يعتاد الناس على البحث عن النقل الجوي اعتمادًا على السعر كما يفعلون تمامًا عند السفر الشخصي. ولكن السفر الطبي الجوي ينطوي على أكثر من عملية النقل. إنه أيضًا خدمة رعاية صحية تعمل في ظل ظروف صعبة ومتغيرة في أغلب الأحيان. كما أن هناك إشراف حكومي بسيط أو تنظيمي آخر على مجال الإسعاف الجوي. من المهم جدًّا طرح أسئلة قبل اتخاذ قرار. يتوافر موظف خدمة الإسعاف في Mayo Clinic للرد على أي أسئلة.

الأسئلة التي يجب طرحها

ما سجل السلامة للشركة؟ هل سجلت أي انتهاكات بإدارة الطيران الفيدرالية (FAA)؟

• المعايير الصناعية: لا توجد معايير صناعية لخدمات الإسعاف الجوي. فلدى معظم الشركات سجلًا متميزًا في مجال السلامة.
• معايير Mayo Clinic: يمكنك الاطمئنان بشأن سلامة عمليات النقل بالإسعاف الجوي التابعة لـ Mayo Clinic نظرًا لتدقيق السلامة السنوي، ومعايير الجودة الداخلية الصارمة، ومعايير السلامة، والاعتماد من قبل لجنة اعتماد أنظمة النقل الطبي (CAMTS).

ما نوع الطائرة المستخدم؟ هل لديها القدرة على الطيران في جميع الأحوال الجوية؟ هل المقصورة مضغوطة؟ ما ضمان أن الطائرة المشار إليها هي نفسها الطائرة التي ستُستخدم بالفعل؟

• المعايير الصناعية: تُستخدم مجموعة متنوعة من الطائرات في جميع أنحاء المجال، بدايةً من الطائرات الصغيرة جدًّا غير المتضمنة مكيّف الضغط وحتى الطائرات الكبيرة.
• معايير Mayo Clinic: تستخدم Mayo Clinic طائرات ذات مكيِّفات الضغط، وتُستخدم في جميع الظروف الجوية وتُخصص للنقل الطبي. تناسب كابينة الطائرة النقل الطبي على نحو مثالي، ولا تُستغل لبعض الوقت للرحلات الجوية المستأجرة أو لنقل البضائع. تُفحص المعدات الطبية دوريًا على أيدي فريق طبي مؤهل يعمل في الكبائن ذات الحجم الكافي لضمان راحة المريض والرعاية الجيدة. يمكن للطائرات ذات مكيّفات الضغط الطيران فوق مستوى السُّحب، ما يضمن القيادة بسلاسة في معظم الظروف الجوية. في جميع الحالات تقريبًا، تتميز طائرات Mayo Clinic بوجود غُرفة متاحة لأحد أفراد عائلة المريض أو الوصي للسفر مع المريض بدون رسوم إضافية.

ما مؤهلات الطيار؟

• المعايير الصناعية: يسمح أدنى حد من اللوائح الفيدرالية بتشغيل بعض الطائرات بواسطة طيار واحد بحيث لا تقل إجمالي فترة عمله كقائد طيار لرحلات الطيران عن 1500 ساعة.
• معايير Mayo Clinic: تشترط Mayo Clinic توفر طيارين لكل طائرة. يعمل طيارونا ضمن فريق العمل بدوام كامل، ويخصصون لتقديم الخدمات الطبية في حالات الطوارئ، ولا يقودون طائرات لمهام أخرى. جميع طياري الطائرات التابعة لـ Mayo Clinic من الحاصلين على شهادة طيار نقل جوي، وهي أعلى شهادة متوفرة.

هل شركة الإسعاف الجوي عضوًا في لجنة اعتماد أنظمة النقل الطبي (CAMTS)؟ هل لجنة اعتماد أنظمة النقل الطبي (CAMTS) لجنة معتمدة؟

• المعايير الصناعية: تختلف عضوية لجنة اعتماد أنظمة النقل الطبي (CAMTS) في جميع أنحاء المجال. وفي حالة عدم وجود لوائح دولية أو فيدرالية، يمكن لعضوية لجنة اعتماد أنظمة النقل الطبي (CAMTS) تلبية الحد الأدنى من معايير السلامة والكفاءة.
• معايير Mayo Clinic: تم اعتماد فريق الطائرات الطبية التابع لـ Mayo Clinic بواسطة لجنة اعتماد أنظمة النقل الطبي (CAMTS). وللحصول على الاعتماد، تُقيم الخدمة وفقًا لمعايير السلامة، والتعليم، والمعدات، والموظفين، والاتصالات، والصيانة، والإدارة.

ما مؤهلات فريق النقل؟ هل تلقى الفريق أي تدريب خاص؟

• المعايير الصناعية: لا توجد شروط فيدرالية فيما يتعلق بالمؤهلات الطبية لفرق الطيران.
• معايير Mayo Clinic: يعمل جميع التمريض، والمسعفون واختصاصيو أمراض الجهاز التنفسي، وغيرهم من الاختصاصين العاملين في خدمة الإسعاف الجوي فيMayo Clinic ويتمتعون بخبرة في طب الرعاية الحرجة. يُدرب المسعفون، وممرضات النقل على (أساليب دعم الحياة المتقدم لإنعاش القلب). تتوفر الفِرق المتخصصة في كلٍ مجالي رعاية الأطفال وحديثي الولادة، ويتلقى جميع أعضاء الفِرق تدريبًا في فيزيُولُوجيا الطيران ويتلقون تدريب السلامة سنويًّا. يُختار كل فريق من فِرق الطيران على أساس الاحتياجات الاستثنائية الحالية والمحتملة للمريض، وهو ما ينطبق أيضًا على اختيار جميع المعدات — بدءًا من الأجهزة الخارجية الآلية لإزالة الرجفان القلبي وحتى ناقلات حديثي الولادة. كما يتميز أعضاء فِرق الطيران بتخصصهم في مجال النقل الطبي وتكريسهم لذلك، بدلًا من إحضار أفراد من وحدات طبية أخرى عند الحاجة إليهم في الرحلات الجوية.

