mayo Clinic هنا للمساعدة.

تُقدِّم Mayo Clinic خِدْمات استقبال وإرشاد مجانية مُكرَّسة لتخفيف حملكَ وجَعْل زيارتكَ أسهل. بينما تُركِّز على الرعاية الطبية الخاصة بكَ، يُمكن لموظفي الاستقبال والإرشاد المُدرَّبين في Mayo Clinic مساعدتكَ في:

  • الدخول على حساب خِدْمات المرضى عبر الإنترنت والتنقُّل فيه
  • تقليل خيارات فندقكَ على أساس ميزانيتكَ واحتياجاتكَ الفردية
  • ترشيح المطاعم المُخصَّصة لأطباقكَ المُفضَّلة أو نظامكَ الغذائي
  • الحصول على الاتجاهات إلى Mayo Clinic وحولها
  • إيجاد أماكن الأنشطة التِّجارية التي تحتاجها، مثل محلات البقالة والبنوك ومراكز التسوُّق ومتاجر الهدايا ومتاجر المُستلزَمات الطبية وصالونات التجميل
  • استكشاف مناطق الجذب السياحي وخيارات الترفيه والتسلية، مثل الحدائق والمسارح والأحداث الرياضية والجَوْلات والعروض الفنية
  • العثور على رعاية وصائية للأطفال والحيوانات الأليفة والبالغين
  • تصديق الوثائق

قبل وأثناء وبعد زيارتكَ، تُضيف خِدْمات الاستقبال والإرشاد لَمْسَة شخصية للمساعدة في جعل تجربتكَ مع Mayo Clinic مريحة وممتعة وشخصية. دَعْهم يُساعدون في التفاصيل، حتى تتمكَّن من التركيز على الشفاء.

الاتصال بخِدْمات الاستقبال والإرشاد

خِدْمات الاستقبال والإرشاد مجانية ومُتوفِّرة بشكل شخصي أو عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو النموذج عبر الإنترنت.

  • شخصيًّا: مكتب خِدْمات الاستقبال والإرشاد
    مبنى مايو (مستوى الرُّدْهة، في المركز الدولي)
    من الإثنين إلى الجمعة: من 8 صباحًا إلى 5 مساءً
    وليست هناك حاجة لتحديد موعد طبي
  • من الساعة 7 صباحًا وحتى الساعة 6 مساءً، من الإثنين إلى الجمعة: 8438-538-507
  • البريد الإلكتروني: concierge@mayo.edu
  • عبر الإنترنت: اطلُبْ خِدْمات الاستقبال والإرشاد

خدمات السفر للمرضى

تُقدِّم Mayo Clinic أيضًا ترتيبات سفر للمرضى وعائلاتهم مقابل رسوم. يُمكن لخِدْمات سفر المرضى مساعدتكَ في:

  • إجراء حجوزات رِحْلات الطيران
  • إدارة التغييرات الطارئة على خَطِّ سَيْر رحلتك
  • إجراء الحجوزات الفندقية
  • ترتيب الانتقالات البَرِّية، بما في ذلك خدمة نقل المطار وخدمة الليموزين وحجوزات تأجير السيارات

اعْرِفْ أكثر عن خِدْمات سفر المرضى

Oct. 16, 2024

Original article: https://www.mayoclinic.org/ar/patient-visitor-guide/minnesota/concierge-services