يستخدم قسم الرعاية الأولية في مايو كلينك بولاية فلوريدا نموذجًا يعتمد على الفريق حيث تعمل فيه مع فريق من اختصاصيي الرعاية الصحية للحصول على الرعاية التي تحتاج إليها بالضبط. ويعمل فريق الرعاية على فهم احتياجاتك وأهدافك ويتعاون معك لتحقيقها.
الأطباء
يقود الأطباء فريق الرعاية. يقوم الأطباء برعايتكَ، وتشخيص وعلاج المشكلات الصحية المعقدة، وعمل خطط للرعاية، ودعم الأعضاء الآخرين في فريقكَ.
أطباء الرعاية الأوَّلية لديهم خبرة في طب الأسرة والطب الباطني. بعضهم أطباء مقيمون ببرنامج الإقامة الطبي لمايو كلينك. قد تسمع الإشارة إليهم بالأطباء المقيمين. الأطباء المقيمون هم أطباء بدئوا مرحلة تدريبهم المكثَّف الذي يتضمَّن رعاية المرضى في الممارسات السريرية. يشترك الأطباء الاستشاريون مع الأطباء المقيمين الذين يوفِّرون لكَ الرعاية ويوجهونهم.
يمكن للأطباء المسؤولين عن حالتك التواصل مع العديد من الاختصاصين في الأقسام الطبية المختلفة في مايو كلينك، مثل أطباء القلب وخبراء علاج السرطان (اختصاصيو الأورام).
ممارسو التمريض ومساعدو الأطباء
يُشخص أطباؤ الرعاية الأولية المشكلات الصحية المعقدة والحادة ويعالجونها، ويتعاونون مع الأطباء لتحديد أفضل خطة رعاية تناسبك.
المُمرِّضون المُمارِسون هم مُمرِّضون مُسجَّلون تَلَقَّوْا تعليمًا أكاديميًّا وسريريًّا مُتقدِّمًا على مستوى الدراسات العليا. وتُمكِّن درجة الماجستير في التمريض إلى جانب التعليم المتخصِّص المُمرِّضين المُمارِسين من تشخيص العديد من الأمراض الشائعة وإدارتها، سواءٌ الحادة أو المزمنة. ويتلقَّى مُساعِدو الأطباء تعليمًا بالنموذج الطبي المُصمَّم ليُكمِل تدريب الأطباء. وقد تخرج كل منهم من برنامج الطبيب المساعد المعتمد ثم يكملون تعليمًا طبيًّا مستمرًّا مكثفًا طوال حياتهم المهنية.
الممرضون المسجلون
إذا وضع لك طبيبك أو الممرض الممارس خطة رعاية مخصصة لك، فسوف يعمل ممرض مسجل على تنسيق الخطة. قد يقوم الممرض بما يأتي:
- إمدادك بالمعلومات عند تشخيصك بمرض جديد
- قياس ضغط الدم
- إجراء بعض التقييمات المتعلقة بصحة الأطفال
- إجراء بعض الفحوصات المتعلقة بصحة البالغين
- إجراء تشخيص وتقديم خيارات علاجية للشكاوى الشائعة، وعادةً ما يكون ذلك عبر الهاتف
ممرضو الممارسة المعتمدة المسجلون ومساعدو الأطباء والمساعدون السريريون
يساعدك مزودو الرعاية الطبية هؤلاء على الاستعداد لموعدك الطبي وتنسيق الفحوصات الوقائية وتوفير التطعيمات.
الصيادلة
صيادلة العيادة أعضاء رئيسيون في فريق الرعاية. فهم على اتصال وثيق بفريق رعايتك، ويساعدونك على تنسيق الأدوية والتعرُّف على المشكلات المتعلقة بالسلامة وحلها، واتخاذ القرار الأنسب لك من الناحية الاقتصادية.
اختصاصيون اجتماعيون
حظي الاختصاصيون الاجتماعيون بتدريب للمساعدة على حل عدد كبير من المشكلات، بما في ذلك توفير التوجيه المعنوي لأصحاب المخاوف المتعلقة بالتوتر وإيصالهم إلى الخدمات الاجتماعية المناسبة.
موظفو خط حجز المواعيد وخدمة العملاء
عند اتصالك أو طلبك تحديد موعد طبي عبر الإنترنت، سيتولى مساعدتك موظفون مخصصون لخدمتك ويحاولون توصيلك بعضو فريق الرعاية المناسب لك أو بالخدمة التي تلبي احتياجاتك.
خط التمريض
خط التمريض وسيلة مناسبة للحصول على المشورة على مدار الساعة، ويساعدك على الحصول على الرعاية المناسبة لاحتياجاتك من دون الحاجة إلى مغادرة منزلك في أغلب الأحيان.
ويقدم لك خط التمريض الخدمات الآتية:
- الدعم التمريضي المقدم بعد ساعات العمل الأساسية. سيتصل بك أحد أفراد فريق تمريض مايو كلينك لمساعدتك على التغلب على مخاوفك.
- المساعدة على تحديد الطريقة الأنسب لرعاية حالتك سريعًا، سواء في المنزل أو من خلال تحديد موعد لزيارة الطبيب، أو ما إذا كانت حالتك تتطلب رعاية طبية فورية.
- تقديم وصفات دوائية لبعض الأمراض التي تُشخَّص أثناء المكالمة الهاتفية، ويمكن الحصول عليها من الصيدلية التي تختارها.
اختصاصيون إضافيون
سيضم فريق رعايتك الأولية صيادلة واختصاصيي صحة عقلية وغيرهم من المهنيين الصحيين لدعمك عند الحاجة. نقدِّم إليك خبراء إضافيين من خلال الاستشارات الإلكترونية أو الافتراضية أو الحضورية التي ينظمها مزود الرعاية الأولية. وسيساعدك ذلك على تجنب حجز مواعيد طبية إضافية.
يعتمد تحديد مزودي الرعاية الأولية الذين سيفحصونك في الموعد الطبي على احتياجاتك يوم الفحص. ويلتزم الفريق بتقديم الرعاية التي تحتاج إليها بالضبط بأكثر الطرق دعمًا وملاءمة.