هل يوجد مدير طبي؟

• المعايير الصناعية: لا توجد قوانين فيدرالية تلزم شركات الإسعاف الجوي بتعيين مدير طبي. تُحتمل مشاركة الأطباء أو عدمها في عملية النقل.
• معايير Mayo Clinic: المدير الطبي لدينا هو أحد أطباء Mayo Clinic الذين تلقوا تدريبًا في طب الطوارئ. يشرف المدير الطبي على جميع برامج التدريب ويتحمل مسئولية الجودة الشاملة لخدمة الإسعاف الجوي في Mayo Clinic. يتوفر دائمًا مدير طبي أو طبيب على دراية جيدة بطب الطوارئ للمناقشة والتشاور عند ترتيب النقل. تتبع جميع فرق الإسعاف الجوي Mayo Clinic المبادئ التوجيهية والبروتوكولات الطبية التي وُضعت بالتعاون مع الطبيب. يُراجع أداء فريق الطيران أيضًا من قبل أحد الأطباء بعد رحلة الطيران لضمان تلبية معايير الجودة.

هل سيكون فريق الرعاية الصحية على اتصال مع إحدى المستشفيات أثناء عملية النقل؟

• المعايير الصناعية: لا توجد شروط فيدرالية تنص على بقاء فِرق النقل على اتصال بالمستشفى أثناء النقل.
• معايير Mayo Clinic: تبقى فرق الإسعاف الجوي التابعة لــ Mayo Clinic على اتصال وثيق مع الأطباء وغيرهم من الاختصاصيين في مستشفى Mayo Clinic، بغرفة الطوارئ في مقر سانت ماري. يمكن لأطباء Mayo Clinic التواصل مع فريق النقل الطبي عبر أجهزة الإرسال والاستقبال اللاسلكية، أو الهواتف الهوائية أثناء الرحلات الجوية، وفي حالة الطوارئ الطبية، أو حدوث مضاعفات غير متوقعة، أو تفاقم حالة المريض أثناء الطيران.

ما هي المعدات التي سيحملها الفريق، وهل سيتم توفير مجموعة كاملة من الأدوية وأجهزة المراقبة والأكسجين؟

• المعايير الصناعية: تحدد بعض الشروط الفيدرالية المعدات أو الأدوية التي يجب حملها.
• معايير Mayo Clinic: تحمل فرق طيران الإسعاف الجوي التابعة لـ Mayo Clinic مجموعة كاملة من أدوية الرعاية الحرجة، ومعدات المراقبة والأكسجين. توفر الفرق المستلزمات والمعدات عالية التخصص — تتراوح بين الأكسجين الإضافي الأساسي والمعدات الطبية المتقدمة — إذا كان لدى المرضى احتياجات طبية معقدة. وتضاهي المعدات، والأدوية، وتدريب أفراد الطاقم تلك الموجودة في وحدة الرعاية الحرجة أو قسم الطوارئ في المستشفى. تتوفر خلايا الدم الحمراء المكدسة (3 وحدات)، والبلازما المذابة (3 وحدات)، والدم الكامل (وحدتان)، والصُفيحات الدموية (وحدة واحدة) لكل رحلة. تحمل طائرات إسعاف Mayo Clinic محلل مختبري متنقل يقيس غازات الدم الشرياني، أو الوريدي، والشوارد، والهيموغلوبين، واللاكتات، ومستويات النسبة المعيارية الدولية (مؤشر سيولة الدم).

كم عدد أعضاء فريق الرعاية الصحية الذين يحضرون الرحلة؟

• المعايير الصناعية: لا توجد شروط تحدد عدد أعضاء الفريق الذي يجب أن يرافق عملية النقل. توفر العديد من الشركات اختصاصي رعاية صحية واحد فقط.
• معايير Mayo Clinic: تختار Mayo Clinic فريقًا مكونًا من اثنين من اختصاصيي الرعاية الطبية الحرجة على الأقل، ويُختارون وفقًا للاحتياجات الطبية لكل مريض. ويضمن ذلك وجود عدد كافٍ من الموظفين على متن الطائرة لعلاج حالة الطوارئ الطبية في حالة تفاقم حالة المريض.

ما قيمة التكلفة؟ ومتى يكون موعد الدفع؟

• المعايير الصناعية: تختلف تكاليف النقل الجوي الطبية اختلافًا كبيرًا، ولا يُعد السعر وحده مؤشرًا للجودة. نادرًا ما يغطي التأمين التكاليف، وتشترط العديد من الخدمات الدفع بالكامل مقدمًا.
• معايير Mayo Clinic: نقدم تقديرات التكلفة مقدمًا، أثناء طلب الخدمة لأول مرة. ويمكننا أيضًا مساعدة المرضى في تقديم مطالبات التأمين والحصول على أي تصريح مسبق ضروري، في الحالات التي تغطي فيها خطط التأمين خدمات الإسعاف الجوي. وفي معظم الحالات، يُشترط الدفع بالكامل في وقت الخدمة، وفي معظم الأحيان لا يغطي التأمين الرحلة إذا لم تكن الرحلة الجوية ضرورية من الناحية الطبية.

April 20, 2019

Original article: https://www.mayoclinic.org/ar/ambulance-service/air-ambulance/choosing-air-ambulance