تجربة المريض
كيفية تقييم مايو كلينك لمستوى تجربة المرضى
تستخدم مايو كلينك العديد من الأدوات والوسائل لجمع الآراء حول تجارب المرضى، بما في ذلك الاستبيانات ذات المعايير الموحدة، والمعروفة بتقييم المرضى لمزودي الرعاية الصحية. حيث تُستخدم هذه الملاحظات لفهم تجارب المرضى والتعرف على فرص تحسين الرعاية الصحية في مايو كلينك ونظامها الصحي.
تقييم مستهلكي المستشفى لمقدمي الرعاية الصحية وأنظمتها (HCAHPS)
تقييم عملاء المستشفى لمزودي الرعاية الصحية وأنظمتها هو استبيان وطني قياسي يُنشر علنًا حول آراء المرضى في رعاية المستشفى. منذ عام 2008، أتاح استبيان آراء المرضى حول الرعاية عقد مقارنات دقيقة بين المستشفيات محليًا وإقليميًا ووطنيًا. لعرض أحدث النتائج المنشورة لأي من مستشفياتنا، يُرجى زيارة موقع Care Compare.
May 17, 2022Original article: https://www.mayoclinic.org/ar/about-mayo-clinic/quality/quality-measures/patient-satisfaction